Больше 2 лет, оплачиваю страховку "Владельца кредитных карт". 25.12.2023 который длится до сизх пор(но больничный не перестал оформлять, так как написал заявление на отпуск без содержания) наступил страховой случай, Проблемы с Тазобедренным суставом. 

02.04.2024 обратился в офис банка, для подачи документов(со всеми справками) дней по предоставленным больничным листам, больше 40. Но 19.04.2024 получил ответ:
<<Нами было установлен, что продолжительность риска была менее срока, установленного в договоре страхования. В соответствии с разделом 3 Условий (Правил) страхования не является страховым случаем событие, продолжительность которого была менее установленного в условиях (правилах) срока.>>.

В договори прописано, что страховым является случай, от 21 дня. Я как минимум в 2 раза превысил этот порог. НО для данной организации этого почему-то недостаточно. Обращение к специалисту. Уточните какой срок достаточен для вашей организации?