Сломались часы хуавей, я использовал страховку которая шла в подарок в магазине где покупал. Часы забрал курьер и прошло 19 дней, а статус стоит на диагностике. Как так долго можно все делать?

Звонил и говорят, что отправили письмо производителю, потом еще что то. Вообще неясно что с часами и когда будет хоть какой то результат. Если с недорогой вещью, то что будет если застраховать авто или недвижимость. Наверное вообще год решать будут.