05.04.2024 был оформлен кредит в альфа-банке. От полиса ДМС U541ATPOI6240*****35 я хотела отказаться  и 07.04.2024 я отправила письмо (электронно почтой РФ) с заявлением на отказ от страховки, 17.04.2024 письмо было вручено адресату.

Затем на всякий случай 18.04.2024 я отправила повторно ценным письмом (уже в живую ходила) через почту РФ заявление с описью и документами. Первое письмо было отправлено 7 апреля, получено адресатом было 17 апреля. Но никаких действий со стороны АльфаСтрахования-Жизнь не предпринималось, хотя срок обработки документов не более 7 рабочих дней, включая выплату.

Прошу разобраться представителей страховой компании.