Было оформлена КАСКО в данной страховой. Произошло дтп 03.02.2024, через неделю приехал специалист, который сфотографировал остатки машины (сказал что скорее всего это тотал).

Долго ждал от них информации, 27.02.023 пришло смс с направлением на ремонт в СТО. через неделю, отогнал машину на СТО, примерно через неделю сделали предварительную оценку стоимости ремонта, которая превышала во много раз максимальную стоимость ремонта, что уже означало, что машина тотальная.

Весь марта они что то согласовывали. 5 апреля оставил заявку, чтобы ускорить рассмотрения дела, ответили что СТО не прислали полную стоимость ремонта. В центральный офис ездил два раза, писал претензию, чтобы ускорили. звонил наверно раз 10 за все это время, оставлял заявки, на что не получал какие либо ответы.

22.04.2024 машина была признана тотальной. Сейчас 02.05.2024 прошло 3 месяца с момента ДТП, позвонил, сказали что идут торги, очень интересно, как меня это касается? Я должен получить выплату по договору на момент ДТП. пришло опять записаться к ним на 03.05.2024, чтобы в очердной раз получить в ответ какой то бред.

Судя по всему придется обращаться в суд! 3 месяца рассматривают дело, почему то страховка платится вовремя, а выплаты не дождешься.