АльфаСтрахование Жизнь вы обнаглели . Незаконное обогащение, остатком страховки при полном досрочном погашении кредита . Ваши операторы пусть не несут чушь , об возврате страховки с даты оформления кредита не менее 30 дней . Читайте законодательство ВНИМАТЕЛЬНО . Вы нарушаете свои обязательства и законы РФ. 

Вы и Альфа банк еще та организация . Кредит и страховка в банке,  а возврат в страховой компании которая отшивает при получении кода на возврат остатка, где логика у вас .  

С вами только судиться