Добрый день! Оформил полис ОСАГО №0037731755, но была допущена ошибка в номере паспорта ТС (указал старый, вместо которого ГИБДД выдала дубликат (в котором есть ссылка на первоначальный ПТС)). При попытке изменить через личный кабинет выходит ошибка.

"Уважаемый Клиент!

К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса."

Написал письмо на почту eosago@alfastrah.ru с указанием номера полиса и вложенными сканами ПТС, но ответа так и не было. Прошу помочь разрешении данной проблемы. Большое спасибо!