первая попытка. Оформляем страховку через приложение. Отказ. Агент поддержки предлагает воспользоваться сайтом.

Вторая попытка. Заходим на сайт. Пытаемся заполнить данные о ТС. Выпадающий список доступных марок и моделей заполнен неактвульными и непопулярными транспортными средствами в дузе BMW K100 или BALTMOTORS. При попытке ввести модель Kawasaki ER650F сервис делает вид что ничего такого не знает.

Для упрощения ввода сервис предлагает подключить госуслуги. Данные подтягиваются, но некорректно.

После того как все поля заполеннны и я нажимаю кнопку расчета. Сайт падает в окно ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК.

Пишу в поддержку. Там мне рассказывают что ситуация нестандартная, что о проблеме не слышали и что со мной свяжутся через 4 дня. Я был удивлен таким SLA и тем, что процесс устроен довольно неудобно. Моему обращению "поставили приоритет".

Делаю попытку воспользоваться web версией. Она падает на этапе попыти подвязать госуслуги. Ввожу данные вручную. Нажимаю кнопку рассчета. Снова ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК.

В поддержке агенты очень сожалеют о таком опыте использования сервиса, говорят о том,что ситуация нестандартная. Тем временем в первых строках поисковой выдачи сообщения о таких проблемах весят нерешенными годами. Вот пример https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/58394/

Резюме. Это удивительный случай продуктовой импотенции со стороны команды Тинькофф Страхование. Как с таким подходом сервис может находиться выше середины рейтинга - не понятно.