27.04.24 я купил авто с автосалона, там накрутили КАСКО от альфа страхования, мне данное страхование было крайне не выгодно, я поехал в офис альфа страхования  08.05.24 в период охлаждения 14 дневный срок по адресу г. Нижнекамск, ул. Шинников 25, написал заявление на отказ от страхования КАСКО и возврат денежных средств, заявление было принято, на всякий случай я сделал фото заявления.

Сегодня 23.05.24 денежные средства так и не поступили на счет, я позвонил узнать ситуацию в техническую поддержку альфа страхования, там оператор мне ответил что мой договор не числится в базе на расторжение, прошу разобраться в данной ситуации, фото заявления прикрепляю