Я не знаю, почему на просторах интернета столько хвалебных отзывов о быстрых выплатах в случае наступления страхового события (чуть ли не за неделю уже и осмотр и выплаты). Складывается впечатление, что их пишут сами сотрудники. У меня абсолютно все иначе.

13.05.2024 были отправлены фото разбитой машины менеджеру Екатерине, были высланы Почтой России все документы, также документы были продублированы на эл. почту менеджера. Екатерина сказала, что оставила заявку партнерам Тинькофф в нашем городе на осмотр машины.

Сегодня 23.05.2024, с нами так ни кто и не связался, машину до сих пор ни кто не осматривал. Менеджер Екатерина, сказала, что у нас будет другой менеджер. Другой менеджер также с нами не связывается. Обратились на горячую линию, дали телефон другого менеджера - телефон выключен.

Екатерина (предыдущий менеджер) также отключила телефон и была такова. Никакой оценки повреждений по присланным мною фото нет. Ни какой первоначальной суммы ни кто тоже не озвучивает. Т. е. машина стоит на платной стоянке, я не могу ни начать ее ремонт, ни нанять независимого эксперта для оценки повреждений (в том числе и скрытых), потому что представителя от Тинькофф не могу ни как дождаться.

На момент написания данного отзыва, из приложения вообще пропала графа с моим страховым случаем. До этого был номер и статус «Ожидайте звонка», потом «Рассматриваем событие». А теперь видать так ничего и не рассмотрев, просто удалено, как-будто и не было его вообще)). Написав в чат получила снова отписку, что передадут коллегам, ожидайте. 

Итог: менеджеры Тинькофф отключили телефоны, на горячей линии говорят шаблонными фразами и не владеют ни какой информации по моему страховому случаю, машина стоит разбитой. 👍 Дальше у меня только одна дорога - в суд. Поэтому все кто читает этот отзыв, не верьте псевдо отзывам про выплаты за пару дней, это все вранье. И готовьте параллельно документы в суд, чтобы не тратить время. 

Дополню: и у меня и у виновника аварии одна страховая - Тинькофф, до определенного момента думала, что это хорошо и удобно….но увы….