Решили взять кредит в этом банке 21.05.2024. По традиции была влеплена доп страховка жизни, которая якобы добровольная, но отказаться от нее нельзя.

Звоним на горячую линию, проходим процедуру идентификации, переводят на другого специалиста и начинает ад. Мы целый час слушали угрозы, хамское общение, экономическую статистику, статистику по инсультам, инфарктам и раковым заболеваниям и еще многое другое. Сотрудница хамила, перебивала, переходила на не очень приятный тон, тянула время до часа, чтобы не согласовывать возврат этого проклятого «альфастрахования жизни». По-итогу, как и предполагалось, час закончился и звонок сбросился. Звоним второй раз и попадаем, естественно, на другого специалиста и всё по-новой!

Но тут оператор сказала, что должна прийти ссылка в смс, где будет заявление. Пошел второй день, ссылки нет. Что ж, будем писать жалобу на Альфабанк в Центробанк, раз такое отношение у них к людям