В декабре 2023 года мой рейс из Питера в Новосибирск задержали более, чем на 4 часа. После перелёта мне пришло сообщение от Тинькофф-страхования, что мне полагается страховая выплата, нужно только загрузить фото посадочного талона. Я загрузила фото, но в следующем сообщении мне сообщили, что в выплате отказано.

После этого я обратилась к операторам в приложении Тинькофф, мне назначали личного менеджера Николь. Она связалась со мной мессенджере, прислала список документов, которые от меня требовались. Я отправила все документы на почту, после чего Николь сообщила мне, что готова перевести выплату. Очень приятно, что всё так быстро и легко разрешилось, всё чётко и по делу.