Добрый день.
Произошел страховой случай. Стояла припаркованная машина на пред домовой территории в частном секторе , Моя страховая компания Ингосстрах (пострадавший), виновника ООО ВСК, все документы о ДТП были переданы в Ингосстрах, спустя три дня рабочих после подачи, мне представительница страховой компании Ингосстрах объявляет, что придет отказ в выплате (пока еще не пришел), т.к. нужно было обращаться в в страховую компанию виновника, т.е. в ВСК.

Спрашиваем, за чем тогда вообще документы оформляли и принимали, якобы кто принимал не опытный. Посоветовалась с юристами, они сказали, что все было сделано верно, что Ингосстрах не вправе мне отказывать в выплате. Так, что ответите вы?

это неизвестность пугает, хочется конкретики. Хочется услышать ответ профессионала, а не вашей неграмотной представительницы, которая совсем не умеет общаться с людьми.