15.5.2024 июня мной было подано заявление на расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. 20.5.2024 пришло письмо о том что заявление принято и средства будут возвращены в течение 5 дней. 

29.5.2024 средства не поступили и полис ОСАГО в личном кабинете отображается как действующий, при этом техподдержка по телефону заявляет что он закрыт и они не знают как так может получиться. 

Итак, с подачи заявления прошло 14 дней, с момента получения письма с обещанием вернуть средства в течении 5 дней прошло 9 календарных дней или 7 рабочих, договор ОСАГО не закрыт, средства не возвращены, техподдержка делает вид что не понимает в чем дело.