Общались с сотрудницей Лилией по поводу возмещения расходов за вызов врача, лекарства и лечения во время отпуска в Таиланде. 

Страховая выплатила компенсацию в полном размере, не смотря на то, что вызов врача и все расходы не были предварительно согласованы со страховой (врача вызывал персонал отеля), и ситуация при этом не была экстренной.

Порадовало то, что не нужно было переводить выписки и рецепты, и достаточно было фото документов (не сканы). 

Единственное пожелание - уменьшить количество шагов и используемых одновременно мессенджеров. Сначала приложение Тинькофф, оттуда вотсап, затем имэйл, потом снова вотсап, и снова имэйл.