В декабре 2023 года очень срочно понадобился кредит в сумме 400 тыс.р при оформлении сотрудник предложил пониженную ставку с условиями страхования жизни и здоровья (обещая, что страховку можно вернуть если погасить кредит досрочно, которая обошлась в 79 т.р.). 

Договор кредитования прошёл мне только после погашения кредита, с условиями кредитования ознакомиться не было возможности. Как оказалось мной было приобретено 3 договора страхования. Из них только с 2 я вернула 12 т.р а с 3 договора ДМС на сумму 65 т.р. я не могу вернуть. 

Подскажите как быть? Где взять образец претензии?