Страховой полис #719*****07
Отдыхали в Тайланде, на Краби. Дочь (14 лет) отравилась (вероятно арбузом), началась рвота, после первого же случая обратился по страховке, т. к. знаю, что у дочери рвота сама не проходит.

Написал в приложении тинькофф, уточнили какой прием меня устроит онлайн или очный визит врача. Я выбрал онлайн консультацию. Далее создали заявку в асист, и через пару минут со мной связался представитель балт аист, уточнил подробности, и еще через пару минут мне позвонил на мессенджер врач.

Пообщавшись, врач выписала схему лечения и дала устные рекомендации не есть 4 часа. К сожалению не есть 4 часа дочери не помогло. Пришлось побегать поискать выписанное противорвотное, но на Краби нигде в таблетках его не было.

Написал в балт асист получил ответ:
Хотим вас проинформировать, что наш штатный врач проверил медицинское заключение с онлайн консультации. Полине назначено комплексное лечение в соответствии с диагнозом. Церукал вам назначен в виде таблеток "Метоклопромид". К сожалению, мы не можем организовать визит в клинику по страховому полису, так как лечение не будет изменено. Мы просим вас придерживаться назначенного Полине лечения и наблюдать за состоянием. Если симптомы не изменятся, сообщите нам, мы повторно согласуем очный визит в больницу. При этом балт ассист указал куда в нашем районе можно обратиться самостоятельно. 

Написал врачу, она быстро переделала назначение таблеток на укол. Скажу, что дочь уже была вымотана рвотой. Дошли с дочкой до клиники (150 метров) показал на телефоне назначение врача и получили укол. Дочь 15 мин понаблюдали, она повеселела и без рвоты смогла вернуться домой)  В клинике дали чек выписку с препаратами, сообщил в балт ассист о своих действиях. Там поблагодарили и пообещали связаться для компенсации по чеку. 

По приезду домой сам написал в приложении тинькофф, со мной связалась менеджер, и после отправки фото всех документов, мне полностью вернули потраченное. Один укол обошёлся 4200р. Зная своего ребенка, зря согласился на онлайн консультацию, нужно сразу было очный визит согласовывать, но всё сложилось хорошо.  Тинькофф проявил себя профессионально.