Отдельное большое спасибо Кристине Д-не! Несмотря на определенные сложности с информационной системой Совкомбанка оперативно, дистанционно решила вопрос с переоформлением ипотечной страховки на новый период. Отмечу, что если бы не было нюансов с изменением объекта страховки, то переоформление заняло бы минуты 1,5 по ощущениям (но это уже после оставления заявки на сайте через чат и соответствующего отклика от сотрудника банка).

Не порадовало отсутствие кнопки "Переоформить или обновить страховку", но обращение в чат привело к тому же результату. Приглашение в чат на открытой странице со страховкой, так что вполне удобно