Мною в Газпромбанке был взят кредит на 5 лет (от 25.09.2020г) со страховкой в Компани Ренессанс Жизнь. погасив кредит досрочно и получив справку от 14.05.2024г, в этот же день мною было отправлено, через Почту России заявление на расторжение договора и выплату компенсации оставшегося времени страхования. С приложением всего перечня требуемых документов. Отслеживая письмо, его долго пересылали не получали, но 27.05.2024 пришло уведомление о получение адресатом письма!

А 31.05.2024 пришло СМС на мой номер со следующим текстом "Уважаемый клиент! Мы не можем обработать ваше заявление на аннулирование договора страхования. Официальный ответ будет направлен по вашему адресу. Ренессанс Жизнь,"

Вопрос почему так происходит и для решения вопросов приходиться обращаться в суд!? не получив ответ несу заявление в суд!