Добрый день!

Оформила 8.05.24 кредит в Альфа банке, в договоре, который пришёл на почту, уже дома увидела, что влепили 3 страховки, одна нужная на маленькую сумму, влияющая на процент, и две ненужных на 6000р. и на 79000р.

На 6000 я уже вернула, так как офис у них есть в Новосибирске, но вот на 79000 ещё нет, офис у них только в Москве. 3.06.24 отправила заказное письмо с заявлением на отказ со всеми прилагающимися документами, письмо с описью и уведомлением, получено оно было 11.06.24. В связи с чем на возврат страховой премии отводится 7 рабочих дней (по закону 359-ФЗ), а не как вы обманываете по телефону, что 10 дней.

Получается до 20.06 вы должны вернуть деньги! В противном случае обязательно напишу обращение в Центральный банк и Роспотребнадзор.