Угораздило меня застраховать одну из машин в Ренесансе. ОСАГО полис без ограничений. Сегодня пришел получть полис ОСАГО на новую машину, но узнал что коэффициент бонус малус у меня 1,55. При этом последняя авария была в 2013 году и 2017 году коэффициент составлял около единицы. Начал разбираться, оказалось, что по полису ЕЕЕ 0385993956 за мной числится авария. Приехал в офис Ренессанс на Горького, там мне сказали, что я зарегистрирован в качестве владельца тс, водитель которого в сентябре 2017 года совершил дтп. Начинаю уточнять, мне предоставляют копию извещения о дтп, которое якобы совершил мой водитель. При этом в извещении указано неверное фио водителя и марка не моего автомобиля. В итоге сотрудница Ренессанса сказала, что так как я не являлся водителем тс совершившего дтп, кбм у меня меняться не должен. И что мой кбм изменила страховая потерпевшего и отправила меня в Ресо гарантию. В Ресо мне пояснили, что запись сделал именно Ренесанс. Я вернулся в Ренессанс и попросил изменить кбм, так как я являюсь владельцем автомобиля, но на нем ездит водитель и что у меня даже категории нет. Сотрудница вновь ответила, что данные вносит не Ренесанс, а РЕСО И посоветовала обратиться в РСА. В РСА мне вновь пояснили, что данные вносит страховая, выдавшая полис и что необходимо обращаться в Ренссанс. Круг замкнулся, некомпетентные сотрудники злосчастной компании посылают меня куда им вздумается, а я страхую машины по повышенному коэффициенту.

Итог испорченный день, потеря времени и денег.

Вопрос к Ренесансу: у Вас есть компетентные сотрудники со стажем работы более двух недель способные решить эту проблему???

Совет: не страхуйтесь в Ренессансе если не хотите лишних проблем с кбм.