Доброго времени суток всем.
Сегодня 25.06.2024 г. посетил эту организацию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ на ул.Шаболовка 31б. Я пришел расторгнуть договор. Покупал авто в Авилоне (Волгоградский проспект), обманным путем, не предупреждая сделали мне эту страховку под названием “GAP”. Через приятелей узнал, что не выплачивают положенные суммы при страховом случае и я решил расторгнуть договор, так как для меня это очень сомнительно как и эта организация АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ.

Впечатления сразу скажу отрицательные. Причина-персонал. Взял талон, сел за окно №6, сотрудник была девушка блондинка Д-ВА Е.Д. Спросила по какому вопросу-я отвечаю по вопросу расторжения договора. Сказала какие документы дать. Я все достал и отдал, паспорт получилось отдать в последнюю очередь так как сами понимаете из сумки все доставал. И слышу голос: я же сказала паспорт дать. Разговор у нее сильно надменный хочу отметить, очень неприветливая девушка, разговаривала со мной грубо и на тонах, так с посетителями нельзя общаться, я даже спросил почему она так общается, может я расторгаю договор из за этого, она мне ответила и я точно напишу ее слова: «А МНЕ ПО ФИГУ».

Ну, как я после этого могу кому либо рекомендовать или обращаться в данную опганизацию, конечно не рекомендую, не связывайтесь с ними, кошмар и ужас, что творится. Задал вопрос: какую сумму мне перечислят и услышал ответ «КОГДА СУММА ПРИДЕТ ВЫ УВИДИТЕ КАКАЯ» Это вообще нормально?

А теперь слово начальству: вы проведите тренинг с такими сотрудниками, научите их манерам общения, культуре, нормальным словам, а не ответам «А МНЕ ПОФИГУ», научите их грамотно отвечать клиентам, а то спросил какая сумма мне вернется и слышу в ответ «КАКАЯ ПРИДЕТ ТАКУЮ И УВИДИТЕ». Я сам человек адекватный, бывают разные ситуации и стараюсь идти на встречу, могу принять и человеческий фактор, где то отношусь с пониманием, могу и написать положительный отзыв, но хамства и грубости в свой адрес я терпеть не буду!!!!!!!!