Вынужден писать отзыв здесь, так как поддержка АльфаСтрахования не может ответить на вопрос. 

Оформил через работодателя полисы ДМС и Международный на жену и детей. Все полисы на детей появились в мобильном приложении, на жену появился только полис ДМС.

От поддержки за 3 недели так и не получил ответ почему полис ДМС жены доступен у меня в личном кабинете, а её Международный - нет.