Здравствуйте! Номер договора полиса ОСАГО 0023825715, 27 апреля произошло ДТП, виновник не я, позвонил в колл-центр, сказали, что отправив заявление через мобильное приложение, оно будет рассмотрено в течение одного рабочего дня! Я в этот же день так и сделал.

Сегодня 7 мая, после двух звонков с жалобами на бездействие и письма на сайте в службу поддержки, полная тишина! В приложении, моё заявление остаётся с тем же статусом "принято к рассмотрению". Вопрос, для чего вводить своих клиентов в заблуждение, если по факту вы не можете исполнять взятые на себя обязательства?