Оформила полис Защита дома, весной случился паводок - затопило дом и надворные постройки, дом деревянный, требуется срочный ремонт. Подали заявку как только смогли попасть в дом - 14.04. Далее приезжал эксперт, причём, дважды - в первый раз не осмотрел надворные постройки почему- то. А срок идёт после передачи экспертом документов в СК.

По словам поддержки последний документ поступил 15.05. ( заключение экспертов). И все. Далее - тишина, глухая оборона. Нормативный срок в 10 рабочих дней, разумеется, истек уже трижды. Ответа на все мои обращения нет, кроме как ожидайте. Сколько ждать и чего - не отвечают. Я в растерянности - от Сбера жду только высочайшего уровня во всем, а тут...