В июне 2023 года, оформлена кредитная карта со страхованием жизни, в апреле 2024 г диагностируют меланому, произведена операция, так же длительный больничный. При обращении в сбербанк, 28.06.24 документы приняты . 01.07.24 приходит ответ, что при моей страховке не включена онкология, хотя даже в личном кабинете прописано-особо опасное заболевание. Пожалуйста, помогите решить вопрос.