Все очень печально с этой организацией, а точнее с ее отношением к клиентам! предисторию писать не хочу так как это длинная эпопея.

кредит в альфа банке от 11.06.24 13.06.24 отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от ДМС (альфа страхование жизнь) 21.06.24 заявление принято в  работу на рассмотрение. (по договору срок принятия решение и перечисления денежных средств 7-10 дней включительно) меня убеждал каждый специалист, что деньги будут перечислены максимум на 10 день!

Сегодня идет 9 день как я в ожидании денег, пытаюсь у сотрудников уточнить на каком этапе находится мое заявление. Звонила  много раз и каждый сотрудник говорил разную информацию. Одни мне рассказывали, что 01.07-02.07.24ждите перечислений. Прошли эти дни, денег я так и не увидела.?!

сегодня 03.07.24  звонила много раз на что получала разные ответы. Меня смутило это и я попыталась докопаться до истины, что там в действительности происходит и на каком этапе находится рассмотрение моего заявления перезванивала, перезванивала, так еще умудрятся сбрасывать трубки когда я задаю вопросы, один вообще мне сказал, что я теперь понимаю почему вас сбрасывали операторы с которыми вы общались ранее? Вы серьезно, я интересуюсь своим и хочу знать точно, что происходит и на каком этапе. А не выслушивать нравоучения про понимаю или нет. 

сегодня предпоследний день перечисления и мне выдают новую информацию  о том, что  заявление находится якобы с технической ошибкой какой- то и пока деньги перевести нет возможности мне на счет, ожидайте еще 5 рабочих дней!!!

какие еще 5 Рабочий дней? Завтра крайний срок до перечисления денег!
уважаемые сотрудники данной организации (альфа жизнь страхование) я буду писать претензию в центро банк на нарушения сроков по моему договору!!! отношение данной организации просто отвратительное, сначала запугивают, рассказывают страшные истории про последствия об отказе ДМС, теперь новые горизонты открываем с техническими ошибками !!!!!