Застрахованы по Каско. ДТП 10.06.2024г. Связь с компанией исключительно через личный кабинет, обращение зарегистрировали, заявление приняли, направили на ремонт в СТО 20 мая, и с тех пор никаких признаков жизни.

Дозвониться нереально, так как только телефон горячей линии. С СТО также не общаются и не согласовывают сумму ремонта. В личном кабинете уже больше месяца отписка, что " нужно дополнительное время на принятие решения". 

Я такого хамского отношения к клиентам никогда не встречала. На мои письма в клиентскую службу ответа нет. 
Буду писать в Союз страховщиков и Центробанк. В суд, соответственно, тоже.

Кстати, в договоре КАСКО срок урегулирования вопроса 45 дней.