Брали с мужем кредит наличкой чтобы быстро купить машину, в итоге сделка не состоялась и кредит оказался не нужен. У меня к нему была оформлена дополнительно страховка и в банке сказали, что сначала нужно от неё отказаться, а потом погасить кредит полностью. Я не стала никуда звонить, решила найти всю инфу в интернете, там наткнулась на сайт, проследовала инструкции и подала заявление на отказ. Деньги вернули.