Оформила кредит в приложении. В тело кредита включили необязательную страховку ДМС. Для того чтобы расторгнуть страховку, необходимо позвонить по телефону горячей линии, прослушать 25 минутную речь с угрозами, уговорами разной степени настойчивости, после этого пообещают прислать ссылку для расторжения договора. Ссылку пришлют через сутки, не раньше.

Перейдя по ссылке, листаете около 10 страниц с рекламой, предложением бонусов и опять же угрозами, попутно ставите галочки, что согласны на все кары египетские и наконец попадаешь на страницу для заполнения анкетных данных заявление. Но в конце два поля обязательных для заполнения, без этого перейти дальше не возможно.

В эти поля необходимо вписать номера договоров обеих страховок - ДМС (дорогостоящей и необязательной для кредита) и страхования жизни (недорогой, которая существенно влияет на процентную ставку). То есть данный инструмент расторжения, предлагаемый операторами банка, не позволяет расторгнуть один договор,  только оба. Других инструментов удаленного расторжения - через сайт или по электронной почте, операторы не предлагают.

Уважаемые менеджеры Альфастрахования Жизнь, не буду взывать к вашей совести, очевидно, что данного атавизма вы лишены. Но ваши действия нарушают права ваших клиентов. И вы не оставляете вашим клиентам других вариантов кроме как приехать лично с заявлением о расторжении в ваш единственный офис по адресу ул. Шаболовка, 31 стр. 5. Придется приехать. По результату визита обязательно отпишу об этом здесь. Надеюсь, что этот отзыв убережет кого-нибудь от взаимодействия с вашей компанией.
   
P.S. Да, друзья, ранее от представителей этой компании мне поступил звонок, с предложением приехать к ним в офис, где они "помогут" расторгнуть договор страхования, без повышения процентной ставки за скромную комиссию 30%. Будьте внимательны и не ведитесь на подобные "разводы". Вы имеете право в 30ти дневный срок расторгнуть договор страхования со 100% возвратом оплаченных средств. Только представители компании вам в этом помогать не будут, а наоборот будут всячески препятствовать.
Всем добра. Берегите себя от подобных контор.