Взяла кредит в МТС банке, не сразу внимательно ознакомилась с условиями, оказалось у меня ещё и страховка плюсом была подключена, решила, что буду отказываться. В полисе есть номер телефона, звонить не стала, времени на это просто нет, поэтому взяла инфу у них с сайта. Заявление им поступило, деньги мне вернули где-то через 7 дней на мою карту. В целом претензий нет, но можно сделать выплаты более быстрыми.