Имеем полис ДМС Ингосстрах. К сожалению, наступила необходимость воспользоваться полисом, записались на прием в Клинику ДокторА, г. Хабаровск, ул. Гайдара, д. 13.

Заказали гарантийное письмо, письмо пришло, но у клиники оказывается, есть правило, в гарантированном письме обязательно должно присутствовать ФИО врача, позвонили в Ингосстрах, оператор сообщил, что ФИО доктора прописать в письме не может.

Получается ДМС полис имеется, но воспользоваться по факту им не можем. Решите вопрос с данной клиникой, ведь согласно договору мы им имеем права воспользоваться в данной клинике.