Спасибо за оперативность и терпеливость Александре С., всё объяснила, подсказала. Оказались в другом городе, но быстро дозвонились до страховой, получили всю нужную информацию и советы.

Встреча с менеджером была назначена на следующий день, 20 минут и больше ничего не потребовалось. Выплата через день.