Добрый день!

13.06.2024 года было подано заявление №369*****/24 о страховом случае. В этот же день оно отобразилось в личном кабинете приложения "Альфа Страхование" как "заявление принято к рассмотрению".

Отлично. Но этом всё "отлично" и закончилось. Прошли уже все сроки рассмотрения заявления (23 дня), а обратной связи от компании так и не было. По телефону горячей линии связаться невозможно. Как только на другом конце провода узнают о страховом случае и компенсации, то разговор просто прекращают.

В чате мобильного приложения занимаются ничего не значащими отписками. Т.е. ответов на мои вопросы мне не дают. Т.к. прошли все сроки по компенсации и никакие решения не приняты, то придётся обращаться в другие инстанции для решения моего вопроса.