Второй год на КАСКО у компании. Первый год страховой случай по стеклу лобовому, все поменяли быстро без историй.
В этом году множественные сколы по кузову и боковое стекло со стороны водителя. По КАСКО условия, замена остеклений без ограничений и без справок, по кузову один ремонт без предоставления справок.
В итоге пришли документы на ремонт только капота, одной детали кузова (тут в принципе претензий нет), но замена стекла не прошла.
Сначала не могла дозвониться до оператора, бот отвечал, но я несколько раз попросила соединить с оператором и он исполнил моё желание 😀
Со специалистом разобрали ситуацию полностью и проблема была решена положительно. Приняли повторно заявление на замену стекла. Надеюсь дойдём до конца без сложностей. Благодарю за рассмотрение вопроса.
Специалисты вежливые, грамотные.
Решение по страховому случаю
Оценка: