Спасибо большое Кристине М-й,за оперативное решение вопроса.

Впервые столкнулись с выплатой страховки при страховом случае.Кристина с первой минутой внушила доверие и пошагово все подсказала.

Помогла корректно  подгрузить все документы на сайт. До зачисления выплат была на связи,консультируя.
Побольше бы таких профессиональных специалистов.