Первый раз в жизни застраховала машину в РЕСО и последний.  Наступил страховой случай по ОСАГО, ждала выплату - конечно же она приходит в последний день. ОК. Далее запрашиваю калькуляцию выплат по делу на почте cp@spb.reso.ru - приходит автответ, что письмо дашло и дальше ждите.   сколько ждать? от кого что ждать? 

Звоню в РЕСО в отдел выплат, оператор отвечает хамовато, но терпимо мол вот через 5 дней и ответят   

Если тезисно, то: 
  • не удобно  всегда звонить спрашивать а как там дело с выплатами, почему не сделать на сайте? прозрачно - понятно.
  • выплата в последний день +3 дня сам перевод идет от ЮР.лица к физ.
  • отвечают на почту - РЕДКО, ОЧЕНЬ ЗАТЯГИВАЮТ ПРОЦЕСС ОБЖАЛОВАНИЯ.
  • ужасно хамское отношение по телефону в колл центре. НО не у увсех мне из 4х только одна попалась такая хамка. остальные очень адекватно рассказывают и объясняют.