31.03.2024 я обратился по страховому случаю в страховую компанию "Альфа Страхование" по полису 21411/354/00*****/23. Моё обращение зарегистрировали и 15.04.2024 оценщик страховой компании произвёл оценку ущерба. Убыток 10645871.

Страховая компания затребовала дополнительный документ: Постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Данный документ при свидетеле был предоставлен лично работнику страховой компании Ч-ж С.Г. в центральном офисе по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, о чём мне выдали расписку.

После этого "Альфа Страхование" перестало реагировать на мои неоднократные обращения в службу поддержки в чате, по телефону и по электронной почте. По документам, решение о выплате страховой премии должно приниматься в течение 15 рабочих дней (это указано и в расписке) Соответственно, урегулирование должно было состояться до 05.07.2024.

На сегодняшний день 24.07.24 страховая компания игнорирует мои обращения в связи с чем я вынужден решать этот вопрос в судебном порядке (досудебную претензию отправил).