Через личный кабинет была подана заявка об отказе от договора (договор оформлен на мать) в период охлаждения с копией паспорта, договора и реквизитами для перечисления средств 01.08.24, но 02.08.24 с утра был звонок, от агента что нужно прибыть лично в офис для написания заявления об отказе и заявление по почте (об отказе) прислать не вариант, на горячей линии мне сказали, что заявления через личный кабинет достаточно, в связи с чем вопрос так нужно личное присутствие или достаточно заявления в личном кабинете?