Добрый день. 

05 сентября 2023 моим мужем был взят кредит в Альфа-Банке и подписан договор страхования жизни с Альфа страхования под номером PI****39 от 05 сентября 2023 года. 

15 декабря 2023 мой муж скоропостижно скончался.  В июне собрав все документы , заполнив заявление с сайта мной было отправлено письмо в Альфа страхование. Почтовые отправление 1428509*****50 от 13.06.2024. 

В июле мной было получено письмо с требованием доп.документов а именно уже готовой справки о принятии наследства. Т.к.13.06.2024 была отправлена справка что я единственная кто обратился за наследством т.к. не истекло ещё 6 месяцев с даты смерти. 

13.07.2024 почтовым отправлением 142856*****79 мной были отправлены запрашиваемые документы. Письмо доставлено 17.07.2024 и с тех пор мной не получено никаких сведений, не произведена страховая выплата и ничего, хотя по закону рассмотрение 10 рабочих дней. 

Прошу разобраться в ситуации и прислать ответ на e-mail k****k@yandex.ru или позвонить по телефону указанному в заявлении на выплату.