Отзывы о Русском страховом обществе «Евроинс»

Я пострадавшее лицо в ДТП. Страховая компания Евроинс, в которой я покупала ОСАГО, с 17 января и по сегодняшний день не выплачивает деньги. Плюс ко всему работают абсолютно не компетентные сотрудники, которые неоднократно вводят в заблуждении и не умеют работать с клиентами. Клиентоориентированности нет никакой! Самостоятельно решать ничего не хотят. Все приходится самостоятельно вытягивать и постоянно подталкивать. Суммы на компенсацию считают смешные. Так что, если хочется быть КИНУТЫМ по полной, это к ним!!!

Обращалась в эту компанию для оформления себе полиса ДМС. Давно хотела себя застраховать, так как в нашем городе в частных клиниках консультируют намного лучше, нежели чем в поликлиниках. Вежливый консультант помог мне подобрать оптимальный для меня вариант полиса. Теперь в своем городе я хожу в лучшие частные клиники.

Уже не первый год страхую магазин в компании ООО РСО «ЕВРОИНС». В первую очередь, привлекли условия: можно застраховать имущество без осмотра и в кратчайшие сроки, есть возможность оплаты договора в рассрочку и учитывается наличие системы противопожарной безопасности как понижающий коэффициент при расчете общей суммы страхования.

Все грузовые машины нашей компании застрахованы в euro-ins. Агент, оформлявший полис объяснил все нюансы страхования и толково отвечал на мои вопросы. Все документы оформили быстро, по цене вышло не дорого. Удобно, что если клиент захочет, то может оформить полис сам, на сайте, это явная экономия времени.

Собрались в отпуск всей семьей. Решили защитить себя от непредвиденных расходов. Купили туристическую страховку на сайте euro-ins.ru. Выбрали программу страхования в онлайн режиме, это заняло всего 5 мин. Можно оплатить любой картой банка. Страховку прислали быстро на e-mail, мы ее только распечатали.

В компании "Евроинс" у меня застрахована вся семья. Мы оформили полисы добровольного медицинского страхования. Процедура оформления страховки очень удобная. Заходишь на сайт, подбираешь страховую программу для себя и своей семьи, оплачиваемые безналичным расчётом, и через 5 минут полис приходит тебе на электронную почту. Пока не было повода проверить полис в действии,но,надеюсь, "Евроинс" не подведёт.

Номер полиса ATN 152160. В 2017 году застраховала свой автомобиль по КАСКО с возможностью замены одного элемента без справки ГИБДД. При предстраховом осмотре был отмечен микроскол на лобовом стекле, при этом меня уверяли, что в случае попадания камня в лобовое стекло, оно будет будет заменено в рамках страхового случая. Случилось так, что незадолго до окончания действия полиса в лобовое стекло попал камень и оно дало большую трещину (место попадания камня — другое), при этом страховая мотивировала, что раз элемент уже был поврежден ранее (микроскол), то они его менять не будут, ведь нельзя заменить стекло частично!
Степень повреждений разная, предыдущий микрорскол никак не повлиял на трещину, страховая компания просто решила найти причину, чтобы не платить. Это при стоимости полиса в 50тр и отсутствии других страховых случаев!

Не рекомендую работать с данной страховой компанией! Нечестный подход к клиенту! Очень сожалею, что продлила действие полиса КАСКО на 2018 год.

В этой замечательной компании я страховал своё имущество. И летом вдарила в линию молния, сгорел компьютер, телевизор и холодильник. И с получением компенсации никаких проблем не было. Компания компенсировала ущерб в полном объёме и кстати очень быстро. Теперь я с уверенностью говорю им можно доверять.

Оформляла у них ОСАГО онлайн, на удивление все быстро и удобно, для меня как для новичка стоимость полиса вышла адекватная, вообще думала будет дороже. Вообще онлайн делать оказывается недорого и довольно просто делать, главное правильно заполнить все документы без ошибок. В аварии пока не попадала.

Уже не первый год оформляю здесь каско на машину, цены более чем приемлемые и менеджеры мне нравятся, профессиональные и грамотно отвечают на вопросы. Многие автолюбители пишут хорошие отзывы про компанию, особенно то что компания быстро реагирует и решают все вопросы при возмещении и никогда не бросает клиента.

29 января 2018 года мне позвонила менеджер Елена. Якобы из компании «Авилон». Предложила полис КАСКО для моего авто. Настойчиво уговаривала купить полис «Евроинс». Соблазняла скидками. Я поверил, и 31 января заключил договор МФН04/18 АТ № 1084554 с периодом страхования с 10.03.2018 до 09.03.2019 г. Тариф «Бережливое КАСКО». Мною была оплачена страховая премия в размере 20 550 р. 00 коп. 

Честно — я начал читать отзывы после заключения договора. Отзывы в основном отрицательные. Перезвонил в «Авилон», выяснилось, что никто мне не звонил из их компании, и ничего не предлагал. Налицо откровенный обман. Руководствуясь подобным отношением к клиентам и методами работы данной страховой компании, я решил досрочно прекратить действие договора КАСКО до наступления периода страхования с полной выплатой мне уплаченной ранее страховой премии согласно Указанию ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года и изменениями от 21 августа 2017 г. N 4500-У. 

Как мне правильно это сделать?

В прошлом году в феврале застраховал машину по Каско. Предложение привлекло выгодной ценой. В мае мне позвонили и сказали, что по ошибке мою машину застраховали на 9 месяцев вместо года, и предложили доплатить до года, либо оставить на такой срок. На свою беду, чтобы не заморачиваться я решил доплатить. Приехал курьер, принял оплату, привез допсоглашение. Приезжаю домой, смотрю - номер паспорта с ошибкой. Звоню в евроинс, мне говорят, что привезут новое. Так и не привезли.

Наконец, на днях у меня треснул передний бампер. Меня при заключении договора уверяли, что одно обращение в год на небольшую сумму проходит без справки из ГИБДД. Звоню в евроинс, и мне уже заявляют, что одно обращение без справки распространяется только на повреждение лакокрасочного покрытия или стекла. Ну и все.

Отдельно хочется отметить их хамоватое обращение по телефону, при звонке операторы не представляются, разговаривают в хамском тоне.

Физически невозможно оформить еОСАГо, проходит все проверки — на этапе оплаты все зависает — тех поддержка просто отфутболивает стандартными отписками! 

В прошлом году автомобиль был оформлен в данной компании! ЕЕЕ 0727019479 от 27.01.17. При попытки в этом году оформить электронное осаго (проект ХХХ-024472981) доходит до последнего этапа (оплата) и зависает. Менял компьютеры/браузеры/провайдера, пробовал в разное время суток — результат тот же скорее всего просто програмно заблокировано.

Тех поддержка закрывает задачи стандартной отпиской:
Уважаемый Михаил Владимирович,
Проверили дополнительно Вашу информацию. Видимых ошибок обнаружить не удалось. Возможно не все данные проходят проверку в РСА. Поэтому просим Вас еще раз попробовать оформить электронный полис.
С уважением,
Служба поддержки ЕВРОИНС

Уважаемые представители компании — помогите решить проблему — а не отписывать в стиле «сам дурак».

Очень недоволен.

Страховал свою машину в Евронисе в начале июня, так как цена за ОСАГО здесь оказалась гораздо ниже чем, где я страховал обычно. В ноябре я попал в аварию не по своей вине, была прилично помята передняя дверь. 
Машину мне отремонтирована за счет компании в первый же месяц. Такое сейчас встретишь далеко не везде. Поэтому работой этой страховой компании я доволен!

СК просто песня! Попал в дтп. В стоящего на светофоре сзади приехала машина. ГАИ без разговоров выдали документы и справку. Из повреждений - бампер. Позвонил в СК, офис осмотра один, расположен крайне неудобно для меня, график работы - рабочие дни в рабочее время. Договорились о выездной диагностике.
Выездная диагностика не могла приехать месяц. После этого пришлось ехать к ним. Более того "Эксперт" тоже один. Сидит он в единственном офисе Евроинс, и конечно же он "независимый". Авто посмотрели, сказали писать на возмещение денег, т.к. "СТО перегружены".

А теперь я получаю ответ что "ваша деталь когда то ремонтировалась, поэтому в выплате отказано". Логика примерно такая: ДТП было. Повреждения в результате ДТП есть. Платить не будем, потому что деталь ранее ремонтировалась.

В законе о страховании отсутствует такой вариант отказа от выплаты. СК нарушает закон и судя по отзывам на других сайтах это для них в порядке вещей. Буду составлять жалобы в РСА и ЦБ, в последствии попытка досудебного урегулирования и суд. Понимаю, что на суде зарабатывают только адвокаты с обоих сторон, но если СК не хочет работать честно, пусть платит юристам.

Ответ СК присланный заказным письмом прилагаю. Ответ на жену.
ссылка на скан ответа СК

Решил приобрести электронный полис ОСАГО и пройдя все круги был перенаправлен на сайт РСА и после успешного подтверждения введенных данных сайт РСА предложил застраховаться в компании ЕВРОИНС (EUROINS), открыл сайт, почитал отзывы, оформил полис е-ОСАГО и при постановке автомобиля на учет в ГИБДД меня развернули, т.к. собственником ТС в полисе указан был указан прежний владелец.

Написал в Тех.поддержку с просьбой уточнить порядок действий, чтобы внести изменения данных в полис и был крайне удивлен, что мне предложили для осуществления этих действий ехать в г. Москва или Сергиев Пасад, после решил позвонить и оказалось, что придется неведомо сколько ждать пока дойдут все письма по почте.
Так как авто нужно было ставить на учет решил сделать еще один полис в другой страховой, а после разобраться.
Написал письма 7 и 10 октября, неоднократно звонил, реакции ноль, хотя мое требование расторгнуть договор является законным по причине смены собственника ТС!
Не советую связываться с данной страховой.

С 28 по 30 сентября пытался несколько раз оформить еОСАГО до оплаты дошел с третьего раза, до этого сайт зависал и появлялось сообщение - попробуйте позже, но 29 сентября мне получилось дойти до расчета полиса,  кнопки оплаты. Но после нажатия кнопки оплата, появляться посередине надпись оплата с круглешком, ждал ничего не происходит, через минут десять появляется надпись оплатите полис или обратитесь в офис. Ещё десяток раз понажимал на эту кнопку оплатить, но ситуация не изменилась. Написал в службу поддержки, ответа не получил пока. До этого обращался, мне написали попробовать позже и с другого браузера. Пробовал, ситуация не поменялась никак. В общем оформить еОСАГО не получилось.

26.08.17 решил сделать электр. ОСАГО в страховой ВСК, в результате был перенаправлен в Русское страховое общество «Евроинс», заполнив заново все поля с приложением скан копий ПТС успешно оплатил, оплата прошла - деньги списали. Появляется сообщение         ВАШ ПЛАТЕЖ ВЫПОЛНЕН УСПЕШНОВ случае успешной регистрации договора вам будет направлено смс-сообщение, бланк полиса будет направлен на указанный e-mail. В случае неуспешной регистрации договора будет выполнен возврат средств. Написал на сайт, будут разбираться, а сколько неизвестно, сегодня 28.08.17.

22.08.2017 зашёл на сайт в целях получения электронного ОСАГО. Никогда бы не нашёл такую страховую, если бы РСА не выдал на своём сайте, что по моему ПТС нужно получать полис в этой конторе.

Зарегистрировавшись в личном кабинете, начал оформление ОСАГО. Найти кнопку оформления было просто, т.к. эта страховая использует однотипный движок оформления ОСАГО, который встречается у многих мелких страховых. Дальше меня ждало долгое и нудное (около 15 минут) заполнение всех своих данных и долгожданная кнопка "Рассчитать ОСАГО", после нажатия на которую я стал счастливым обладателем полиса  я получил ошибку:

...предлагаем вам оформить полис ОСАГО в другой страховой..., которую... определит РСА.

И конечно сайт РСА посылаем меня куда подальше в другую такую же мелкую конторку.

Впрочем, попытки оформления в семи (7) страховых компаниях с меня стало достаточно, и поддавшись справедливой системе РСА я пошёл оформлять офлайн ОСАГО.

Я застраховался в РСО "Евроинс" АТ003308, ровно через 2 месяца произошел страховой случай. Компания отправила на дилер, где я быстро починился. На всех этапах нашего сотрудничества, данная страховая зарекомендовала себя хорошо. Поэтому страхуюсь несколько лет в данной страховой компании и рекомендую ее своим близким, друзьям и знакомым.

Проживаю и работаю в Москве, но зарегистрирован в Уфе. В данный момент проблематично приобрести полис ОСАГО без навязанных доп. услуг, проверки транспортного средства в специальных офисах или поездки в офис обслуживания в Зеленоград или Рузу (неизвестно, что ещё там придумают)... в прошлом году по этой причине оформил электронный полис ОСАГО, в этом году моя страховая компания уже не выдаёт полисы таким образом, поэтому я в поисках других компаний (перебираю из списка РСА).

При попытке оформления полиса ОСАГО в компании Евроинс на сайте выдаёт сообщение: 
"ПРОВЕРКА РЕГИОНА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. По причине технических особенностей сервиса оформление электронного полиса ОСАГО в Вашем регионе не доступно".

Вот так. Какие особенности могут быть у сервиса, который работает через интернет, а результат приходит на электронную почту? Лапшу на уши вешают.

Одна из немногих СК, в которой можно сейчас в 2016 году купить электронный полис Е-ОСАГО через интернет, у остальных почти всех эти сервисы пока не работают.

Плюсы + :
+ Страхует некоторые Токсичные регионы
+ Меню сервиса удобное и Сразу показывает ваши ошибки в РСА для корректировки и угадывания (как у другой СК)
+ Запоминает номер Диагностической карты
+ Техподдержка работает даже в выходные

Минусы - :
- Не все регионы страхует
- Нельзя самому корректировать свою прописку и другие данные в личном кабинете, только через техподдержку или созданием нового аккаунта
ОБЩАЯ ОЦЕНКА на сегодня 5 баллов

С одной стороны оформил е-ОСАГО, с другой .... На этапе регистрации (спешка) вбил неправильно серию и номер водительского удостоверения проверка РСА пропустила, но при добавлении в "ВОДИТЕЛИ" "СТРАХОВАТЕЛЯ" РСА (так и должно быть) опомнилось и не пустила (ещё бы) серия и номер то другие). Тупо беру и вбиваю нового водителя с корректными данными (т.е. ФИО и РЕАЛЬНЫЕ НОМЕР И СЕРИЮ ПРАВ) .... после нескольких дней с десятками попыток, О ЧУДО, ПОЛУЧИЛОСЬ!!! В сотый раз сравнил данные - все правильно! "Страхователь" ФИО - МОИ, а  серия и номер водительского удостоверения - ЧУЖИЕ, ну и хрен с ним... !!! В "ВОДИТЕЛЯХ" - ВСЁ ВЕРНО!!! ФИО - мои, и серия и номер водительского удостоверения - мои ... Проходит оплата, и я получаю полис ОСАГО, УРАААААААААААА !!!! Читаю - в "Водителях" у меня чужие серия и номер водительского удостоверения. Короче заплатил за ЭТО ЧУДО 4100 руб, а ездить по нему как ? И ведь и РСА  ПРОПУСТИЛО!!!