Отзывы о Сбербанк страховании

Добрый день!
Владел несколькими машинами и всегда оформлял КАСКО, машины не в кредите, просто ради своего спокойствия. Полисы оформлял в разных компаниях по классической программе угон+ущерб+полная гибель с ремонтом у оф.дилера. Случались страховые случаи и всегда без проблем СК производили ремонт.

В прошлом году купил полис в Сбере и,к сожалению, случился страховой случай в конце марта. И началось что-то мне непонятное. 28.03.2023 обнаружил на автомобиле повреждения(не в ДТП). Действуя согласно всем правилам, сразу же позвонил в Сбер по номеру 900. Проинформировал оператора о страховом случае, перечислил все повреждения(машина на ходу, все работает, ездить можно без проблем,по всей видимости на парковке кто-то въехал).

На мое обращение оператор сказала, что необходимо звонить 112 и вызывать ГИБДД, т.к. похоже, что повреждения нанесены другим автомобилем(но повторюсь ДТП не было, виновник мне неизвестен, время и другие данные тоже). Я возразил, сказав, что это скорее действия третьих лиц и необходимо вызывать полицию (т.к. обычно в таких ситуациях СК говорили действовать именно так). Девушка оператор настояла на ГИБДД!

Я спорить не стал(представителю страховой виднее) и вызвал ГИБДД. Они долго удивлялись и говорили, что оформить это не могут, т.к. нет факта ДТП. Я объяснил, что так требует СК и в итоге мне оформили справку с местом и схемой повреждений и моей объяснительной. Собрав все справки и документы(не нарушив ни одного пункта ), я оформил заявку на рассмотрение случая в приложении и стал ждать ремонта.

Спустя неделю мне в В****** пишет менеджер, что у меня отказ в возмещении. Я шокирован, как так. Никаких документов мне не отправили. Звоню, требую объяснить. Мне присылают вордовский файл, в котором написано по смыслу: «Вам отказано, т.к. при оформлении в ГИБДД должен быть виновник и пострадавший, освидетельствование и описание ДТП!!! А так как ДТП нет, то и справка из ГИБДД не подходит - следовательно отказать! Я в шоке от такого бреда.

Пишу досудебную и отправляю им(с пояснениями, что это они же меня и направили в ГИБДД). Попутно звоню в полицию и вызываю их для оформления повреждений(т.к менеджер Сбера говорит, что нужно все таки оформить необходимые документы в МВД, а не ГИБДД).У участкового пишу заявление и начинаются следственные мероприятия.

Спустя 3 недели получаю ответ и все справки. Звоню в Сбер, предупреждаю, что сейчас оформлю новое заявление, но по факту это тоже самое, но с нужными им документами. Говорят да конечно. В итоге спустя неделю опять отказ! Я в полном трансе! Требую объяснений. И мне присылают решение где написано: «Вы уже обращались по таким повреждениям и был отказ, соответственно согласно нашим правилам повторное заявление также отклоняется!» Я в полном ауте!!!

Объясняю, что первый раз была не та справка из-за их же сотрудника(который, возможно, специально так делает, что уже более походит на обман - это им тоже озвучил). В итоге я не нарушал никаких требований, имею все справки на руках(в т.ч. Ненужные), все документы, сроки соблюдены, все действия согласно их памятке, за страховку  оплачено, но чинить мою машину они не будут!!!

Звоню узнать что с досудебной, почему нет ответа. А ее никто и не рассматривал! Это аут! Сегодня оформили какое-то обращение от меня. Для чего нужно так и не понял. Попросил ответ на досудебную для подачи в суд. Вот такое вот КАСКО от сбера! Принимайте во внимание, кто будет выбирать страховую компанию. Было 5 разных страховых, были и затягивания сроков и неудобное оформление, но такой жести я еще нигде не встречал! Страховая просто не платит.

В декабре 2022 г наступил страховой случай(разрыв мениска) после лечения собрал пакет документов и обратился в страховую компанию , трижды сдавал документы два раза через приложение и один раз лично в офисе банка оригиналы и все три раза мне приходилось из страховой вытягивать информацию.

Все три раза приходил отказ на основании того что не хватает какого то документа , но ни кто не может мне ответить на задаваемые мной вопросы какого именно документа не хватает. Написал претензию жду ответа .

19.04.2023 мной был оформлен потребительский кредит, с ним страховка, 21.04.2023 я обратилась в отделение банка для расторжение данной страховки, обращение № 230421-0568-993900 от 21.04.2023 в котором указано что  решение будет принято не позднее 28.04.2023, естественно 28.04 мне ничего не приходит, я звоню в банк, там мне говорят что сроки сдвинуты до 02.05.2023 МЕНЯ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ!!!!

Сегодня 02.05.2023 я пишу в чат в онлайн банке, чтобы узнать статус моего обращения, мне говорят что сроки сдвинуты до 05.05.2023!! , меня это крайне не устраивает, я обратилась в течении 14 дней со дня оформления страховки чтобы не пропустить "холодный" период, банк же кормит меня "завтраками" и постоянно переносит сроки не уведомляя меня об этом!и вот мне интересно не получится ли потом так что банк мне откажет в выплате, т.к. 14ти дневный срок истечет?

и что делать в таком случае, в суд обращаться? если честно нет никакого желания идти на конфликт. Что самое интересное что в самом договоре страхования указано что возврат осуществляется в течении 7 раб. дней со дня подачи заявления!

Купили Новый дом в ипотеку, застраховали в Сбербанке Произошёл страховой случай,начали трескаться стены,фундамент Провели не зависимую экспертизу,дом призван аварийным обратились со страховым случаем в Сбербанк страхование ,собрали и подали все  документы в страховую компанию в конце марта -начале апреля 

Сначала страховая сказала что документы приняты,ждите спустя время они говорят что не видят документов, отправили повторно ,опять говорят ждать проходит время, они просят составлять обращение зановов апреле закончился полис страхования,так как произошёл страховой случай по закону есть время месяц не оформлять новый Полис

так как страховая каждый раз увеличивает сроки рассмотрения,этот месяц уже прошёл и нам нужно покупать новый полис если этого не сделать то будет поднятие процентной ставки и пени,кто должен за все это платить если Страховая Сбербанка тянет время?!

Здравствуйте
20.04.2023 мной был оформлен кредит посредством онлайн. Взвесив все плюсы и минусы 24.04.2024 решил вернуть страховку в период охлаждения обратившись в отделение Банка ПАО Сбербанк 5940/081 где было составлено электронное обращение №230424-0762-303400 в смс указано было что решение вопроса не позднее  01.05.2023.

Возврата до сих пор нет уже 02.05.2023 от банка не каких смс хотя период охлаждения заканчивается завтра

23 апреля 2023 г. в офисе банка подала заявление о расторжении договора страхования по потребительскому кредиту. Кредит был оформлен 21 апреля 2023 года, период охлаждения не истек, что является основанием для возврата страховой премии в полном объёме. Срок рассмотрения обращения был указан до 15:00 30 апреля 2023 г. 

27 апреля 2023 г. дополнительно уточнила в офисе банка передано ли обращение на рассмотрение и не изменился ли срок рассмотрения. Меня заверили, что всё рассмотрят в срок и вернут деньги.

30 апреля 2023 г. после истечения срока рассмотрения обращения обратилась на горячую линию Сбербанка, где мне ответили, что срок рассмотрения продлен до 4 мая 2023 года.  

О продлении меня не уведомили, причин продления на горячей линии также не назвали, деньги не возвращены. Продление срока рассмотрения противоречит также правилам страхования Сбербанка.

Фактически сейчас Сбербанк неосновательно удерживает мои денежные средства, что является основанием для начисления процентов за несвоевременный возврат средствю

Подал заявление на возврат страховки по кредиту на следующий день после его оформления, 22.04.2023 №230422-0649-863300. Решение должны были принять до 29.04.2023.

Но даже 30.04 ответа я так и не получил, соответственно и денег тоже. Написал в банк, мне ответили, что перенесли на 3.05, но конкретику никакую не дали

19 апреля 2023 г. в офисе банка лично написала заявление о расторжении договора страхования по потребительскому кредиту. Прохладный период 14 дней еще длился. Это означает что мне должны в 100% размере вернуть сумму страховки.

Ответ должен был прийти 26.04.2023. Тишина. 27.04.2023 позвонила в СБЕР, на что мне ответили что рассмотрение продлено до воскресения. О продлении меня не уведомили, да и денег до сих пор нет

Хочу всех предупредить , что втюхиваемый полис от недобровольной потери работы не работает !!! 
Мне 28 июня 2022 года при оформлении ипотеки  менеджером Сбербанка было предложено и настоятельно рекомендовано ( под предлогом , что очень не стабильная сейчас ситуация , сложное время )  оформить дополнительный полис страхования  от недобровольной потери работы. Я сказала , что только [censored] работодателя , может меня как то подкосить . На что был ответ : все под Богом ходим .. и в случае такой страшной ситуации вам будет достаточно предоставить свидетельство о смерти директора ! 
В фирме , к которой я трудилась, роль учередителя , ген.директора и бухгалтера занимал один человек , и он УМЕР ! Фирма в процессе ликвидации .. , заниматься ею некому , отчислений никто не делает ( да и не может это делать ) , и написать даже запись об увольнении меня некому . 
Я предоставила в страховую свид.о смерти и выписку из эл.трудовой . Но они мне влепили отказ! типа оказывается нужно еще решение суда об увольнении в связи с ликвидацией ... (( интересно как они это себе представляют ?? Что обычный человек еще и судиться будет ? Доказывать что он остался без работы ??? Кто этот банкет ( судебный ) оплачивать будет ??? Как жить дальше ? Ипотеку то оплачивать теперь не чем ! Зачем меня уверили в том , что я без проблем получу страховку в этой ситуации ?

Был взят кредит 12.04.23 и к нему подключили страховку. Решила отказаться от страховки, 18.04.23 обратилась в отделение Сбербанка, где составили электронное заявление, мне на руки ничего не дали, сообщив, что моя подпись – это введенный код. Пришло сообщение о том, что решение о возможности возврата будет принято не позднее 25.04.2023. Номер заявления 230418-0371-794700

Сегодня уже 26.04.2023, никаких денег, никаких смс, никаких звонков по данному заявлению не поступило. В Сбербанке Онлайн нигде не посмотреть мое заявление и историю работы с возвратом. Позвонила в КЦ Сбера, сообщили о том, что срок рассмотрения продлен, хотя я об этом вообще не в курсе – никаких уведомлений, повторюсь. Вопрос – что там рассматривать? И на каком основании продлевают срок рассмотрения и не дают ответ?

Если при подаче заявления было указано, что не позднее 25.04.2023. Есть период охлаждения 14 дней, Само заявление на расторжение так и не увидела, поскольку оператор самостоятельно составила его, мне копию не дала. Банк должен вернуть деньги на указанный заемщиком счет в течение 7 рабочих дней со дня получения такого заявления. Это следует из новой ч. 2.5. ст. 7 и ч. 11 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Это прописано и в договоре страхования Сбербанка. Такое чувство, что специально затягивают сроки рассмотрения.

Я Л-ва Евгения К., Оформила 07.04.2023 2 кредита, но так как был сделан возврат по товару, чтобы закрыть кредит, так как товар мы не приобрели, Написала обращение 230408-0651-946100, о возврате денежных средств за страховку, было все без нареканий, денежные средства вернули в срок 14.04.2023, но вот со вторым договором, это какое-то безалаберное отношение.

Пришла в другой офис 09.04.2023, сотрудник отсканировал паспорт, создал заявку и все, ни смс ни оповещений, ничего, подождав до 17.04.2023 я пошла повторно в этот же офис, где мне сказали что обращения нет, оно отменено, по каким причинам не могут сказать, хотя увидев того сотрудника, который оформлял обращение по возврату 09.04.2023, сказал что оно в обработке ожидайте, кому верить не понятно.

Далее я настояла, чтобы обращение продублировали, так как период охлаждения у Сбера 14 дней и потом крайнего не найти, обращение составили 230417-0278-316800, это обращение у меня отобразилось, получается что, сотрудник умышленно принял 09.04.2023 обращение и отозвал его, другого варианта, почему обращение не зарегистрировано у меня нет.

Далее 17.04.2023 мне сотрудник сказал ожидайте ваше обращение рассмотрят до 25.04.2023, но 25.04.2023 решили не давать нам ответ, а продлить обращение до 28.04.2023, просьба поговорить о моей проблеме с вышестоящим руководством, пожимают плечами, сегодня 26.04.2023 денежных средств так и нет, составлена повторная претензия.

Машина застрахована по КАСКО. Произошло ДТП 9.04, виновник скрылся. В страховой сказали через приложение сбербанк страхование внести информацию о страховом случае - при заполнении в приложении возникает ошибка.

Спустя 5 звонков на 900, получилось пробиться на представителя страховой. Аварийный коммисар приехал осматривать машину только 20.04. Ему я передал все документы что были от ДПС. Комисар сказал что мне позвонят со страховой. После этого молчание.

В итоге ждал звонка, решил напить сам. Оказалось что написали на почту, но не ту что в договоре - .ru, а не .com. В итоге мои персональные данные ушли совершенно левому человеку. Если бы сам не написывал представителю страховой не о чем бы не узнал.

Звонки на горячую линию (900) не к чему не приводят - как сказала представитель страховой "Звонок через 900 не требуется, так как заявку передадут на меня".

18.04.2023 подала заявку на расторжение страховки в период охлаждения,230418-03******00,был установлен срок не позднее 25.04.2023,тишина....26.04 при общении в чате выяснилось что срок увеличили до 3.05.23 ничем это не объяснив и никак не поставив меня в известность...сколько это будет продолжаться?

В апреле, 13 числа оформлена страховка жизни и здоровья от Сбербанк, на которую якобы была акция и сотрудники отделения Сбербанк в г.Домодедово по улице Гагарина д.45. При оформлении, сотрудница сказочно рассказывала, как данная страховка действует даже на обычные больничные листы, возврат суммы зависит от продолжительности больничного и самого случая. Через неделю открыл больничный по серьезному заболеванию по неврологии. Протрузия дисков. Взял все необходимые анализы, чеки, рецепт с печатями и стал оформлять заявку в приложении сбер страхование. Во-первых, сразу говорю, что возможности создать заявку как обычный больничный- НЕТ! Эта функция под замком. Позвонил на горячую линию, сказали делать заявку как страховой случай на рабочем месте, хотя это таковым не является. Оставил. Через неделю пришел отказ, чего и следовало ожидать. Звоню на горячую линию сбер, и тут начинается самое интересное. 

Во-первых, чтобы Вам вообще одобрили эту страховку, нужен такой список документов собрать, что ни одна больница при амбулаторном лечении его не выдаст! Ладно бы просто рецепт, анализы, справка от врача и тд. Нужна выписка из амбулаторной карты, документы больницы из реестра и еще куча нереальных бумаг, которые я даже не стал слушать дальше. 

Во-вторых, это ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ! Почему ВАШИ СОТРУДНИКИ ОБМАНЫВАЮТ, ВПАРИВАЯ ЭТУ «СТРАХОВКУ», КОГДА ОНА НЕ ПОКРЫВАЕТ ОБЫЧНЫЕ БОЛЬНИЧНЫЕ ЛИСТЫ, как это было заявлено? Я специально узнавал у девушки в отделении банка, ФИО СТРАХОВЩИКА М.Ю.В-ва, она кивала и говорила, что предоставляется рецепт и анализы, справка от врача и все это чудо покрывается нашей страховкой, даже обычный больничный по болезни, НЕ ПО ТРАВМЕ! У меня же случай, происходит котором запрещены физические нагрузки, собственно поэтому и оформил больничный, врач настоял. 

Сейчас же отправил отказ от договора страхования и СБЕР еще будет думать, подписать его или нет, вот так! Прошу разобраться в ситуации и дать мне письменный ответ о проведенной работе с сотрудниками данного отделения!

Заключила договор ОСАГО с этой компанией. Произошло ДТП. В нем полностью вина второй стороны, есть протоколы ГИБДД, постановление. Страховая возместила ущерб в 100% размере. И вот подошло время переоформлять страховку. А у меня КБМ увеличился с 0,63 до 0,83.

Звоню в страховую, задаю вопрос: по какому поводу вы мне КБМ увеличили? И вот прошло две недели ожидания от них ответа. А страховка заканчивается через 2 дня, но с таким КБМ оформлять новую страховку ни малейшего желания, и ответа от них не дождаться.

Офисов у компании нет, общаться можно только по телефону, а это абсолютно безрезультатно. Отвратительнейшая компания, никому не посоветую заключать с ними договор ОСАГО.

Оплачивала 12.04.2023 года страхование недвижимости по ипотеке, полис не пришёл, 14.04.2023 позвонила на номер 900 сказали ждите,  он появится в течение трех рабочих дней. Если не прийдет рекомендовали обратиться повторно.

Полис по истечении указанного срока не поступил, и 17.04.2023 я снова позвонила на номер 900,  сотрудник сказал, что полис появляется в течение 5 рабочих дней после оформления и рекомендовали обратиться повторно по истечении данного срока если полис не поступит.

20.04.2023 я снова стала звонить на номер 900, описала ситуацию в третий раз и сотрудница сообщила, что отправила мне на почту мой полис.  Я счастливая зашла на свою почту и обнаружила, что мне прислали полис оформленный на моего супруга, а не мой,  я снова позвонила на номер 900 и в этот раз сотрудник сообщил, что моего полиса не видит и рекомендовали обратиться ,в страховую через обратную связь на сайте сберстрахования.

Я решила написать в чат через приложение сбербанк онлайн и, о чудо! Сотрудник зафиксировал обращение. Сегодня мне на почту поступил мой полис, я уже было обрадовалась, но тут приходит чек о том, что с карты моего супруга, который является созаемщиком по данному договору списали сумму за оформление страхования недвижимости по ипотеке по моей ипотеке и за ту же квартиру, только сумма  в 2 раза больше, чем я ранее заплатила за полис, ещё прислали доп соглашение что в связи с изменением суммы долга изменилась сумма оплаты и в этом допуске рекомендовали её оплатить.

Вопрос,  на каком основании списали деньги без подтверждения ,предупреждения, во вторых  с какого перепугу второй раз оформилась страховка по одному  и тому же объекту недвижимости по одному КД, но с созаемщика при том, что основной заёмщик уже оплатил её.

Муж обратился в поддержку, ему рекомендовали обратиться в сберстрахование и написать заявление на возврат ошибочного платежа. Посредством обращения по почте РФ, или в офис . Я просто в шоке от такого отношения к клиентам и от того что банк списывает страховку с обоих заёмщиков причём разные суммы.

Муж в итоге на сайте сберстрахования через обратную связь составил обращение на отключение страховки , очень надеюсь,  что деньги ему вернут. Деньги после такого хранить на карте сбербанка совсем не хочется.

Я упорно отказывалась от этой услуги "Страхование жизни", но мне её навязали, оформив документы. Подробности я не прочитала, но представитель сбербанка меня ввела в заблуждение, устно предоставив неверную информацию по условиям страхования.

В итоге я потеряла больше 200 тысяч рублей!!! У меня сложилось впечатление, что в сбере работают обманщицы! А вся эта контора - одно большое разводилово!!!

Так вот, знайте, я все равно верну свои честно заработанные деньги, а сотрудницы сбера, по всей видимости, добывают деньги обманом.

Страховали квартиру через Сбербанк страхование на всякий случай, сверху живут странноватые соседи, поэтому как только купили я сразу решила страховаться. И не зря. Не прошло и двух месяцев, как они нас залили.

Разбираться с ними бесполезно, асоциальные элементы. Даже не пыталась, позвонила сразу в страховую и спросила, как мне быть. Мне подсказали по фиксации последствий, по составлению заявки, разъяснили по документам.

Заявку я оформила онлайн, в офис страховой ехать не пришлось. Почти две недели ждала, когда решится и в конечном итоге пришло уведомление о том, что мне одобрена выплата, причем на крупную сумму, я даже не ожидала что так много выплатят, думала максимально занизят. Спасибо Сбербанк страхованию, что работают честно!

Здравствуйте. Моя мама всю жизнь проработала в Сбербанке и у нее имелась страхование жизни в Сбер Страхование. В декабре 2022 года, моя мама умерла. Я обратилась в страховую компанию и случай признали страховым и попросили выслать свидетельство о праве на наследство по закону на право получения страхового возмещения и указать размер убытка. После этого я обратилась к нотариусу чтобы открыть дело о наследстве. Я единственный наследник, нотариус делает запрос в страховую компанию и страховая отвечает что что у мамы не имелось действующих договоров страхования. Помогите разобраться дальше в данной ситуации. 010SB5640********03 договор страхования

В 2019 году купили дом. Часть суммы оформили ипотекой с страхованием в"Сбер Страхование". 30.08.23 произошёл пожар. В результате пожара проживание в доме стало невозможно. Все документы по страховому случаю передали в страховую компанию в срок.

В итоге ответ получили спустя 2,5 месяца, в конце последнего дня срока страхования ипотеки, в виде непонятной суммы на банковском счёте супруги. Как оказалось, с точки зрения страховой компании, данной суммы должно хватить на восстановление дома. Мы заказали экспертизу, которая показала, что на восстановление дома потребуется сумма, в разы большая чем показалось страховой компании.

На основании экспертизы было написано заявление в "Сбер Страхование" с предложением возместить ущерб, на что ответа получено не было и в марте 2022 года обратились в суд. Ответчики, "Сбербанк" и "Сбер Страхование", спустя 1 год, суд проиграли. Исполнительные листы, на возмещение ущерба, были переданы в "Сбербанк" и "Сбер Страхование". "Сбербанк", к его чести, возместил ущерб в 5-ти дневный срок.

"Сбер Страхование" же, опять на письма не отвечает, менеджеры по телефону ничего не знают... "Сбер Страхование" - отвратительная компания, абсолютно ненастроенная на клиента, да как и заявил представитель компании в суде: "ходят нищеброды деньги просят". Исполнительный лист ФС 04*****04 от 15.02.23

Вчера, 23 апреля 2023 года пытался оформить страховку "от клеща", раза с десячтого наконец-то получилось, а то постоянно ругался, что необходимые поля не заполнены, то сервер недоступен, то вообще ничего не происходило. И вот получилось, причём каждый раз надо было вводить много данных вручную, поскольку "программисты" заблокировали фукнкцияю копировать-вставить.

В итоге получилось оформить, но сегодня, 24 апреля 2023 года выяснилась досадная ошибка, ошибся в дате рождения одного из страхуемых. Попробовал изменить через личный кабинет, раз такая функция присутствует в меню, но там перекидывает на общую форму обратной связи без какой либо конкретики. Описал, что необходимо изменить только дату рождения, в ответ прислали кучу информации, что надо написать заявление, информацию о паспорте, в одном пункте даже сфотографироваться с паспортом....

Пытался решить по телефону, но такм такие же глупые советы. В итоге психанул и решил расторгнуть договор, но они ответили, что надо писать заявление на это.

Ну как так можно работать?! Всё такие сбер - это странная организация. Не советую.

Пруфы для этого сайта: Договор страхования №008EP42******52 Обращение № 279494 и 72086619LK

Сбербанк страхование, отсутствуют офисы, обратная связь, внятные ответы от сотрудников, отправляют по разным инстанциям, после чего пропадают с поле зрения, в январе месяце было ДТП, на сегодняшний день до сих пор нет решения.

О моем случае:
23.01.2023 г. в 09 час. 20 мин. по адресу: г. Москва, ул. Ботаническая, д. 25 с.2 произошло дорожно транспортное происшествие (далее – ДТП), в результате которого был поврежден автомобиль Ауди А6,  Постановление 3 18*****04 , в котором отражены следующие повреждения автомобиля Ауди А6, г.р.з.  Автомобиль Ауди А6, г.р.з., на момент ДТП был застрахован по договору КАСКО – Полис-оферта страхования транспортного средства «МоёКаско. Классика»

В соответствии с п. 14 Полиса-оферты страхования транспортного средства «МоёКаско. Классика» Серия № 07****19 от 17.05.2022 г. ООО СК «Сбербанк страхование» выплата страхового возмещения производится путем ремонта на СТОА официального дилера по направлению Страховщика.

24.01.2023 г. Я обратился в ООО СК «Сбербанк страхование» с заявлением о страховом случае (Номер убытка 00***23). ООО СК «Сбербанк страхование» выдало потерпевшему направление на проведение технической экспертизы.

24.01.2023 г. поврежденный автомобиль Ауди А6, г.р.з. , был осмотрен экспертом по направлению ООО СК «Сбербанк страхование», составлен Акт осмотре транспортного средства с указанием перечня поврежденных деталей, описанием характера, вида и месторасположения повреждений, формы и характера восстановительного ремонта.

26.01.2023 г. ООО СК «Сбербанк страхование» выдал мне направление на СТОА – ООО «К-Ы» (Московская область, Люберецкий р-н, г. Люберцы) для проведения дефектовки согласно акту осмотра № Б/Н от 24.01.2023 г. На СТОА (ООО «К-Ы» поврежденный автомобиль Ауди А6, г.р.з. , также был осмотрен.

До настоящего времени ООО СК «Сбербанк страхование» не согласован объем ремонта автомобиля Ауди А6, г.р.з. , в связи с чем, СБЕР не предоставил:
1). Копию заявления потерпевшего в ООО СК «Сбербанк страхование» о произошедшем страховом случае,
2). Копию Акта осмотра автомобиля Ауди А6, г.р.з., от 24.01.2023 г.,
3). Копию Акта дефектовки автомобиля Ауди А6, г.р.з. , на СТОА ООО «К-Ы»,

4). Копию экспертного заключения,
5). Перечень согласованных ООО СК «Сбербанк страхование» ремонтных работ.
6) Был направлен официальный запрос 27.03.2023 (через официальный сайт, других вариантов связаться не смог) "Ваше обращение зарегистрировано под номером № 268***" ответа до сих пор нет.

7) Также Сбер страхование отказывается от полного ремонта автомобиля,  ранее подтверждались все повреждения экспертами со стороны СБЕРСТРАХОВАНИЯ, также дилером.
Ответа от сотрудников можно ожидать неделями, после звонка на номер 900, отправляют по разным специалистам, информацию предоставить ни кто не может.
9) Также решение по моему случаю, о ремонте автомобиля.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. ДТП произошло 16.02.2022, я являюсь потерпевшей стороной. ДТП оформлялось по Евро протоколу в бумажном виде,так как приложение помощник ОСАГО как всегда не работало. Так же был наряд ДПС, но они уехали отказав в оформлении со словами оформляйте на бумаге.
           
В январе был первичный осмотр - сумма не устроила, отправили на доп. экспертизу. Во время ожидания решения по доп. экспертизе была выплачена сумма по первичной экспертизе - я никакие бумаги не подписывал, случайно понял что это сумма из страховой.
           
После доп. экспертизы я переоформил ДТП в ГИБДД так как сумма ремонта по доп. экспертизе уже была свыше 100000р. И сотрудники СК Сбербанк страхование мне посоветовали переоформить ДТП в ГИБДД. Вторая выплата так же произведена была без оповещения, на карту и без подписания каких либо бумаг/согласий с суммой.
           
После того как я передал справку о оформленном ДТП в ГИБДД и заявление на пересмотр страхового случая от 24 марта 2023г в СК Сбербанк страхование - мне пришел отказ на почту. Со словами Вы уже получили выплаты по страховке и в связи с этим мы не можем переоформить страховой случай.

Повторяюсь никаких документов о согласии с выплатами я неподписывал! Сотрудники СК сами мне рекомендовали переоформить страховой случай в ГИБДД. Я потратил время свое и виновника ДТП, деньги на поездки в ГИБДД, а так же не заработал деньги так как пришлось отпрашиваться с работы дважды.

От Г-ан ГалиныБ.Проживающей по адресу:г. Сочи Телефон 8-914-***-**09 ЖалобаМною,02.02.2011 года был заключен договор страхования жизни «Семейный актив Премиум» № ВМР1А № 00******78, с установлением ежеквартальных взносов в сумме 31801,00 рублей .

08.06.2022года, я обратилась с просьбой о расторжении договора и возврате внесенных по договору страхования денежных средств, т.к. при заключении договора специалист заверил меня в доходности этого продукта, и что если и не наступит страховой случай или если мне будет невозможно вносить положенные по договору суммы я всегда смогу вернуть внесенные по договору средства в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!  Мне пришел отказ. 

30.11.2022  года, учитывая условия договора, я просилавнести в него изменения, а именно:

1. Срок5 лет, взнос 1 раз в год 30000,00 рублей и гарантированной страховой суммой 300000,00 (триста тысяч) рублей, при этом,  на момент окончания 5 лет, внесенные мною средства составили бы 344000,00 (триста сорок четыре) тысячи рублей

2. Приостановкаполиса (перевод в статус выплачено) срок 5 лет и гарантированная страховая сумма 210000,00 (двести десять тысяч) рублей (мной внесено 254000,00 двести пятьдесят четыре тысячи рублей) Однако и здесь я не получилаконкретного ответа от Страховщика, а только отписки по которым непонятно какой из вариантов они согласовали. Прослеживается, что страхователь умышленно тянет с ответом, что бы истекли сроки для внесения изменений.      

Я заключала договор страхования сорганизацией, которая считается ответственной и добросовестной, специалист при заключении договора уверил меня в том, что я вложенные деньги получу в полном объеме и что при этом мне будут доступны различные бонусные программы.        

В действительности Сбербанк страхованиедействует некорректно, бонусные программы не работают, внесенные мне суммы никто возвращать не собирается и еще я и теряю при этом внесенные денежные
средства в сумме 190000,00 (сто девяносто тысяч) рублей.     

Считаю, что данное поведение для такойорганизации как Сбербанк страхование недопустимым и сопровождается признаками обмана в отношении застрахованного лица и пользования его средствами, что является уголовно наказуемым деянием.                                                                          

ПРОШУ ВАС разобраться с данной ситуацией ивернуть мне внесенные денежные средства по договору в полном объеме.  В противной случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы и органы массовой информации.

Добрый день.
21.04.2023 Ребенок получил травму пальца. Сделали рентген.  Наложили гипс. Диагноз Эпифизиолиз основной фаланги 2 пальца левой кисти. В страховую компанию была направлена справка из приемного покоя больницы.

В ответ страховая потребовала Медицинские документы, выданные лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения, содержащее информацию о дате и обстоятельствах получения травмы, заверенную круглой печатью медицинского учреждения. 

Я перечитал правила страхования и не нашел такого требования к документам. Больше всего смутила необходимость наличия описания обстоятельств в справке, которую я должен получить из больницы. Предполагаю, что страховая пытается по формальным причинам уйти от страховой выплаты. 

Прошу связаться со мной и дать четкие пояснения по какой форме я должен получить справку в больнице, если вас не устраивает справка из приемного покоя. Факт на лицо, ребенок повредил палец, ходит в гипсе.