Отзывы о Сбербанк страховании

Начиная с 2009 года я ежегодно заключаю договор КАСКО, потому что у нас в Петербурге "сосули" и в моём дворе их падение на машину неизбежно. Поэтому испытала на себе работу практически всех страховых компаний (Росгосстрах, Интач, Ренессанс, ВСК, Гайде, Согласие и т.д. ). 

С 21.01.2022г. была застрахована в Сберанк Страхование и осталась довольна, потому, что:
- договор заключили без осмотра;
- цена полиса был низкая (23960руб.);
- всё делалось по вотцапу, путём фото документов;
- оплата и получение полиса по ссылке, ходить никуда не надо;
- все три мои страховых случая оформлялись быстро, без придирок по документам, было достаточно фото чеков эвакуатора например, и фото постановления;
- ремонт был у дилеров - быстро и с хорошим уровнем.

Всем довольна, плохо одно - мне отказали в дальнейшем сотрудничестве и сейчас мне надо искать новую страховую для КАСКО.

Начну с того, что это не первая моя жалоба, а все по одному и тому же страховому случаю. Уже в течении полугода просто наплевательски относятся к выплатам. Полис оформлен по страхованию от потери работы по ипотеке.

Первично был собран полностью пакет документов на выплату, но его не могли принять в работу, то одного документа не хватает, то другого, хотя одни и те же документы были направлены по несколько раз. Это продлевалось в течении месяца, пока я не написал на этом сайте отзыв, и чудо - все документы нашлись в моменте.

Но радовался зря, выплаты то ежемесячные. Поэтому каждый месяц нужно предоставлять справку с биржи труда, о том, что состою на учете как безработный гражданин. Это мне ответил официальный представитель Сбера на Банки.ру и заверила, что никакие иные документы предоставлять не нужно, даже прислала письмо на почту, с подтверждением сказанного. Справка - не проблема - отправляю ежемесячно, все понимаю. Но здесь начинается - раз через раз запрашивают электронную трудовую с гос. услуг, направляю и ее, но так как в гос. услугах не дает писать комментарий к письмо, соответственно в страховой оно просто теряется.

Отправляю с личной почты, то принимают, то не принимают, но когда оставишь жалобу - сразу принимают без лишних вопросов. И вот вновь отправленная трудовая не соответствует, так как отправлена с личной почты, хотя в октябре месяце - приняли без проблем. Вопрос - у Вас единые стандарты работы или Вы работаете на бум и только после жалоб, сегодня можно, а вот завтра уже нет?

Что за отношение, когда платишь за услугу, никаких вопросов нет, быстро деньги списывают с карты. Просто уже накипело, у меня сохранены все переписки, все письма, все ответы по датам в течении 6 месяцев - может с этим уже идти в Роспотребнадзор. Понимаю, что Вам все равно и это мелочь для Вас, но как минимум на штраф юридического лица Вы нарветесь!!!

Во время поездки по США затемпературил и начал сильно кашлять наш ребенок 2.5 года, в этот момент мы находились в маленьком городке Kingman, USA с населением 20 тысяч. Списался в вотсапе со страховой, нас проконсультировали, в течение часа были направлены в ближайшую больницу, где был оказан прием врача. Всё своевременно, быстро, грамотно, несмотря на большое количество бюрократических бумажек США. Мы благодарны за оказанную услугу.

Оформил ипотеку и вместе с ней полюс от потери работы, деньги сняли быстро, тут Сбер молодцы, работают!
Недавно наступил страховой случай, собрал документы как посоветовали на линии поддержки и отправил на эл. адрес в сторону Сбербанк страхование, случилось это 26.12.2022.

После январских праздников решил уточнить статус своей заявки т.к. не получил обратной связи на своё обращение ни письмом, не сообщением вообще ни как.

Позвонить можно только по номеру 900 других способов связи со страховой нет (Да и это номер не страховой). На горячей линии сообщили, что про моё заявление они не знают и в их системах ни какой такой информации не отражается. На просьбу соединить с ответственными со страховой сказали не могут т.к. такой возможности нет, предложили написать на тот же адрес с просьбой взять заявление в работу и ответить на моё письмо. 11.01.2023 я написал им первое письмо с этой просьбой, после ещё два письма 12 и 13 числа. 14.01 получил ответ, что ни какого-такого письма мы не видели, просьба ещё раз заполнить бланк и прислать его, что я и сделал. 

Вот сижу жду когда видимо мне через пол месяца ещё раз ответят, что не видели моего письма. Хотел в копию письма поставить получателями отдел качества сбербанка, сказали такой адрес отсутствует, на просьбу соединить с ответственными такой возможности нет, любые альтернативы для связи отсутствуют, сиди и жди когда тебе ответят, если ответят!!

С таким за всю жизнь сталкиваюсь впервые когда ты не можешь найти ответственного по своему вопросу, а главное складывается ощущение, что его и решать не собираются. Зато два раза пришло СМС с просьбой оценить качество решения моего вопроса).

В общем не было бы так смешно, если бы не всё так грустно. Мой первый опыт со сбером оказался максимально печальным... Завтра пойду в отделение схожу как в старые доковидные времена, посоветовали по номеру 900.
Спасибо!

В 2021 году оформлена ипотека в СБЕРе. Заключён договор страхования ипотеки Серия 001СБ №2690781906 (кр. дог. №43755 от 20.01.2022), в 2022 году страхование недвижимости было продлено в сбербанке, но с интересной особенностью. Размер страховой суммы за год был увеличен, а не уменьшен (на 2021 год составлял 1 800 000 руб (страховая премия составила 4140 руб., на 2022 - 2 574 230,43 (страховая премия 5920 руб, 73 коп). Это привело к переплате страховой премии и моему ущербу). На следующий (2023) год мною было принято решение заключить страховой договор в аккредитованной банком страховой компании (ВСК), что я и сделал.

Однако, СБЕР, без моего согласия списал с моего счета 3634 руб. 77 коп. по средствам услуги автоплатежа, которую я не подключал. Более того, получив смс-уведомление о списании, я поспешил уведомить банк об отказе, еще до фактического списания. Оператор уведомил меня, что услуга была отключена и списание не будет произведено. В итоге банк все же списал указанную сумму. По моему обращению о возврате незаконно списанных денежных средств в офис банка и на телефон поддержки нет никакой конкретной информации (обращение № 221221-0036-168300 от 21.12.2022 - ответ об ошибке сотрудника банка, обращение №221223-0201-140400 от 23.12.2022 - нет ответа, обращение №221220-0905-900100 - информация о подключение услуг автоплатежа, якобы была направлена СМС, которую я не направлял, есть распечатка исходящих СМС). Более того, не понятно на каком основании была подключена услуга автоплатежа и списаны денежные средства даже после уведомления об отказе от продления договора страхования. И почему они не возвращены до сих пор, тем более что банк признал ошибку сотрудника.
 
Сообщаю, что мои действия не попадают под  содержание пункта 3 статьи 958 ГК РФ. Так как согласно моему волеизъявлению, я изначально планировал заключение договора в другой страховой компании и не планировал пролонгацию договора страхования на 2023 год в СК СБЕР страхование, о чем заблаговременно уведомил банк.
 
На основании вышеизложенного считаю, что сотрудники организации нарушают нормы гражданского права: пункты 3 и 4 статьи 845 ГК РФ, статьи 854 ГК РФ, статьи 421 ГК РФ.
 
Кроме того, основываясь на вышеизложенных фактах: о неправомерном завышении страховой суммы, что в итоге повлекло переплату страховой премии, и неправомерном списании денежных средств с моего счета без моего согласия, что повлекло к причинению мне финансового ущерба. Как результат, в действиях неизвестных мне лиц (сотрудников организации), на мой взгляд, усматривается возможное правонарушение, предусмотренное статьей 159 УК РФ. По этому основанию мною будет направлено соответствующее заявление в компетентные органы МВД РФ для проведения соответствующей проверки.
 
Еще раз требую разобраться в указанной ситуации и вернуть на мой счет незаконно списание денежные средства.

Добрый день.
16 декабря рейс SU 6290 был задержан более чем на 12 часов, с 14.30 до 8 утра 17 декабря. Пришлось нести расходы на гостиницу и т.д. 

затем (в 02.35 часов 17 декабря) пришло уведомление об изменении номера рейса на SU 6280 со временем вылета в 15.40 часов 17 декабря. Фактически самолёт улетел в 00.30 18 декабря.

Написал заявление, приложил полный пакет документов и получил ответ - вы были пересажены на другой рейс, поэтому это не страховой случай ))

а то что я более суток прождал, что все два рейса переносились более чем на сутки - это не страховой случай, по мнению страховой.

допустим, первый рейс, по мнению страховой, заменён - тогда платите за задержку второго рейса, т.к вылетел он спустя 9 часов относительно указанного времени в маршрутной квитанции.

зачем мне такая страховая? Ни зачем, прекращаю все отношения что с банком, что со страховой.

Была, пока ещё есть, страховка кредита, к сожалению, произошел страховой случай.  Как и было оговорено в договоре выплаты, мне причитающиеся, получил. Что понравилось: заявление подавал онлайн, документы прикладывал фотографии, движение документов прозрачно, горячая линия всегда на связи и всегда по существу. 
Что не понравилось: пропустил один документ, чтобы его добавить к уже отправленным пришлось идти в отделение, но все прошло быстро, можно сказать, сейчас придираюсь к мелочам.
Впечатления только положительные. Есть с чем сравнить

03.08. 2022 года при оформлении потребительского кредита, сотрудник банка сообщила, что мне нужно подписать договор страхования "Защита на любой случай". Без него кредит не предоставят. Однако, ознакомиться ни с договором ни с полисом мне не дали. 20.12.2022 года у меня возник страховой случай с недвижимостью, я обратилась на горячую линию. Мне сообщили, что согласно договору от 03.08.2022 года, мною застрахован чужой для меня дом. У меня был шок. Ведь в единоличной собственности у меня только квартира. Обратилась я в офис, оказалось что в системе остались данные о прежней прописке ( я выписалась из данного дома за 7 месяцев до заключения договора и никакого отношения не имела) и сотрудница не обратив внимание на данные в паспорте, застраховала мне чужой дом. Таким образом, меня оставили без выплаты страховки. Я попросила внести изменения в действующий договор, включить мою квартиру. Отказали. Договор был оплачен и заключён с 03.08.2022 года до 03.08.2023 года. После отказа мне пришлось расторгнуть договор и попросить вернуть уплаченные за страховку деньги. И в этом отказали. Это обман. Если бы не наступил страховой случай, я бы об этом и не узнала. Просто бессовестные!! Не доверяйте им.

При замене водительского удостоверения по истечению 10 лет, необходимо было внести изменение, другие данные в/у в полис осаго сбер страхование личный кабинет, но не тут то было, казалось простая операция, но начались танцы с бубнами! Колл-центр вообще ничего решить не может, кроме заученных скриптов. Обращаюсь в обратную связь в личном кабинете Сбер страхование, и началось... скриншоты, переписка, ИТОГ все сводится к тому чтобы не только новый полис Осаго оформить, НО и оплатить его! С какого ....???!!!! У меня все оплачено!!!! То есть мое время и нервы впустую.

Никому не советую данную контору р..га и ко..пы..та! Скриншоты и переписка сохранены, здесь персональные данные не оставлю, для сотрудников сбера номер обращения №230111-0602-470600 от 11.01.2023г. Просьба решить данную проблему!!!!! Где мой актуальный полис Осаго,??? и почему нужно столько нервотрепки для внесения изменения данных в полис Осаго?!

Оформила ежегодную страховку (квартира в ипотеке),в ноябре 2022г.   результате аварии канализационной и водопроводной системы произошел залив  квартиры водой из канализационных систем в следствии  разрушение участка системы водоотведения и канализации. Для устранения залива были разрушены конструктивные элементы недвижимого имущества, а именно, разобрана  стена.   

Мною было направлено заявление в страховую компанию,  на что 21.12.2022г. было получено решение об отказе в выплате  страхового возмещения.  Отправила претензию,  мне прислали на почту просто ответным письмом, что оснований для пересмотра нет!  Разрушение  конструктивных элементов есть , а страхового случая нет.  К сожалению, в следующем году придется искать другую страховую компанию

Проблема в следующем: в сбербанк онлайн продлевал страховой полис страхования недвижимости, приложен е автоматически все заполнило мне необходимо было просто оплатить его. Но! Полис не прошел т.к сумма остатка по кредиту указана неверно! Банк требует еще доплатить 2 тысячи рублей чтобы изменить сумму остатка по кредиту! И банк деньги уплаченные за продление полиса возвращать оказывается! Полис действителен с 13 февраля! На стронных площадках этот полис стоит 1500 рублей в сбербанке 5000! Требую возврата денежных средств по данному доп.соглашению!  ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ о внесении изменений в полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) 001СБ № **82

Оформила полис страхования на всякий случай, страховала дом, по регистрационным данным номера дома нет, что подтверждено выпиской из гос.реестра. При оформлении полиса, я девушку спросила, не будет ли данный момент являться причиной для отказа в выплате при страховом случаем. На что она мне ответила, что нет, нет проблема в полисе тоже не будем указывать и все. Когда наступил страховой случай. Весь пакет документов был собран, Сберстрахование сказали что нужно указать номер дома. А мне, чтобы вы понимали, для того чтобы присвоить номер дома, нужно сначала съездить в сельсовет, получить разрешение, затем в МФЦ простоять очередь чтобы сдать документы, потом эти документы получить, и на все это нужно время! Если бы я знала что так получиться, ни за что бы не оформила страхование в данной компании!

Ужасная компания!! Не компитентные менеджеры!! У меня наступил страховой случай. По потребительскому кредиту. Я пол года находилась на больничном. Была операция на коленном суставе. После выписки, с Мая 2022 года по сей день ( 11.01.2023 г) маюсь по сбору документов. На каждую мной предоставленную справку просят новую!! Конца и края не видно!!! Менеджеры не могут нормально подсказать- как быть и что делать!! 20 человек- 20 мнений!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СБЕРБАНКОМ СТРАХОВАНИЕ!!!!!!!

27 декабря 2022 на мой припаркованный автомобиль совершил наезд другой автомобиль. В этот же день ДТП было оформлено в ГИБДД. В этот же день я оповестила Сбер о страховом случае по номеру 900,на что мне ответили, что мое обращение зарегистрировано и в течение 3 рабочих дней мне перезвонит эксперт и назначит дату осмотра автомобиля. На третий день я опять позвонила по номеру 900,  мне сказали, что срок увеличивается до 5 рабочих дней. Сегодня (10 января) - закончились 5 рабочих дней. Я также сегодня звонила по номеру 900 дважды и мне также отвечают, что нужно ждать звонка, а когда ждать - ответа нет.

Занижают выплаты ОЧЕНЬ СИЛЬНО!!! 21.12.22 стал участником ДТП ( я пострадавший). При ДТП повредили мне: Крыло, Бампер, Фары, ПТФ и Подкрылок (всё только под замену) 26.12.22 была экспертиза! Насчитали мне 37770!!! Этих денег еле-еле хватает на половину стоимости Б/У запчастей ( авто. Рено Меган 2 2008г.) !!! Вот и думайте стоит ли гнаться за дешёвой страховкой! КОТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОСАГО ОТ СБЕРБАНКА!!!

Оформила летом, защиту дома ( застраховала квартиру), перед Новым годом потек стояк в результате чего работники ЖЭКа устранили течь и обрезали трубу к полотенцесушителю ( он сейчас не работает, зима, в ванне просто холодно, а дома маленький ребенок). Оформила страховой случай и страховая решила, что я могу отремонтировать пол ванны на сумму 6117 руб. Хотя я не однократно писала, что чтобы починить трубы нужно снять еще пол стены плитки, этим вопросом никто даже не был заинтересован, зато требовать заявления о которых половина сотрудников даже и не слышали это они могу! Отправила претензию с просьбой прислать официальный ответ, так как я собираюсь идти в суд и написать жалобу в роспотребнадзор, мне прислали на почту просто ответным письмом, что оснований для пересмотра нет! Заявка на страховой случай 677650 полис 001 WS 42******48

Отвратительная компания, крайне не рекомендую пользоваться их услугами. 

Обещают, что благодаря интеграции со Сбербанком все работает хорошо и просто, на деле один обман и ошибки со стороны страховой, которые не хотят признавать. 

27 декабря обратилась в отделение в г. Москва, отделение Алтуфьево в тц Алтуфьевский для продления полиса ипотечного страхования недвижимости. Сотрудник банка натыкала в моем телефоне какие-то кнопки, высветилась сумма к оплате 4700 с чём-то. Я спросила, почему так много, если остаток по кредиту около 800 тысяч рублей. Сотрудник сказала «что вы хотите, все подорожало, оплачивайте». Я оплатила и ушла домой. 

Дома попробовала сама оформить полис через Сбербанк онлайн на телефоне через раздел Страхование. Мне высветилась сумма к оплате 2100. Я обратилась в тот же день, 27.12.2022 в то же отделение и написала заявление на возврат излишне уплаченных средств.

На следующий день пришло письмо от сберстрахования на электронную почту, что сумма возмещения страхового изменилась на 1,5 миллиона рублей. Но моя недвижимость столько не стоила даже изначально, откуда такие суммы? 

Я обратилась на горячую линию 900, где сотрудник сберстрахования уверил меня, что это ошибка, сумма должна быть равна остатку по кредиту (порядка 800 тысяч рублей, то есть почти в два раза меньше), сказал нужно ждать рассмотрения заявления, написанного в отделении, что это техническая ошибка и деньги вернут. 

Сегодня, понимая, что никакого ответа я не дождусь уже, позвонила сама на номер 900 и радостная оператор мне сообщила, что по моему обращению отказ в рассмотрении и если мне нужны подробности, я могу идти в отделение и узнавать или писать заявление на почту в сберстрахование. 

На каком основании отказ? Откуда такая сумма в продлении? Это ваша техническая ошибка и рассматривать ее вы не хотите? Думаете, что человек просто не станет разбираться с вашей бюрократией? Извините, то стоимость отличается больше чем на 2,5 тысячи рублей, больше чем в два раза! 

Ужасно, ничего больше в этой страховой страховать не буду. Один обман. А ещё Сбербанк. 

Номер обращения, оставленного в отделении, 221227-0571-685400.
Номер полиса 001СБ26******59

Прошу разобраться в ситуации и вернуть излишне уплаченные средства.

22 декабря подала заявление о страховом случае о потере работы. Пришло сообщение, что взяли заявление в работу. 28 декабря был единственный звонок из банка, на который не успела ответить. На все доступные номера отвечает только Афина, нигде не возможно получить консультацию. Заявление пропало. Подать новое заявление система не дает

Всем доброго дня!
При оформлении ипотеки посоветовали оформить страховку от потери работы для выплат в течение 6 мес. если не найдешь работу раньше. 1 ноя. 2022 г. со мной был прекращен ТД по соглашению сторон, о чем я на следующий день уведомил страховщика через заявление о наступлении страхового события (оформил сотрудник Сбера в офисе № 9055/01782). По истечении 5 дн я связался по номеру 900 с специалистом отдела страхования для уточнения статуса моего заявления и мне сообщили, что выплаты осуществляются не раньше 15 дн после наступления страхового случая и посоветовали еще раз сходить в Сбер и оформить заявление второй раз, но уже 16 ноя. Я так и сделал. Сотрудник Сбера отсканировал мою ТК и паспорт и сформировал второе заявление о наступлении страх. случая.

Далее 23 ноя. мне на счет было перечислено 643, 47 руб. в качестве выплаты по страховке, при этом по самой ипотеке с меня Сбер в конце каждого месяца запрашивает гораздо большую сумму и эти 643 руб. с коп. никак не могут покрыть мои расходы по выплатам.

Связавшись еще раз с колл-центом мне было сообщено, что эта выплата мне перечислена за один день, т.е. с 15 по 16 ноя., а если я хочу получить выплату полностью покрывающую мой ежемесячный платёж по ипотеке, то мне нужно обратиться с заявлением 16 дек. и таким образом я получу желаемую выплату за один месяц, т.е. с 16 ноя. по 16 дек. И если я хочу впредь получать ежемесячные выплаты, то мне придется каждое 16 число месяца в течение полугода ходить в Сбер и оформлять заявления, подтверждая свой статус безработного, т.е. отправляя им копию последней записи в ТК и трёх пустых листов, ну и паспорта разумеется. Ну что же делать? Я пошел в Сбер и оформил в офисе очередное заявление о страховом случае, там еще раз отсканировали ТК и паспорт. Сижу и жду результат.

И вот 21 дек. мне пришло SMS о том, что мне на карту VISA9126 (которой у меня нет и никогда не было!!) перечислены 12575,64 руб., что мало и не покрывает в полном объеме мой ежемесячный платеж по кредиту, но и этих денег у меня нет, т.к. такой карты, куда они перевели эти деньги, у меня же нет!! По моему запросу об этом случае они мне потом ответили, что произошла ошибка и всю информацию в этом SMS просят считать не корректной. Общаясь в очередной раз с колл-центром мне посоветовали написать письмо на ks@sberins.ru и описать всю ситуацию, что я и сделал и получил ответ, цитирую:

“..имеется запрос недостающих документов: копию трудовой книжки (все страницы) на актуальную дату с информацией о последнем месте занятости или документ, выданный государственным учреждением службы занятости населения, подтверждающий регистрацию Страхователя в целях поиска подходящей работы или в качестве безработного, с указанием периода отсутствия занятости. Так же от страховой компании не направлялось сообщение о выплате в размере 12575,64р по данному страховому продукту.”

Получается что все мои предыдущие заявления, направленные через сотрудников Сбера исчезли и мне нужно опять идти в офис, оформлять очередное заявление, в очередной раз сканировать ТК с паспортом, на что я с большой вероятностью получу в ответ подобную "отписку". В итоге получается, что я купил страховой продукт воспользоваться которым невозможно и складывается ощущение, что страховщик намеренно “запускает дурочку” и уклоняется от исполнения условий договора страхования. Если не удастся добиться от них результата в ближайшее время, то придется готовить документы для подачи искового заявления в суд.

Надеюсь читающий эти строки подумает перед тем как покупать такой продукт Сбера как страховка от потери работы по ипотеке

Страховала по ипотеке квартиру и жизнь, закрыла ипотеку и продала квартиру весной и не удалила автоплатеж в Сбербанке по страховке. В ноябре списали деньги за 2 страховки по несуществующему объекту, возвращать деньги отказываются. Я три (!!!) раза посещала офис Сбербанка (в нашем городе нет офисов Сбер страхования), объясняла ситуацию максимально подробно, подписывала заявления, операторы прикладывали чеки,  документы и заявления. И опять отказ!

Я считаю это издевательством и намерена обращаться в прокуратуру, потому что Страховая компания намерено не возвращает мне деньги, которые обязана вернуть по закону!

Я не ожидал, что компания уровня Сбербанка, точнее её дочка по страхованию занимается обманом. Находясь в Дубае, мой полуторагодовалый ребенок получил травму руки, поскольку кричал сильно, то было подозрение на перелом. Было решено ехать на скорой в местную клинику.  Во время поездки (это требование указано в полисе) я позвонил в страховую для сообщения о том, что наступил страховой случай.  После того, как ребенка отправили на рентген, я позвонил ещё раз, уточнив какие именно документы нужны от клиники и что означает "документ осмотра". На этот вопрос не получил внятного ответа и просто запросил у клиники все документы, которые могут понадобиться в страховой. Получил чеки и наименование того, что сделали врачи на фирменном бланке. 

По возвращению все это отправил. Отвечали долго, задали дополнительные вопросы по сумме (она не билась на 5 дирхам). И через 10 дней я получаю отказ - "нет документа, подтверждающего именно травму в руки". Вы в своем уме ?? Что за обман?? А для чего я звонил вам тогда на горячую линию в момент события?? Просто ужас.

24.12.2022 отправила пакет документов в Сбербанк страхование в Тулу, для расторжения договора страхованиям отправила 2 пакета курьером и письмом, и то и то отправление было получено страховой. Но сегодня уже 28.12 они до сих пор не отображаются в системе, дальше будет НГ там еще затянется и пройдут положенные законном 14 дней для возврата денежной суммы. Прошу рассмотреть обращение и ответить или прислать смс что принято в работу, уже второй раз так.

Сбербанк вообще контора сомнительная в плане страхования. С-ая С. А. взяла кредитную карту, тут же ей навязали СБЕРСТРАХОВАНИЕ здоровье. И очень красиво расписали, что пойдете на больничный, вам всё выплатят, бла бла бла. Как сказала старшая на Интернациональной в отделении: только больничный принести, больше от вас ничего не требуется)

В итоге приносим электронный больничный ( на секунду электронный больничный подразумевает под собой учреждение его выдавшее, врача, назначения и т.д. - все это есть в БАРСе, все можно везде запросить и узнать, самостоятельно ты себе больничный не откроешь). Далее приходит смс, что вам позвонят за дополнительными документами, хотя в отделении навязывают мысль о том, что больше ничего не требуется. Ага, как же.

Потребовались какие то заверенные больничные, с печатями, подписями больницы. Бред сивой кобылы, честно говоря. Самим не смешно? Далее выписка из карты больного...Ну точно, в электронном виде этого же нет))) Не смешно? ПОВЕРЬТЕ ОПЫТУ: СБЕРБАНК НИКОГДА В ВАШУ СТОРОНУ ПЛЯСАТЬ НЕ БУДЕТ. ОН ЗАКАНАЕТ ВАС ДОКУМЕНТАМИ, ЕЩЕ КАКОЙ НИБУДЬ ХРЕНЬЮ, ЛИШЬ БЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ!

ВАМ ТОЛЬКО ВЫМОТАЮТ НЕРВЫ, А ДЕНЕГ ВЫ ТАК И НЕ УВИДИТЕ НИКОГДА!!!В итоге оператор по телефону взяла адрес больницы, для направления туда запроса на данные документы!!!!!! А по больничному не видно, какое учреждение выдало больничный?? Это ещё больше насмешило!!!

Произошёл довольно неприятный случай, я пострадавшая в ДТП от 02.12.2022 г, электронный полис ХХХ-***20 обратиласт в страховую компанию предоставила полный комплект документов, но выплачивать компания отказывается, ссылаясь на ошибку в нотариальной доверенности (собственник свекр 70 лет, пожилой, сердечник, постоянно в больнице), нотариус Москвы  оформила стандартный бланк с правом получения страхового возмещения, это чётко указано в доверенности, но М-ев А. В дал ответ, что это его не  устроило, я второй раз обратилась к нотариусу, где она чётко прописала что я имею права получать денежные средства, хотя это уже чётко прописано! но и это его не устроило, я так понимаю это делается специально, чтобы не платить денежные средства, прошу всех будущих клиентов внимательно ознакомиться какие неправомерные ситуации случаются, абсолютно пустые и необоснованные, отвечают грубо и сухо, например на мой вопрос дайте чётко фразу которая Вас бы устроила и нотариус вписал, ответили жёстко и хамовито, идите к юристу, мы не контора и не занимаемся консультациями, буду жаловаться, закон на моей стороне!!!!

Мною был оформлен страховой полис защита от травм в сбер страховании 12.11.2021года на меня и моих детей.22.07 2022г. произошел страховой случай с моей дочерью при игре на батуте в парке у неё произошла травма компрессионый перелом грудного отдела позвоночника 4-5-6 позвонка. Страховой случай был принят и оплачен полностью согласно договору. Но к сожалению 29.08.2022 года моя дочь выпала с 2 этажа дома. На скорой помощи она была доставлена в Больницу Скорой Медицинской помощи где был поставлен при КМТ был поставлен  диагноз очаги контузии легких., пузырёк воздуха в плевральной полости с признаками компрессионных переломов тел l1-l4. И направлена в травматологическое отделение КДМЦ города Набережные Челны. Где при рентгене было поставлен диагноз S32.7 Компрессионный перелом тел L1.2.3.4 поясничных позвонков 1степени. Ушиб легких.

Мы пролежали в больнице 2 недели.12.09.2022 года я заявил и передал документы по средством приложения  сбер страхования о наступления страхового случая с приложением всех документов. И с этого момента каждые 2-3 недели отдел урегулирования убытков запрашивает у меня документы по очереди выписной эпикриз, рентгеновские снимки и выписки с амбулаторной карты ребёнка с заверенной печатью поликлиники. Эти документы я представил в отделение сбера 3 раза по очереди и некоторые несколько раз по средством обращения в отделение. Считаю сбер страхование не стоит доверять. Я понимаю ,что мой случай он индивидуален, но мне ребенка надо восстанавливать. Дальше в суд только.