Отзывы о Сбербанк страховании

В 2021г. приобрела полис "Страхование ипотеки", срок действия договора до 11.12.2022г. 15.11.2022 с моей карты автоплатежом списали денежные средства за продление договора страхования на следующий календарный год. Причем автоплатеж я отменила еще до списания денежных средств через мобильное приложение Сбербанк.  Сразу же после списания денежных средств позвонила на горячую линию Сбербанка и спросила возможен ли возврат, сотрудник ответил что возврат возможен, нужно только подойти в отделение Сбербанка лично.  В итоге в банк я ездила 2 раза, подавала 2 заявления 15.11.2022 и 18.11.2022 лично, а 23.11.2022 онлайн по телефону. Трижды пришел отказ о возврате денежных средств. Считаю такой подход незаконным, так как денежные средства с меня списали автоматически, причем после отмены автоплатежей и согласия на продление договора я не давала.

Две недели не могу внести изменения в электронный полис осаго сбер.Необходимо вписать второго водителя. При оформлении полиса была допущена ошибка. Имя и фамилия были поменяны местами. Ошибку искали полторы недели. Нашли. Исправили. Отправили отредактированный полис. Полис перепроверил. Ошибок нет. В личном кабинете нет моего полиса. Уже устал писать в обратную связь. Изменения можно внести только через личный кабинет. Что мне делать?

Оформила ОСАГО через СБОЛ. Увидела ошибку в дате начала страхового периода. Решила, что можно исправить, пока не началась страховка. Позвонила на 900, информации не дали, сказали писать в ЛК на сайте страховой. Там на почту ответили, что это невозможно по такому-то ФЗ. Ок, ответным письмом пишу, что в этом случае хочу расторгнуть. Вместо условий расторжения, меня опять отправляют в ЛК. Нахожу нужную форму, прикрепляю действующий ОСАГО, отправляю. И ни в какой момент мне не сообщается о том, что будет удержана какая-то комиссия. Как я должна об этом узнать?

На 900 опять послали. Написала несогласие в ЛК, мне ответили, что вам была переведена такая-то сумма и всё. И при этом я не одна такая. Понятно почему не звонят и не пытаются удержать клиентов. Свою комиссию ведь так и так имеют. Ощущение, что сделано специально. Почему при оформлении стоит какая-то рандомная дата, а не подсвечивается красным, что надо заполнить. Почему при подаче заявки на возврат нет информации, что сумма не вернётся полностью. Хотела сэкономить 500 рублей, а потеряла 3000!

Приложение не оформляет страховку, в банке тоже не могут с этим помочь! Зачем рекламировать если не функционирует программа!  Отказ якобы из-за ошибок в данных, но не нет. У сотрудника банка такая же ошибка. Одна и та же ошибка про данные! Ужас! Буду писать жалобу в ЦБ РФ .

отталкиваете клиентов, желание перейти полностью со всеми вкладами, счётами в другой банк

Выявили онкологию 08.06.2022 и с этой даты больничный до сегодняшнего дня, кроме того присвоили недавно инвалидность 3 группы. Сотрудники местного отделения банка объяснили, что я имею право на страховку по потребительскому кредиту и я принесла все документы 08.07.2022. И началось.... звонят и письма шлют, то это не так, то другое не этак. То печать не та, то подпись не там. Тянут резину уже пятый месяц. Вот опять еду в онкоцентр взять очередную Выписку, а это 250 км, смотрят как на идиотку, а я прошу - поставьте гербовые печати на каждой станице и подписи, и даты, меня страховая замучила. Наверное, ждут когда умру)))

Произошло ДТП, в котором я пострадавшая, полис оформлен в Сберстрахование. Страховщик осмотрел машину, повреждения, в этот же день позвонил и назвал сумму выплаты, я уточнив у дилера стоимость ремонта, узнала, что данной суммы не хватит. Страховщик ответил, что так насчитала программа . я ответила, что не согласна с таким решением, теперь мне никто не отвечает. Придется решать вопрос через суд, только зачем мне это нужно, я и так пострадавшая.

Вопрос к Представителю Сбер страхования. 22.11.2022 При оформлении полиса ОСАГО допустил опечатку в отчестве собственника/страхователь.  Как исправить ошибку? К сожалению, приложение Сберстрахование не позволяет внести никакие данные, приложение откровенно тупит. Оставил обращение через форму обратной связи, но не уверен, что это поможет, так как чате отвечают, что изменения можно вносить только с даты начала действия полиса, но у меня то ошибка непосредственно в ФИО, которую желательно исправить до начала действия полиса. Что делать в такой ситуации?

Отвратительное обслуживание клиентов. В январе 2022 г. мне позвонили с банка и сказали, что нужно продлить страховку по ипотечному кредитованию, что я и сделал. Застраховал дом (конструктив, отделку и инженерное оборудование).  15 октября 2022 г. у меня произошёл страховой случай: полностью сгорел дом. 17 октября я заявил о страховом случае.  Мне пришло письмо на электронную почту со списком документов, которые я должен был предоставить. Документы я отправил.

Далее ко мне приезжал эксперт с независимого экспертного агенства и заполнил все необходимые бумаги. Через какое-то время мне снова пришло письмо на почту с просьбой отправить ещё другие документы: отчёт об оценке. Что я и сделал. Прошла неделя и мне написали, что нужен отчёт, я ответил, что уже его отправлял. Дальше тишина. Я пытался много раз позвонить в Сбербанк, чтобы поговорить со специалистом. Мне ответили, что это невозможно, так как поговорить получится только, если агент сам позвонит, а так только по почте можно общаться. Я написал несколько писем, но ответа не получил. Уже прошло больше месяца со страхового случая, а мне никто не звонит. 

Я не понимаю, что это за страховая компания, с сотрудниками которой нельзя связаться по телефону? Почему они тянут время и не отвечают на мои письма? Ещё меня поразил тот факт, что сотрудники Сбербанка всячески отнекиваются от меня, утверждая, что они не имеют отношения к "Сбербанк Страхование", хотя меня страховали именно в отделении Сбербанка сотрудники этого банка.

Третьи сутки не могу внеси данные по смене водительского удостоверения (по сроку  меняли) для второго водителя  в полис еОСАГО от сбера и нового госномера машины! 

Личный кабинет ужасный, поддержки адекватной нет, точнее вообще  никакой нет. А хотелось бы чат, т.к. это машина и нужно передвигаться, а не сидеть и ждать неделю, пока соизволят рассмотреть причину ошибки, которую выдает сайт или не ошибки, просто руки растут у того, кто писал это не из того места! .Да и не понятно в личном кабинете, занимаются ли вообще твоей проблемой, т.к. статуса отслеживания обращения просто - НЕТ! На все звонки по номеру 900 - деликатно посылают. Идите в службу поддержки, направляйте и поможет вам господь, 5 рабочих дней рассмотрения обращения! Это как?  Вижу, ваши потребители - пенсионеры, молчат в основном, вот вы и не шевелитесь.

Сам статус изменения и собственно дополнительного соглашения тоже не информативен, так и не понятно, хватило ли загруженного документа - ПТС, нажимаешь, так и висит - продолжите. Продолжаешь и снова по кругу.  В конечном результата, нажимаешь -  иконку "все верно" и тебе выдает "ошибка" и дикую фразу, из которой вообще ничего не понятно: "При оформлении договора произошла ошибка. Дата заключения договора не может быть больше даты вступления в силу доп. соглашения" ,и так три дня уже. Что это вообще за набор слов?  При этом срок договора никто и не менял!  Статус так и висит желтым - "подтверждение". Что подтверждение, чего подтверждение?! Ни за что не покупайте  полис от Сбера, экономии 500 рублей, проблем- выше крыши. Страховала авто за 20 лет много где, но личные кабинеты везде работали корректно, логично и , главное, быстро решались все вопросы. И да, раз полис электронный, в офисе - говорят, а вам в личный кабинет! Шедевр!

Здравствуйте! Оформила полис на ребенка Ю. Матвея Александровича Спортивная защита от Сбербанка в марте 2022 года! В страховку входит защита от травм при несчастных случаях, выплата 100 000 рублей , а не ДО 100 000 рублей! 27.10.2022 года ребенок попал в ДТП и получил травму перелом плечевой кости со смещением , 28.10.2022 года была сделана операция , поставили спицы , наблюдение у травматолога и невролога , так как задет нерв, обследование, физиолечение , ЛФК , реабилитация после снятия бандажа и будет повторная операция по удалению спиц! Это все займет в лучшем случае полгода до полного восстановления и выздоровления! Суть дела такая , все документы отправила через сберстрахование и дополнительно повторно отправляла выписку из больницы на электронную почту , так как не хватало круглой печати! Все рассматривали не скажу что долго и назначили выплату в размере 25000 рублей! Хотя написано выплата при травме 100000 рублей! Не ДО 100000! Деньги ещё не получила.

18.11.2022 Задала вопрос в Сбербанк онлайн ни чего внятного мне не ответили как насчитывают выплату, позвонила на номер 900 после 20 минут ожидания оператор не смог дать ответ и порекомендовал обратится в офис банка или написать на электронную почту, я написала на электронную почту и пишу вам и прошу разобраться в моем случае, я не согласна с выплатой 25000!  Можно было застраховать в другом банке в таком случае! Заявление номер 659225 Спасибо

Несчастный случай произошел 24.08.2022, по страховому случаю обратилась 25.09.2022г. Прежде чем подать заявление позвонила на номер 900 и уточнила относится ли наш случай к страховому (диагноз ЗЧМТ. Сотрясение головного мозга. Перелом костей лицевого черепа), ответили что относится и могу подать заявление 2 двум страховкам у меня "дети под защитой" и "спортивная страховка", но надо установить Сберстрахование на телефон (установила, программа некорректно работает, статус заявлений не обновляется, дополнительные документы по страховому случаю не подгружаются).

По "спортивной страховке" все документы приняты и выплата произведена. А вот "Дети под защитой" началось, документы по электронной почте они не видят, хотя я по двум страховкам отправляла на один и тот же адрес, звонила на номер 900 каждый раз говорят ждите 5-10 дней вопрос решается, сегодня 18.11.22 документы все же увидели по электронной почте, но пришел новый запрос документов - Согласие второго родителя на выплату, если в качестве получателя выплаты указывается один из родителей несовершеннолетнего Выгодоприобретателя. Причем в запросе сказано - что я обязана предоставить документы подтверждающие факт наступления страхового случая, причины и размер убытка, отсутствие указанных документов лишает Страховщика возможности выяснить фактические обстоятельства события и достоверно установить наличие страхового случая, а также размер убытка в соответствии с условиями договора страхования. Вопрос, как согласие второго родителя влияет на страховой случай? Я замужем ни когда не была, у меня документ об установлении отцовства, с отцом ребенка не общаюсь где-то 7 лет, и где он я не знаю, соответственно вместе не проживаем и живем в разных регионах. Какое отношение может иметь отец, если страховки на ребенка оформляла я и лечением занимаюсь я. Это получается нет согласия от второго родителя и ребенку деньги по страховке на дальнейшее лечение не выделят? Одно КТ только стоит сколько, а его делают только платно или как мне сказали только онкобольным!!! Правомерно ли требовать документы не относящиеся к страховому случаю?

Добрый день!
Хочу поделиться качеством обслуживания в данной страховой компании. Оформляла страховку по потере работы в приложении СБЕРБАНК онлайн. 

15.10.2022 года наступил страховой случай. Собрав все необходимые документы согласно договору, который был оформлен, я 26.10.2022 обратилась в отделение банка(доп. офис №8634/0251) для передачи этих документов. По условиям договора, пункт 8.3, страховщик был извещен в срок 30 дней. Сотрудник сделал все сканы, забрал оригиналы и копии заверенные работодателем.  

27.10.2022 смс, что документы по заявленному событию поступили в страховую компанию. 

28.10.2022 смс, что необходимо предоставить дополнительные документы. Специалист свяжется в течение 2-х дней. 

29.10.2022 звонок, при ответе сразу сбросили вызов. Позвонив на 900 самостоятельно,  сообщили, что запрашивают оригиналы документов для решения, так как сканы поступили в не читабельном виде. Озвучила сотруднику, что все оригиналы переданы в отделение банка 26.10.2022. 

31.10.2022 звонок из отдела страхования, запрашивают оригиналы документов. Опять пришлось объяснять, что все передала и документы все находятся в банке.  Уточнила у сотрудника, могу ли я с банком связаться самостоятельно, так как нахожусь в другом регионе и лично приехать не могу, попросили обратиться на 900. 
На горячей линии ответили отказом, только личное посещение банка для уточнения этих сведений.

31.10.2022 оставила жалобу на сотрудника который принимал документы и на страховую компанию (где находятся мои документы).  Срок рассмотрения до 13.11.2022 (но был потом увеличен). 

1.11.2022 звонок от сотрудника который принимал документы (оказывается все могут узнать только после оформления жалобы),озвучил, что у нас с отделом страхования разные программы, поэтому документы им поступили в не читабельном виде (МЕНЯ КАК КЛИЕНТА НЕ ДОЛЖНЫ ВОЛНОВАТЬ ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА). Также сотрудник озвучил, что все оригиналы документов направлены в г.Новосибирск.  Далее я сама неоднократно обращалась на горячую линию для уточнения где мои документы и поступили они в отдел страхования или нет, ответ у них один: ожидайте 13.11.2022 вам скажут где ваши документы. 

11.11.2022 года (приехав домой) обнаружила письмо от страховой, где написано все что описано выше (документы в не читаемом виде, предоставьте оригиналы) и письмо поступило из г.Тула и необходимо направить все именно туда. 

12.11.2022 смс, ждем от вас оригиналы документов. 

13.11.2022 звонок от страхования, где оригиналы документов. Объяснять сотруднику снова и снова ситуацию смысла не вижу.

Было уже оформлено 2 обращения (жалобы). Ответы не поступили, а только увеличили срок рассмотрения до 26.11. Согласно пункту договора 9.4.2 Страхователь имеет право обратиться к Страховщику за получением разъяснений и информации в соответствии с законодательством Российской Федерации и обязательными для Страховщика положениями, установленными объединением страховщиков (при наличии) и пункту 9.4.7 проверять соблюдение Страховщиком условий Договора страхования. Пункт 9.4.2 и 9.4.7 нарушен.
Также пункт 8.7 и 8.8 сейчас нарушен страховщиком, так как неоднократно мной было озвучено, что все документы уже переданы в банк. Срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней после получения документов, согласно договору пункт 8.9.

По данной ситуации уже составлен иск вместе с юристом для обращения в суд и будет направлен в ближайшее время, так как страховая компания ИСКУССТВЕННО затягивает решение вопроса и также утеря документов БАНКОМ. Если

страховая компания не захочет решить все в досудебном порядке (согласно пункту договора 10.1).

Работаю в страховании с 2001г. Знаю про страхование всё и даже больше! Мой отзыв не про сбер, а для тех, кто лезет в эти электронные услуги в надежде сэкономить.

Люди по 20 с лишним лет в страховании работают и то сталкиваются с техническими проблемами, а тот, кто не занимается страхованием - вот теперь сидите и читайте все эти 35 страниц отзывов о том, как нельзя внести изменения в полис, ни вписать водителя, ни продлить период, ни внести новые права с сохранением на них скидки, как удерживают комиссию за неначавшийся полис и за ваши ошибки...! Как расторжение перечисляют по 3 мес! Даже не говорю уже про смену собственника и ещё по сложнее ситуации! Выплаты это вообще песня....

Вы получаете ровно то, сколько оплатили! Страховка для ГАИ, для галочки!

Не жалейте 500-1000р, за них вы получите ОБСЛУЖИВАНИЕ вашего полиса, реального человека, личного агента, персонального менеджера, конкретные ответы на вопросы и решение всех вышеперечисленных задач! А не вот это вот всё...

Ну не 10тыс разница в самом деле между компаниями!

Я всё время спрашиваю, если я не работаю в автосервисе, почему не лезу ремонтировать машину? Хотя знания у меня тоже есть, всё могу, всё умею! Если я не повар, почему не пеку эклеры и меренги? Хотя тоже теоретически всё могу, всё умею!

Ответ - всё могу всё умею, но КАК!?! Тяп ляп и готово! Вот и про ОСАГО самостоятельно абсолютно так же!

Всем удачи и хороших страховых агентов!

Ужасная работа с клиентами. Получил травму колена в Тайланде с невозможностью передвигаться полноценно. Страховая Сбербанк страхование выходила на связь только в первый день. Подтвердила прием и диагностику в клинике Паттайи. Доктор сказал, что нужна операция. На этом страховая пропала. Ни на какие сообщения и письма не отвечает. У меня закончилось оплаченное проживание в отеле и скоро закончится разрешенный срок пребывания и нужно улетать домой.

Никакого ответа по поводу возмещения отеля, такси и обратного билета в Россию от страховой компании Сбербанк страхование нет.

Обходите стороной эту страховую компанию,самые настоящие обманщики!! Как и многие автомобилисты приобрел полис ОСАГО у Сбер страхования, подкупила цена. После ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной, написал заявление на возмещение ущерба путём восстановительного ремонта на СТОА. Тут же позвонили со страховой и  сообщили, что у них нет действующих договоров с СТОА, и в связи с текущей обстановкой в стране они выплачивают всем только деньги!!!??? Т.е., закон об ОСАГО нашему Сбер страхованию вообще не указ!! 

Далее, естественно, насчитали сумму к возмещению, которая и близко не покроет ремонта. Я написал претензию, в которой указал, что сумма меня не устраивает и что настоятельно прошу дать направление на СТОА. К моему удивлению, вопреки моему заявлению и претензии, без моего согласия мне просто взяли и перечислили деньги. Полный беспредел!!

В итоге, являясь пострадавшей стороной, я же ещё должен за свои деньги ремонтировать авто. Конечно придётся оспаривать такие незаконные действия страховой компании в суде, а это время, деньги и нервы!! 
Вывод таков, если вам дороги ваши нервные клетки, ваше время и деньги, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИС ОСАГО У СБЕР СТРАХОВАНИЯ!!!

Внесение изменений в действующий полис осаго «Сбербанк страхование» в части собственника возможно только через личный кабинет или через функцию обратной связи на сайте. На сегодняшний день вторые сутки не доступен сайт по причине «непредвиденная ошибка при проверке подлинности поставщика учетных записей.» приложение не работает по этой же причине. Альтернативных способов изменения нет! Горячая линия помочь решить данную проблему не может. 

данные технические проблемы со стороны страховой компании доставляют очень большие неудобства и проблемы мне как клиенту.

Произошел страховой случай: попал в дтп. Все оформили, позвонил в Сберстрахование передал все необходимые данные. На почту пришло письмо, что со мной свяжется партнер страховой компании для осмотра автомобиля и передачи ему необходимых документов.

Партнер со мной связался, документы необходимые взял, автомобиль осмотрел, отфотографировал.
В этот же день он мне позвонил. сказал прислали расчет с тако -то суммой. Если сумма устраивает , то подписываем соглашение и ожидайте деньги.

В итоге после мониторинга стоимости ремонта, пришел к выводу, что в принципе денег должно хватить. Приехал к партнеру подписал со своей стороны соглашение, в котором была указана озвученная ранее сумма.Ни каких пометок о том что расчет предварительный нет. Четко прописано: подписывая настоящее соглашение, потерпевший признает обоснованным размер выплачиваемой в соответствии с п.2 суммы. Буквально через пару часов приходит уведомление о поступлении денег, но сумма оказалась меньше почти на 8000руб.

Сразу же позвонил в страховую,  где девушка сказала что расчет был предварительный. т.к. это было в пятницу. то после выходных я приехал к партнеру компании, описал ему ситуацию. Партнер сказал, что в первый раз сталкивается с таким случаем, и что расчет озвученный им был не предварительным.

Теперь неообходимо писать заявления с ппретензией, на запрос калькуляции ( которую должны были выслать после первой встречи с партнером компании) ну и скорее всего обращение в независимую оценку и далее в суд.

О компании Сберстрахование остались плохие впечатления.

Объект приобретался в ипотеку.

11.09.2022 года было направлено уведомление о наступлении страхового случая в СК "Сбербанк Страхование".
СК направляет запросы на документы которых у меня в принципе нет и не должно быть, хотя 25.10.2022 года был представитель страховой компании и зафиксировал ущерб.

Конкретного ответа до настоящего времени нет. Запрос документов продолжается, причем тем же списком, что и первично. Я и так пострадавшая сторона - не могу в полной мере пользоваться приобретенным объектом, за который ещё и ипотеку выплачиваю, а страховка как гарант покрытия моего прямого ущерба не работает. СК пытается затянуть весь процесс.

22.10.22г. приобрела электронный полис ОСАГО в Сбер Страхование. В момент оформления полиса ни каких проблем не возникло, ни каких дополнительных подтверждающих документов не требовалось. 14.11.22г. потребовалось добавить водителя для дальней поездки, которую я сама осуществить не могу по состоянию здоровья. Зашла в личный кабинет, увидела там свой е-ОСАГО, проверила все данные, добавила данные на нового водителя, программа мне рассчитала стоимость, но при "согласии" перейти к оплате вышло сообщение, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно СТС на автомобиль, мои паспортные данные, и вод.удостоверение на первого водителя. Честно?! Я была в шоке. А каким образом тогда, был заключен электронный договор?

Неужели, у РСА вдруг пропали мои данные? И каким образом тогда действует настоящий договор?
Ну, да ладно. Загрузила я все требующиеся документы (в нужном формате, нужного размера), как этого требовала от меня система Сбер Страхования. В течение двух минут шла проверка. Затем система выдала, что данные успешно внесены. При этом на почтовый ящик пришло сообщение, что сведения, указанные в заявлении, были подтверждены на основании копий электронных документов. И что теперь я могу перейти в личный кабинет и произвести оплату.

Захожу и теперь там сообщение "Получен ответ от РСА:
Не заполнены обязательные поля primaryDrivingArea. (code 12001002, path 'insuranceContract', критичная); ", и кнопка "проверить данные". Нажимаю и "бег по кругу". Опять мои данные отсутствуют. Опять вношу копии электронных документов.... Результат тот же.  Уже и удаляла заявку и создавала новую, и с разных компьютеров заходила, и с разных браузеров....

Звонок в 900 - ничем помочь не можем, пишите в тех.поддержку или все вопросы задавайте через форму обратной связи. Операторы в 900 по данному вопросу бессильны.

Написала в тех.поддержку. Решила позвонить и уточнить срок рассмотрения заявку.  Конечно же - 5 календарных дней!!!!

Это что за бред?! Е-ОСАГО и был создан, чтобы миновать всю бумажную и телефонную волокиту!!!
Ладно, звоню еще раз в 900. Прошу помочь выйти из ситуации - если электронно не получается оформить давайте сделаем через офис. Ответ - это не возможно, т.к. все изменения и любые действия совершаются ТОЛЬКО через личный кабинет. 

Хорошо! В таком случае, бланки "строгой отчетности" еще никто не отменял. Прошу предоставить (оформить) мне мой полис через бумажный бланк и в офисе Сбер. Ответ - у нас таковых (бланков) нет. Если Вам требуется бланк строгой отчетности, оформите заявку через форму обратной связи!!! Срок рассмотрения - 5 дней Или езжайте в Москву, может быть там Вам повезет, но не факт. Но данные на нового водителя требуется внести сегодня!

Уважаемое Сбер Страхование! А Вы в курсе, что Вы таким образом нарушили мои гражданские права??? Что Вы обязаны мне предоставить полис, тем более, что Ваш сервис не работает! А почитав сегодня отзывы клиентов с подобной ситуацией  - Ваш сервис не работает и очень давно.

По итогу мне пришлось ехать за 300 км на такси. Вопрос - стоимость такси оплачивать будете? Мой вывод - Вы просто обманываете людей. Деньги получили и на этом Ваши обязательства закончились. И я боюсь представить, через что проходят клиенты, у которых произошел страховой случай.

Мой вопрос, конечно же, не решен, при этом нарушены мои гражданские права, я понесла дополнительные расходы, и мне нанесен моральный вред. Поэтому, я намерена подать жалобу в Российский союз автостраховщиков, а также в Центральный банк России.

За доброжелательными улыбками и скоростью оформления ОСАГО в Сбере скрывается издевательство над людьми, страхующими свои машины в этой "шарашкиной" конторке. Подкупила сама мега корпорация  с громким названием "Сбер". Думала не обманут! Ведь это Сберстрахование! А у них оказывается одна цель-как можно больше привлечь клиентов, и как можно меньше выплатить денег по страховке.

Попала в ДТП 4.11.2022 г. Снесли мне крыло, бампер, фару, противотуманки и ещё куча скрытых внутренних повреждений. В сервисе насчитали ремонт на 50 тысяч. А эксперты-оценщики в 28.600! Я естественно возмутилась. Направили на повторную экспертизу. Эксперт нагло со мной разговаривал. Заявил, что я должна радоваться этой сумме. Фраза "страховку то вы отбили по-любому" меня поразила. Но ведь цель не отбить страховку, а сделать полноценный ремонт! Пересчитали смех просто: 31.400. И не давая своего согласия, мне просто перевели эту сумму на карту. Всё. Занавес.

Отвратительная работа! Отвратительное отношение! Отвратительное оценивание ущерба имущества! Никогда и ни при каких обстоятельствах я не больше не буду страховаться в Сбере и вам не советую! Понимаю, что таких контор-обманщиков полно, но чтобы такого уровня и так обесценивать своих же клиентов! Позорище!

Застрахован от потери работы. Страховой продукт называется - "Удобная страховка". По условиям страхования предусмотрены ежемесячные выплаты. После потери работы обращался за выплатами два раза, по данным обращениям выплаты произведены. При обращении в третий раз, отказались принимать документы. Не принимают справку выданную Центром занятости населения о регистрации в качестве безработного, которая выдается через портал Мосрег в электронном виде с цифровой подписью. Справка  предоставлена мной в распечатанном виде. Сбербанк страхование считает, что это копия и просит предоставить оригинал справки подписанной от руки с синей печатью, хотя по первым двум обращениям данные справки принимали без проблем в распечатанном виде. В электронном виде документы не принимают, документы необходимо передавать через отделения Сбербанка, либо направлять по почте самостоятельно. Не понятно, каким образом передать им оригинал электронной справки, если они принимают только с живой подписью и печатью, а Центр занятости выдает только электронные справки. Складывается ощущение, что сделано это для того, чтобы не выплачивать страховые выплаты.

В марте месяце я уже писала свой отзыв, как меня 72 летнюю женщину менеджер сбербанка обманным способом заставил подписать договор о дожитии в сберстраховании, выдавая это за обычный вклад. Это было в 2019 году. В марте месяце этого года, когда мой вклад закончился и я обратилась в Сбербанк, мне выплатили только ту сумму какую я вложила в 2019 году, а проценты сказали из-за санкций мы не можем вам выплатить. Так вот, Уважаемые вкладчики, нас наглым образом обманывают и менеджеры сбербанка и дама которая всем здесь отвечает. Прошло пол года, я отсудила без проблем все свои деньги и еще подам на моральный ущерб! Не бойтесь, отстаивайте свои права, они наживаются на нас рассчитывая на то ,что народ малограмотный и не пойдет в суд!

2 недели пыталась оформить КАСКО в этой страховой компании, требуют полис от предыдущей страховой компании, отправила все документы, которые были в личном кабинете другой СК - сбер это не устроило. Запросила у другой СК пакет документов, получила, переслала в Сбер и опять не устроило их этот пакет. Дозвонится не возможно, номера телефонов указанные в письме вне зоны доступа. Писала им письма, писала претензию на сайте, результата нет. 13.11.2022 в 19.03 наконец-то позвонил мальчик и сказал что заявку закрывает, потому что я не предоставила документы!

Не нужны им клиенты к сожалению. Жалею о потраченном времени.

Привет. 

приобрел путевку на семью в Египет, но перед самым вылетом заболел не совершеннолетний сын. Диагностировали Covid. Естественно никуда не полетели, сели всей семьей дома, а поездку отменили на следующий день после вылета.

Подал документы через приложение, все быстро. По правилам страхования, болезнь должна сопровождаться, госпитализацией или карантином. 

Таких документов у меня не было, все дома. Но я выслал одно из распоряжений главного санитарного врача России о самоизоляции при Covid, скачанное с интернета. 

пара недель в неведении, на письма страховая не отвечала и одобрили выплату. Вернули практически все, может из-за курсовой разницы, меньше на 5-7 тыс, что составляет несколько процентов от всех моих затрат на путевку.

В августе этого года после ухода известной оранжевой компании с дружелюбным сервисом озадачиваюсь поиском новой страховой для арендуемой квартиры в Москве. Перебираю все варианты по подписке и останавливаюсь на Сбербанк страхование. 

Оформляю договор, настраиваю оплату по 3 месяца. Вышло с 12 августа по 10 ноября (это день рождения мамы, поэтому  запоминаю дату в уме и расцениваю, что и следующая оплата будет в этот день).

Затем в конце октября покидаю данную квартиру и забываю сразу отменить страховку. После чего замечаю, что следующая оплата приходит заранее - за 3 дня до предполагаемой даты, т.е 8 ноября. Тут же бегу  в кабинет отменять страховку. Сегодня мне её наконец отменяют, но уведомляют, что средства возвращены не будут. 

Сумма невелика, но обидно. Понимаю, что юристы могут меня потыкать про мелкий шрифт в договоре, где всё прописано, что я им должен. Но было бы дружелюбно заранее уведомлять о списании, даже бесплатный push не прислали.

Теперь понимаю, что в будущем не захочу работать с такой страховой компанией.