Отзывы о Сбербанк страховании

Хотел внести данные в ОСАГО, полис не виден и оперативно ничего сделать не могут, я боюсь представить себе что будет, если что случиться. Месяц уже не могу получить от них информацию. На письма не отвечают, по телефону ничем помочь не могут, обратится не куда. Бесполезный полись получается. Система страхования не развита.

Все нервы потратил просто,  моя машина застрахована у вас я пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете чтобы расторгнуть договор однако это у меня не получается... и кроме личного кабинета вы ни каким способом не расторгаете договор это просто абсурд Первичную страницу регистрации я прохожу заполняю все и меня кидает на страницу "Дополнительные данные" где просит ввести паспортные данные однако в графе "Документ удостоверяющий личность" не получается выбрать тип документа так как всплывающее окошко не выходит я сто раз уже пытался,P.S. Браузер обновлен до последней версии, кэш и куки почищены, пробовал зайти через айфон, через андроид, через другие компы, все без толку вообще, я уже начинаю нервничать очень сильно. Помогите мне зайти в личный кабинет пожалуйста. Ниже прикрепил скрин где выходит ошибкаНикому не рекомендую страховать автомобиль в данной компании это просто ужас!!!!

Имею действующий полис ОСАГО  в СберСтраховании. Срочно потребовалось внести  в этот полис второго водителя. Вроде бы обычная ситуация и минутное дело...Ан нет! 

В форму внесла данные второго водителя. Система выдала расчет стоимости полиса, размер доплаты, но далее продвинуться не смогла. 

"Причины отклонения:
  Собственник-Страхователь не найден
  ТС не найден
  Водитель не найден"
Т.е. меня, моего а/м и, наверно, второго водителя НЕ нашли....Это как? 

Решила вернуться к оформлению на следующее утро. Лучше не стало. Оператор в ходе консультации по телефону 900 посоветовала обратиться в поддержку. Обратилась. Жду ответа. Изменения в полис нужны были с сегодня, а теперь не знаю будут ли они вообще внесены!

Сбер! Ты упал в моём восприятии ниже плинтуса! Это издевательство, а не обслуживание!

Оформил ОСАГО. По ошибке в полисе была указана другая дата начала его действия.  Редактировать дату онлайн почему то невозможно - поле неактивно. другие данные пожалуйста.  Телефона для связи нет. На письменные обращения не реагируют. Мне пришлось бы две недели ездить без страховки. В итоге расторг договор, и вот после этого ответили, и только лишь на вопрос о возврате денег. Деньги возвращать оказываются

Добрый день!

25.05.2022 в меня врезался автомобиль, я потерпевший, я заявил на следующий день в СК Сберстрахование убыток. На текущий момент прошел осмотр на видимые повреждения.  Дальше начался театр абсурда.

Мои вопросы такие:
1) Где взять список дилеров для указания в заявлении адреса и наименования для ремонта.
2) Где взять список дилеров для указания в заявлении адреса и наименования для осмотра скрытых повреждений.
3) Мне необходимо подтверждение от СК о том, что СК мне возместит на основании чека мои затраты на осмотр скрытых повреждений.

Вот уже 4-й день по несколько раз я созваниваюсь с колл-центром СберСтрахования и экспертами по осмотру. На мои вопросы обе стороны не могут ответить и направляют друг к другу.

Также эксперт осматривающий автомобиль на внешние повреждения сказал, что СберСтрахование просто по умолчанию выплачивают деньги не отправляя на ремонт. Хочу сказать сразу, что это нарушение закона и я настаиваю на ремонте, в случае отказа буду обращаться во все инстанции.

Прошу ответственного сотрудника взять на контроль мое обращение и предоставить развернутые ответы на мои вопросы. Читателей портала я буду держать в курсе развития событий. Пока оценка 1, но надеюсь это поменяется.  Номер полиса и мои контакты я указал ниже.

Спасибо.

24.05.2022 оформил полис ОСАГО № ХХХ-0242833001 срок страхования с 06.06.2022 по 05.06.2023.
01.06.2022 обнаружил, что при оформлении допущена ошибка в модели автомобиля (указана Kia Rio вместо Kia Rio X-Line), попробовал внести изменения в личном кабинете, но сделать это не получилось из за некорректной работы личного кабинета, 02.06.2022 обратился на горячую линию по номеру 900 объяснил ситуацию и получил ответ, что обращение зафиксировано, а срок его рассмотрения 20 дней!!!

В связи с чем:
1) Не понятно как Ваша компания оформляет полис без проверки (фактически полис оформлен был оформлен на несуществующий автомобиль).

2) В связи с тем, что Ваша компания вынуждает меня нарушить закон и ездить на авто без полиса (с недействительным полисом) в течении 20 дней а может быть и дольше, требую расторгнуть договор страхования и вернуть полную стоимость полиса. В противном случае буду вынужден обращаться с жалобами в РСА и ЦБ РФ.

24 апреля приобрела полис осаго со сроком действия с 30.05.2022 по 29.05.2023г. Стоимость полиса составила 7965,76 руб. 01 июня потребовалось внести в список лиц допущенных к управлению еще одного водителя, что я и попробовала сделать через личный кабинет.

Очень удивилась, увидев доплату в 2304,07 руб. При этом КБМ водителя, такой же как у меня - 0,78. Повлиять на стоимость полиса мог единственный коэффициент "возраст-стаж" и он равен 1,01. Остальные коэффициенты остались без изменения.

Так называемая "поддержка" по телефону ничего сказать не смогла, и отправила на сайт Сбербанка задавать вопросы через обратную связь. Я сказала, что внести водителя нужно срочно, но получила ответ, что мне только на мои вопросы ответят через 5 дней и то, если я напишу, что ответ нужен срочно.

Единственный офис страховщика находится в Москве, поддержка в регионах отсутствует - то, что отвечает на телефонные звонки, назвать поддержкой нельзя : "мы ничего не знаем, мы ничем помочь не можем".

Считаю, что страховая компания увеличила страховой базовый тариф в действующем полисе ОСАГО, что является неправомерным, и изначально заманив низким тарифом, вынуждает доплачивать за любой "чих". Пожалела, что повелась на низкую стоимость и ушла от компании в которой страховалась ранее.

Мой ребенок застрахован в сбербанке Дети под защитой. Произошел страховой случай 11.04.2022. Я обратилась на горячую линию 900 где мне сказали, что необходимо отправить документы и заполнить заявление через приложение сбер.страхование. Я заполнила и отправила все 16.05.22.   30.05.22 мне на почту приходит бланк заявления который мне предлагают заполнить. Я звоню по номеру 900 (бюро незнаек) и мне говорят, что моего обращения и заявления и документов у них в работе нет. Хотя в приложении стоит статус принято в работу. Как можно узнать (никто проконсультировать из сберстрахования не может), что с моим заявлением №609112 . Сервис ужасный, нет никакой обратной связи и сотрудники не компетентны.

Страховка ОСАГО, обращение по страховому случаю. Желание выполнить работы, а не получить деньги.
Результат - на Брянскую область у Сбербанк Страхование отсутствуют подписанные договора с 20-го года с станциями кузовного ремонта. 

Получает, что услуга по выполнению работ по страховому случаю не может быть выполнена. Получает страховая компания таким образом уклоняется от надлежащего исполнения обязательств.

Здравствуйте подала документы на доплату через электронную почту ks@sberins.ru  по полюсу дети под защитой номер полюса: ***96 ! 11 мая,запросили документы , отправила . От 11 мая анулировали случай, переформировали от 21 февраля,так само событие было 31 января! У сына после травмы слух пострадал и зрение. Все выписки и справки предоставили. Также заключение сурдолога поставили на учёт ребёнка по слуху 2 степени тугоухость! Выплата составляет 5 и 15 % . По зрению с 1 зрение снизилось один глаз 0 .8 другой 0.6 также дослала документы! Выписку со стационара приложила! Карту амбулаторную дослала! Отказ!?

Прошу пересмотреть на Л-ВА Н. С. доплату!!!! В досудебном порядке. Жалобу я уже составила! На другого ребёнка Л-ВА Н. С. по этому же полюсу подавала на доплату тоже по зрению после травмы по аварии!!! Зрение было 1 , сейчас один глаз 0.3 , второй 0.4!!! Также все документы отправляла!!! От 15 мая ребёнок упал с велосипеда зчмт  9 дней стационара лежал это 4%, перелом 2 позвонков 7,8  20%, Рентген с описанием отправлен был 18 мая, карта медицинская также! Выписка 23 мая ,по зрению 24 мая справка от врача окулиста со всеми печатями!!! Рентген не понравился фамилия плохо пропечаталась в связи с краской плохой!

Переделала отправила 28 мая заново также со всеми печатями! В работу ещё не приняли! Сколько это может продолжаться??!! Для чего вообще страховка оформляется??? Чтобы вы вот так родителей гоняли??? Прошу вас отреагировать!!

23 мая 2022 года оформила полис страхования на собаку (Питомец под защитой). Сразу после оплаты получила чек, но информация о полисе не отобразилась в сбербанк онлайн, на почту тоже ничего не пришло. То есть я куда-то отправила деньги и ничего не получила. Позвонила в поддержку - там мне сказали, что полис отобразится в личном кабинете в течение 3 суток. На следующий день на электронную почту мне приходит полис и я вижу, что допустила ошибку - указала неправильный пол животного. Да, люди иногда допускают ошибки. Отправила заявление на изменение данных, прикрепила фото ветеринарного паспорта животного как доказательство. Через 2 дня приходит вопрос - а оплатила ли я полис? Пишу, конечно оплатила. Еще через 2 дня приходит письмо, в котором сказано, что такие изменения в полисе не предусмотрены.

К этому моменту прошло уже 4 дня с момента оформления полиса, а в личном кабинете по прежнему ничего нет! Звоню в поддержу, хочу поговорить про изменение данных в полисе - и тут меня переводят на вет консультацию! Зачем? 

В вет консультации мне дали гениальный совет - не менять ничего в полисе, а если наступит страховой случай - к заявке прикрепить заявление об изменении данных и мне все выплатят. То есть я могу оформить полис на какое угодно животное, а потом просто прикрепить информацию об изменении?  Что за бред? 

В итоге отправила заявление о расторжении полиса и возврате денежных средств. К слову, прошла неделя с момента оплаты полиса, а в личном кабинете по-прежнему ничего нет. Сомневаюсь, что буду оформлять страховку в Сбербанке, почти уверена, что при наступлении страхового случая будут проблемы с выплатами, не хочу рисковать

Приобрел полис электронного ОСАГО. Перед оформлением на сайте Сбер осаго указано, что полис придет на указанную мной почту до 40 минут максимум. Деньги списали, пришел только номер полиса.

Самого полиса не пришло в указанное время и позже. Ладно думаю, зайду в личный кабинет скачаю и распечатаю оттуда.

При попытке войти в личный кабинет, по номеру телефона оказалось что система меня не знает совсем и просит ввести все возможные личные и паспортные данные. Это при том что я клиент... Извините это уже перебор.

4 мая по адресу б-р Новаторов, 98, Санкт-Петербург, 19821 написал заявление на возврат страховки. сказали ожидать 10 рабочих дней.ждал.далее 5 мая пришла смс о том, что мое обращение зарегистрировано и в срок 10 рабочих дней вернут деньги.

10 дней прошло и никакого уведомления и поступлений на мою карту не оказалось. далее 11 мая пришла еще одна смс о том, что мое обращение зарегистрировано и что срок 10 рабочих дней. оставлял обращение 4 мая номер 220504-0029-368100 - ответа ноль.

22 мая я позвонил в страховую, написал им письмо, а они ответили, что ожидайте мы подготовим ответ и... молчание уже больше недели. неделю готовите ответ? также было создано второе обращение 220522-0381-845100 , где мне обещали ответить до 4 июня , хотя зачем ждать, если срок возврата денежных средств уже закончился и что теперь пойдем обрушать ваш рейтинг на сайте банки.ру, а также сторонних ресурсах , так как выпринудительно не отдайте деньги и не выполняете свои обязательства. кто лично виноват не знаю, но мне это очень не нравится.

с начала моего первого обращение прошло 16 рабочих дней и ни ответа ни привета. прошу разобраться в ситуации.по поводу самих полисов.покупка была сделана в Мегафон, так как хотел застраховать технику для семьи. но планы поменялись

Здравствуйте.Страховая компания все требует документ выписку из мед карты больного с информацией об анамнезе.Выписку уже как три раза отправил еще и в приложении через телефон.Эффекта ноль.Ни кто не знает что им конкретно нужно.Страховка интересная но не много не доработанна связь с застрахованными.

С компанией Сбер Страхование я начала взаимодействовать не так давно, но моему гневу просто нет предела. После оформления 04.05.2022 кредитной карты в МТС Банке (это еще те обманщики, но по ним отзыв в другой раз). Так вот при оформлении карты мне была навязана страховка от Сбер Страхование, о которой я узнала после того, как с карты списали деньги. В свою очередь, зная, что есть период охлаждения 14 дней я попыталась вернуть деньги по ненужной страховке, но мои попытки превратились просто в ад. На мои многочисленные звонки мне отвечали одно, вот мол зайдете в личный кабинет на официальном сайте https://sber.insure, там в личном кабинете будет вся информация по вашему полису и как отказаться от страховки. При этом никаких полисов со стороны Сбербанк Страхования ни в день оформления, ни после я так и не получила.

Прождав почти 2 недели, я стала понимать, что период охлаждения заканчивается мер со стороны страховой компании не принимается и я оформила обращение в личном кабинете Сбер Страхование, по вопросу где мой полис и как с вами расторгнуть договор? Но мое обращение благополучно проигнорировали. Тогда я перерыв интернет нашла перечень документов и заявление, необходимые для расторжение договора страхование и возвращении страховых взносов, отправив все на электронную почту Сбер Страхование, а также продублировав в личном обращении на сайте и в личном кабинете, мне прислали удивительный ответ. Мол документы заполнены не верно, необходимо заполнить номер договора и полиса, а также написать заявление на другом бланке.

Стоит отметить, что период охлаждения в 14 дней при этом благополучно прошел. Напрашивается вопрос, почему когда я долбила ваших сотрудников по телефону, почему, когда я письменно обращалась по причине отсутствия полиса в моем кабинете, меня благополучно все проигнорировали? У меня нет на руках и в личном кабинете ни договора, ни полиса страхования, хотя есть подтверждение, что деньги получены Сбер Страхование, а следовательно услуга данной компанией фактически не оказана. Согласно ст. 940 ГК РФ, договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В том случае если не выдан страховой полис либо иной письменный документ, считается, что договор страхования недействителен. Таким образом, согласно п.2 ст. 452 ГК РФ я имею права в судебном порядке расторгнуть договор и взыскать свои деньги. Уважаемые, а если у меня в этот период наступит страховой случай, каким образом мне к вам обращаться? Поэтому считаю, что действиями Сбер Страхования нарушены мои права и в настоящее время мною подготовлено исковое заявление в суд, для решения этого вопроса, так как никаких действий со стороны Сбер Страхование в решении моего вопроса не принимаются. Считаю, что действия со стороны данной организации просто незаконные и направлены только на обман простых людей на деньги.

24.05.22 Оформил полис ОСАГО через ООО СК «Сбербанк страхование». Оплатил, деньги списались и даже и в СМС пришло подтверждение и на электронную почту пришло подтверждение что договор заключен и приложили все бумаги (договор, полюс и прочие).

Но уже 25.05 пришло ещё одно письмо от ООО СК «Сбербанк страхование» о том что Договор не оплачен, либо повторная попытка оплаты: Отклонен по таймеру (код ошибки 0, Истек срок ожидания ввода данных.). Т.е. получается что деньги списаны но договор не оплачен и соответственно он что не действует? Вечный геморрой с этим банком и его продуктами.

Ребенок получил перелом руки, застрахован Дети под защитой! Две недели ни ответа ни привета не было,запросили дополнительные документы через, Эл.почту, отправила на следующий же день по указанному адресу Эл.п.

Прошла неделя,в приложении пришло сообщение дополните (просят те же документы),-дополнила, тут же приходит сообщение-в течении 15 дней рассмотрим заявление! Это что! Эще месяц ждать рассмотрения! Бред какой то,а не страховка!

24 августа 2021 года оформила в СберБанке сертификат "Дети под защитой".

29 апреля произошел страховой случай с младшим ребенком, в школе неудачно оступился и почувствовал резкую боль, после чего начала отекать стопа. Поехали в травмпункт, сделали рентген снимок по результатам которого выявили голеностопный перелом  левой ноги,  наложили гипс и отправили домой. 

6 мая отправила заявку через приложение СберСрахование, приложила все документы, подписала заявление. 
11 мая пришло письмо с просьбой приложить дополнительные документы, свидетельство о рождение и выписки/заключения с круглыми печатями, отправила недостающие документы и поставила печати на всех медицинских справках и выписках.

21 мая - ответ "заявка одобрена"
24 мая зачисление 1000 рублей! 1000 рублей! По таблице размеров страховых выплат, размер выплаты
составляет 5% от суммы страховки 400 000 рублей.

Повреждения области голеностопного сустава:а)   перелом одной лодыжки, изолированный разрыв межберцово-го синдесмоза  -5%5%- это 20 000, но никак не 1000р.

Добрый день, застраховала ребенка в Сбербанке,12.05.2022года ребенок сломал палец,подала заявку на выплату,внесла все документы которые запросили,но через три дня приходит что не было свидетельство о рождении,отправила,потом опять проходит три дня и опять приходит дополните документы,все выписки и снимки отправлены,кароче просто невыносимо получить страховку.

Походы в поликлинику это всегда проблематично, километровые очереди, анализы теряются. Поэтому я давно себе хотела оформить полис ДМС, но как-то руки все не доходили. А потом узнала, что в Сбербанке можно этот полис сделать онлайн. На сайте оформила заявку, через минут 10 на почту уже пришел полис. На выбор было 3 пакета разные по цене, я взяла стандартный. От базового отличается возможностью вызывать скорую и стационаром, а в расширенном еще стоматология идет, но мне это было не надо, зубы не так давно полностью привела в порядок.

Пока по полису пришлось один раз обратиться, вызвала врача по поводу острой боли в спине, заклинило так, что с кровати встать не могла. Доктор пришел быстро, купировал приступ лекарствами, открыл больничный и назначил прием. Когда пришла на прием, дали направление на исследования, назначили лечение и ЛФК и курс массажа. Прошла все процедуры, стало значительно легче. Все процедуры полностью входят в условия полиса, поэтому оплачивала я за них только частично, 20%.

18.05.22 Через Сбер Страхование онлайн оформила два полиса ОСАГО, все прошло вроде нормально. Оплата прошла, бланк полиса тоже пришел на почту. Сделала личный кабинет, а там полисов НЕТ!!!. Позвонила на номер 900, там сказали писать на почту OSAGO_CBC@sberins.ru пишу пишу и ТИШИНА!!! . Как внести полиса в личный кабинет ни кто не знает.

6 апреля у нас сгорел дом. Последние документы приняты 15 апреля. Сегодня уже 22 мая, ничего конкретного не отвечают. Нам негде жить. Писали на официальную почту (ответ-"ждите") и zabota@sberbank.ru (ответа не было). Никакого конкретного ответа!!! Только отмазки и игнорирование! Никому не советую связываться со сбер страхованием!! Только сборы страховые собирать умеют!!!!!!! Мы исправно платили, а толку ноль!!! Наше заявление  номер 597872. Теперь в суд уже точно пора.

26.10.2021 Я оформил полис ОСАГО при покупке автомобиля,самостоятельно через сайт Сбербанк. 29.10.2021 обратился в отделение и написал обращение о досрочном расторжении договора, в ответ получил что необходимо зайти на сайт sberinsur.ru и зарегистрировать заявление там. В ноябре я зашёл на сайт и заполнил данное заявление и подкрепил всё документы. Мне пришло сообщение, что полис рассторгут и все. Денег так и нет! После этого я писал ещё 3 раза обращение на что мне говорят что нужно ещё документы прислать на почтовый ящик хотя я все прислал!!! Денег так и нет!прошу вернуть сумму

14.04.2022 г. в 18.15 , я на своем автомобиле Лада Ларгу Кросс на ул. Энгельса г. Курска попал в ДТП с участием еще 2-х автомобилей. Приехавшие сотрудники ГИБДД оформили 2 разных ДТП произошедших с интервалом в одну минуту. В обоих ДТП я виновным не признан. В последствии мной была подана заявка в СБЕР на номер 900 о осмотре моего транспортного средства на предмет наличия повреждений после произошедших ДТП.

После прошествии  нескольких дней эксперт (осмотрщик или как его назвать я не знаю ) сообщил о поступившем соглашении на выплату  денежных средств в сумме 79 тыс. руб. за произошедший  страховой случай. Данное соглашение мной было подписано. И тут началось самое интересное 05.05 мне зачислили 59300 руб., и  12.05 зачислили 5500 руб. ,вообще хз за что и без пояснений за что перечислено, просто с пометкой «Прочие поступления». На электронный адрес ни каких разъяснений не поступало.

Ввиду того что денежные средства поступили с интервалом в неделю решил подождать, может что еще перечислят, и занялся заказом запчастей, а это так то не дешево так как одна задняя дверь на мой автомобиль стоит более 30000 рублей, плюс бампер фонари и кузовные  запчасти, и так по мелочи. После того как прошла неделя и дальнейших перечислений не было я начал названивать на номер 900 для уточнения информации, меня соединяли с кучей специалистов и ни один из них так и не смог ответить на поставленные вопросы.  За какие именно ДТП мне были переведены данные суммы? Когда мне переведут остаток ?  И есть ли смысл ждать вообще перевода? На все поставленные вопросы ответ был один, ждите сроки еще не вышли. Какие у них лимиты по срокам я не знаю, но месяц после подачи обращения уже прошел (это согласно действующего законодательства ), в общем у меня сложилось мнение, что остаток денежных средств возможно был кем то из сотрудником банка присвоен, с надеждой что парень из деревни о обращаться никуда не будет. 

Вывод, сотрудники банка отвечавшие на звонки крайне не компетентны, на поставленные вопросы точного ответа не знают (возможно компьютером пользоваться не умеют), мои вопросы обращением не считают и отвечать на них в письменном либо электронном не желают, «осмотрщик» связался со мной только на четвертый день после поданного обращения (обещали в течении трех дней), несмотря на то, что после обеда третьего дня после обращения я позвонил и напомнил о себе (девушка вежливо ответила что рабочий день еще не завершился, ждите, как я считаю попросту отшила), и только когда я с ними поругался на четвертый день (а что мне оставалось делать, мой рабочий день стоит денег и отпрашиваться с работы для осмотра авто два раза это перебор, чревато понижением зарплаты либо конфликтом с руководством) только тогда со мной связался осмотрщик и сказал что заявка на осмотр поступила ТОЛЬКО СЕГОДНЯ. Как я понимаю в банке про меня попросту забыли и если бы я не вышел на конфликт то ждал бы неопределенное время. Остальные вопросы и оставленная жалоба так и остались без ответа..  

Вывод один со Сбер Страхованием надо расторгать отношения, да и счета позакрывать свои да и знакомым это посоветовать. 

Родители тоже хотели страховать свою машину в Сбере, я рассказал о ситуации они застраховались в другой компании.

Точные данные ДТП намеренно не указываю, пусть тот кто уполномочен по номеру моего  полиса все узнает сам.

Номер моего страхового полиса ХХХ-***89, с уважением Б-ко Е.Н. Общая оценка работы крайне негативная.

Я с женой М-ва А.Г. , 1955г рождения,ветеран труда,инвалид 2гр.,обслуживаемся СбербанкПремьере СПб в филиале на Гатчинской 1/56. 24.06.2021г нас пригласил в офис банка новый для менеджер М. С.-заде А-ы,для переоформления депозита.Он предложил нам часть вклада перевести в ИИС,об’ясняя, что это очень выгодно,что мы ничего не теряем и в любое время при желание можем забрать свои деньги.

Мы вначале, но потом согласились,т.к.в кабинет вошёл сотрудник банка выше рангом.Он также нам об’яснил, что мы поступильно правильно.Мурад  стал оформлять бумаги,долго что-то писал,Потом дал на подпись.Мы подписывали не прочитав,т.к. доверяли сотрудникам банка, мог лет являясь их клиентами.В итоге он все бумаги  ложишь в папку и вручил нам.Оказалась, что он,получив доступ к нашим финансам,не проронив ни слова о Страхование жизни, сомнительным путём оформил договор Страхование жизни.

Оказалось,что в папку он вложил договор о Страхование жизни,а не договор на ИИС. Договора на ИИС он нам не дал.Все это выяснилось в 04.2022г,когда мы пришли в офис банка для переоформления наших вкладов под 21%.К этому времени нам поменяли менеджера.Она нам и сообщила, что у нас есть договор  Страхование жизни на 10лет.Мы были шокированы этой новостью  и разочарованы действиями сотрудника банка.Просим расторжением договора страхования жизни с возвратом денег на наш вклад.