Отзывы о Сбербанк страховании

Купила в рассрочку 2 телефона, к ним 2 полиса, которые как сказали в офисе можно расторгнуть легко и быстро. Не тут то было! Сначала поход в сбербанк, где после очереди в 40 минут мне радостно сообщили что они этим не занимаются, предложили отправить по электронной почте.

Документы отправила, через пару дней так же по электронке спросила, все ли пришло? Нет, надо ещё фото с паспортом и галочки поставить, причину расторжения. Ок, сделала, 17 ноября все отправила.

В итоге тишина. Гробовая. Звоню на 900, говорят ожидайте, сколько ожидать не говорят, по их регламенту 10 дней, которые уже прошли. Пишу на почту - не отвечают, на горячей линии говорят пишите на почту или ждите. Телефона у компании нет, так же как и информации у операторов. Чудесно! А ещё и на самом сайте полисы не отображаются, а были ли они? Короче как то все через одно место. Сделано все, что бы договор было невозможно расторгнуть, а если и случилось чудо, то они будут динамить до последнего?

15 октября 2021 оформил ипотеку в Сбере, 12 октября оплатил страховки жизни и имущества в Сберстраховании. 13 октября купил полисы в другой страховой и через личный кабинет Сберстрахования стал расторгать полисы, оплаченные накануне.

В личном кабинете  до сих пор висит один единственный полис "Страхование ипотеки Domclick с райдерами"  статус "действующий", хотя он расторгнут и деньги за него мне были возвращены, а вот за страхование жизни и здоровья нет. Я не мог предположить, что это два разных полиса, тем более, что отображается один, второго нет и не было, соответственно его расторгнуть тем же способом у меня возможности не было, да я и не знал, что они разные. Период "охлаждения" составляет 14 дней, я пришел в отделение Сбера на 15, до этого я неоднократно звонил на номер 900, где мне говорили что деньги возвращаются до 15 рабочих дней. На мой вопрос, почему пришла только часть суммы, они говорили, все про все те же 15 рабочих дней.

В итоге 2 заявления через отделение Сбера, с приложением всех возможных документов об оплате, служебных записок сотрудников и прочего, ничего не дали. Несколько заявок через горячую линию тоже результатов не принесли. И сейчас я не знаю, как мне вернуть свои 11696р за полис страхования жизни и здоровья. Чтобы было понятнее, в другой страховой я за 2 полиса (жилье+жизнь) отдал 7300р, а в Сберстраховании за теже полисы 16800р, ощутимая разница.

29.11.2021 супругом в приложение ***.ру был оформлен осаго сберстрахование. Полис был сформирован страхователем, но были указаны не все водители. На сайте самостоятельно отредактировать полис не получилось. Звонили на 900, специалист не смог помочь, мотивируют тем,что не владеет информацией  и отправила на почту оsago_sbc@sbetins.ru.

Письмо написали 30.11.2021 ответа так и не последовало.  Затем опять звонили на номер 900, где отправляют на сайт, а на сайте полис не редактируется. Замкнутый круг. Также мы обращались в отделение сбербанка, помочь не смогли, лишь разводят руками. НЕВОЗМОЖНО ОТРЕДЛКТИРОВАТЬ ПОЛИС И РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ТАКЖЕ НЕВОЗМОЖНО. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ. ДЕНЬГИ БАНК ВЗЯЛ А ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СВОИ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ, 6т. не маленькие деньги, есть повод обратиться в органы.

Ужасная компания! Страховое событие длится уже с 4 апреля 2021, по сей день нет еще никакой выплаты. Сначала отказали, так как запросили дополнительные документы, хотя не должны были отказывать, а должны были ждать документы, когда нам их оформят.  Потом мы им отправили весь комплект документов 13.09.2021, и до сих пор нет никакого ответа! А дом все больше разваливается из-за трещин! Звонили на горячую линию три месяца назад, сказали, что документы приняты на рассмотрение, ждите.

Ждали три месяца, никакого ответа! Сегодня повторно звонили на горячую линию, они говорят, что ваши документы приняты, но то, что они просто лежат и никто их не рассматривает! Это какой-то безобразие! Скажите, нам подавать в суд уже и требовать выплату и неустойку или вы решите этот вопрос в течение недели??? Номер обращения страхового события **-ИМ-21.

Был застрахован по программе Защита близких Плюс. Произошла травма, в результате разрыв мениска (он указан у них). Должна была быть выплата по страховому случаю. Был результат МРТ и результат артроскопии. Все отсканировали и отправили им. Казалось бы проблем никаких. Однако получил ответ что это у меня не травма, а Заболевание! Это обманщики, не связывайтесь с ними!!!

Сбер страхования ,Дети под защитой! Наступило страховое событие. Все документы были отправлены мед. учреждением в страховую компанию, Ребенок разрезал руку ,после чего наложили шов 5 см .После снятия шва рубец 5 см. Выплата поступила на счет 1000 рублей .Что не соответствует выплатам по таблице страхования. Я не согласна с такой суммой выплат. Прошу разобраться.!

Добрый день. У нас случился страховой случай ребенок сломал палец.  Отправила документы на почту 23 ноября. И не могу не от кого добиться поступили ли мои документы может они вообще  к  не попали в страховую компанию. Написала опять на почту с просьбой ответить и опять тишина.  прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации.

Приобрела по акции страховку на ребенка "дети под защитой" 06.11.21. До сих пор не получила сертификат на почту. Несколько раз общалась в чате поддержки, где ничего, кроме пришлите запрос на ks@sberins.ru, ответить не смогли, так как "иначе решить вопрос невозможно". Запрос на ks@sberins.ru также остался без ответа.

Позвонила сегодня на 900, мне предложили зайти в личный кабинет и скачать сертификат. По итогам - зайти в личный кабинет невозможно, так как "авторизация не удалась", и зарегистрироваться невозможно, так как нет номера сертификата. Тупик. Разочарована полностью.
Не рекомендую связываться с данной компанией.

Началось все с 30.10.2021. Когда мой отец купил полис осаго с моей помощью через сайт партнера.Все конечно прошло быстро. С 31.11.2021 .После оформоения авто..Понадобилось внести изменения в уже дейсствующий полис. И тут началось. В личный кабинете полис не отображался.

По горячей линии сказали все изменения через лк. Начали писать в тех.поддержку. 2ва дня рабочих на ответ от них. Ответы начали приходить не суразные. Пришлите скрины как вы заходите в лк. Через какой браузер входите и т.д. Эта переписка ужас. Ни каких действий.

И так в итеге спустя неделю. И кучи моих писем в тех.поддрежку. Наконечно. Придумали.УДалили лк и снова создала его . И УРА, лк появился полис. Вернулись к вопросу как внести изменения на горячей линии сказали можете прислать заявления и копии на эл.почту. Отправили  .И ТИШИНА. потом снова звонили . И нам сказали что только через лк.отправлять заявления на внесение изменений. 

И так С 16.11.2021. отправили назвлениеина внесение изменений. ТАК НИ КТО НИ ЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ. Написали в тех.поддержку от 20х числах. 2 письма. Так ни ктои не ответил. Что за отношение. !!! С 31.10.  Не можем внести изменения в страховой полис. Замена гос .номера и стс номера. В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ.

СЕГОДНЯ 06.12.2021г. Полис у нас не изменен.

Добрый день!
02.12.2020г. приобрела квартиру со страхованием с Сбербанк Страховании: страхование жизни и здоровья, недвижимого имущества.

01.11.2021г звонит менеджер с номера 900 и предлагает скидку 10%, если подключим автоплатеж, изначально я хотела страховаться в другой страховой, ну раз уж скидка и полис не надо прикреплять в ДомКлик, то я согласилась, причем сразу уточнила, что меняла фамилию и необходимо ли вносить какие-то изменения? На что менеджер ответила, что если вы обращались в сбер, то все данные есть. -Ок.

15го ноября 2021г. списался автоплатеж, полисы с Сбер-Онлайн не отобразились, звоню по номеру 900 - менеджер сказала, что необходимо обратиться в офис Сбера. 

16го приходят полисы на девичью фамилию, звоню опять и менеджер говорит, что данные можно поменять, создав обращение в ФОРМАТЕ ТЕЛЕФОННОГО ЗВОНКА!

18го пишу в чат ДомКлика - ответ - мы видим все ваши полисы. Спрашиваю под какой фамилией? -тишина. Приходит смс от 900 - полис не принят так как идет расхождение суммы долга. Пишу в ДомКлик- ответ - звоните с страховую. Звоню - идите в отделение. 

22го ноября иду в отделение, полис жизни и здоровья оказывается прикреплен, по страхованию недвижимости расхождение суммы. Пишу заявления на корректировку данных в отделение г.Шелехов. вечером звонит зам.рук.доп.офиса всп 00197 Г-на Е.В. просит приехать в офис и произвести корректировку.

Отлично, приехала 23.11.2021 опять заполнила три заявления на корректировку и на выдачу дубликатов полисов. Пришли смс о сроках рассмотрения, одно в течение 3 раб.дней, другое до 3.12.2021. Звоню 29.11.узнать как там идут дела - менеджер сказал, что в течение 10 рабдней вам будет направлен ответ, ок, то есть от 23.11. 10раб.дн - это - 06.12. 

Звоню 06.12. и менеджер знаете что говорит??? Срок рассмотрения обращений 15 раб.дн.!!! и так с каждым звонком - ничего не контролируется, каждый менеджер просто говорит разные сроки, в итоге ничего еще не рассмотрено и не факт, что будет рассмотрено до конца месяца, а срок полиса выходит 30.12.2021, но это не точно ,это опять со слов менеджера.

Чтобы еще раз я застраховалась в Сбере -да никогда!!! не знаю чем это закончится, возможно даже неустойкой и повышением процентной ставки, так как все менеджеры говорят от себя и доверия Сберу больше нет. 

P.s. так как первый менеджер указала нверную сумму остаточного долго, то возможно придется доплатить за полис, но это тоже не точно, так как Г-на Е.В. сказала, что не надо доплачивать, даже снимала это все на видео, а через несколько дней менеджер по телефону сказал, что вам придет смс и скорее всего нужна будет доплата. 
Не страхуйтесь в Сбере.

не связывайтесь со сбер страхованием.
в июне 2021 года пришла в отделение сбербанка по личным вопросам, там мне предложили подключить новую услугу страхование жизни. туда входит потеря работы, длительный больничный и т.д. и вот у меня, к моему сожалению, наступает такой случай длительный больничный(1мес). пришла написала заявление и с меня потребовали кучу справок. предоставила. мне отказывают объясняя тем что диагноз был установлен ранее чем я заключила договор. хотя это не так. дата подписания договора 8.06.2021г., а диагноз установлен 13.07.2021г.

в отделение сбербанка мне предложили написать ответное письмо где я указала не согласие в их ответе. на это мне прислали электронное письмо с указанием того что отсутствуют основания для пересмотрения ранее принятого решения. это как??? если они не правы. как снимать деньги, это они быстро. полное разочарование в этом банке и доверия нет. хотя являюсь клиентом банка уже много лет. буду уходить в другой банк. очень жаль».

отзыв дублирую т.к очень хочется предупредить других людей чтобы не связывались с такой ерундой. банк обещал разобраться с моей проблемой до 4 декабря, сегодня уже 5 декабря и так не ответа ни привета. доверие полностью пропало к сбербанку. очень и очень жаль.

Сберстрахование! Расскажите, а почему вы берёте на страхование только Московские номера, а в рекламе об этом не говорите! Надо сразу предупреждать, чтобы люди не теряли драгоценное время на ваш бесполезный сайт! Тулу значит на сайт партнера посылаете, а Москве продаёте, вот это открытие!!!

Пытался оформить полис с тульскими номерами час наверное, не выходило. Как только напечатал Московские номера, так сразу полис оформился. Теперь буду расторгать полис с московскими номерами и добиваться честного оформления!!! Напишу отзыв на всех площадках о вашей хитрости. Обманщики

Здравствуйте.2 декабря 2021 года через "Сбербанк страхование" оформил полис ОСАГО, оплата прошла, деньги списали,полис так и не пришёл на электронную почту. Звонил в контактный центр 900, говорят, что оплата прошла, разбираться не хотят, предлагают обратиться в офис страховой компании. Помогите разобраться !!!

Приобрел полис осаго в сбер страховании, зарегистрировал авто в гаи, пришлось заменить регистрационные знаки, написал в страховую заявление на внесение изменений в действующий договор, приложил скан-копии документов подтверждающих наличие изменений. На этом все, изменения не внесены, проект висит на проверке, дату рассмотрения переносили уже 5 раз без объяснения причин.

В итоге вместо обещаных 20 минут прошло 1.5 месяца, оплаченным полисом пользоваться не могу, на номер 900 дозваниваюсь оператору и получаю чудесный ответ, что сбер страхование вообще почти самостоятельное государство и по всем вопросам надо обращаться именно туда, а не в единый центр.

На сайте ск сбера, уже зарегистрировал 2 жалобы по моему обращению, ни ответа ни привета! Хуже этой страховой найти невозможно, хорошо дело не дошло до страхового случая, однозначно растогаю договор.

Через приложение сбербанк онлайн оформил полис ОСАГО, сам процесс оформления очень простой и удобный. Сверил все данные оплати и начал ждать полис на электронную почту.  После открытия полиса начал сверять данные в самом уже полисе и заметил что марка автомобиля вместо Chevrolet стоит ZAZ. А это уже повод в случае ДТП отказать в выплате. Хотя в приложении везде было указано Chevrolet и сейчас если зайти в сбербанк онлайн в историю операций то там стоит марка Chevrolet. 

Через личный кабинет страховой без проблем поменял марку авто на правильную, приложил скан ПТС и СТС на машину. Внесенные мной изменения ушли на проверку в СК.  В итоге марка так и осталась ZAZ  и от СК я получил письмо:

"Сведения, указанные в предоставленных Вами электронных копиях документов, не соответствуют данным, указанным в договоре ОСАГО серии: ХХХ номер: 020*****43. Уважаемый страхователь! В настоящее время Вами не представлены документы, подтверждающие факт изменения Марки и Модели ТС в течение срока действия договора ОСАГО. Сообщаем, что в соответствии с требованиями пункта 1.9 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» замена транспортного средства, указанного в страховом полисе, не допускается: «1.9… Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются.». .
Для изменения, редактирования данных запроса на переоформление необходимо перейти в Личный кабинет."

Написали какой то бред, я указал правильную модель и это подтверждают данные из моего сбербанк онлайн.  И о каком факте изменения  марки и модели они говорят я так и не понял. Так как машина всегда была и есть по всем документам и базам под маркой Chevrolet

Потом решил написать в обратную связь приложив все скриншоты и сканы документов, прошло уже больше 4 рабочих дней и нет не какого ответа.  Неужели так сложно ответить и предложить какой то способ решения проблемы, сам полис еще не начал действовать и не прошло 14 дней с момента оформления.  Если они его не могут исправить то хотя бы подсказали как его расторгнуть.

НИКОГДАНЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СБЕРСТРАХОВАНИЯ! ОСОБЕННО СТРАХОВАНИЕМ ИМУЩЕСТВА! КТО НЕ ХОЧЕТ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ ИПОТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ СТРАХОВАНИЯ! Отвратительно налажена работа склиентами: отсутствует обратная связь по страховым случаем, невозможно связаться со специалистами, а так же с руководством по страхованию, связь только в одностороннем порядке с девочками, которые не компетентны в данных вопросах.           

Так  получилось, что всегда пользовалась данным страховщиком,но тогда когда у меня произошло 2 страховых случая почти одновременно: Прорыв труб централизованного отопления (ТЦО) (произошел 17.08.2021)  и залив с крыши во время дождя (произошел 10.09.2021 г.) , где пострадало имущество мое и соседа, находящегося под моей квартирой Страховая  отказала в выплате имне и моему соседу.  Причем страхование было  на 1. Внутренняя отделка и инженерноеоборудование квартиры/жилого дома 600 000 (Шестьсот тысяч рублей) 2. Движимое имущество в квартире или жилом доме 400 000 (Четыреста тысяч рублей) 3. Гражданская
ответственность 400 000 (Четыреста тысяч рублей). И МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО, и отказано моему соседу. В ответах СБЕРА ,так называемые сотрудники ставят одну причину «замена системы ТЦО». Это что,? Они читать не умеют? Или вообще не рассматривали документы?  

Вопрос к руководству СБЕРСТРАХОВАНИЯ! Мной были предоставлены вседокументы указанные в памятке, а также ДВА независимых заключения по каждому страховому случаю в отдельности, за которые я заплатила.. КОТОРЫЕ КАК ВЫЯСНЯЕТСЯ ПОТЕРЯЛИСЬ В СТРАХОВОЙ!!!! Документы были направлены через центральный офис в Калуге, а также по электронной почте. После всех разговоров через номер 900, очень сомневаюсь в компетентности сотрудников данной страховой компании. И мне остается только обращаться в суд. Документы и переписка соответственна вся сохранена. Так же были нарушены все сроки по предоставлению ответов или вообще полное их отсутствие. Обращение через 900.

11.11.2021г оформила полис ОСАГО через интернет в этой «замечательной компании», я промолчу про то, что полис начинает действовать только через 4 дня)))) это пол беды))) перед тем как оформлять, позвонила в техподдержку и уточнила, смогу ли я без проблем потом поменять номер автомобиля в страховке, на что оператор меня уверила что это делается все за несколько минут) полис был оформлен!

17.11.2021г я поставила автомобиль на учёт и сменила номера, в этот же день я попыталась поменять номер через личный кабинет на их сайте…. я позвонила им раз 100 за весь день чтобы это сделать… то не грузились документы, то вылетала ошибка… то не так что то заполнено, в итоге с горем пополам у меня это получилось сделать и я отправила письмо на рассмотрение в РСА, на след день мне пришёл ответ, что они подтверждают смену номера, для этого мне надо зайти и доредактировать свой полис…. и тут то начинается самое интересное))) отредактировав все отправляю на подтверждение, а мне вылезает окошечко что СЕРВИС РСА НЕ ДОСТУПЕН. ПОПРОБУЙТЕ ПОЗДНЕЕ. И так длилось неделю, на все мои звонки операторы разводят руками, пишите письмо его рассмотрят в течении 14 рабочих дней!!!! Ребята але, 14 рабочих дней?) На вопрос оператору, а мне как то возместят все эти дни что я не могу пользоваться автомобилем, хотя страховку я уже оплатила, ответ был: НЕТ, это сбой сервиса!

И при этом Мой договор страхования недействителен, так как номер автомобиля не совпадает, хотя для меня это тоже очень странно, я поменяла только номер Авто, а не само Авто, и договор все равно не действителен -_- Письмо я написала, и не одно!!!) ответа до сих пор нет) 

Попыталась расторгнуть договор, так же написала письмо на ту же почту, все та же тишина, но при этом договор они уже со мной расторгли он недействителен) но ни ответа ни привета ни от кого нет!!!) про деньги я уже вообще молчу!!! Что делать незнаю, думаю пока что дождусь хоть какого то ответа, если не вернут деньги походу придётся судиться, выхода не вижу, но просто так дарить им 5000₽ я тоже не собираюсь, деньги они берут сразу, а выполнять свои обязанности не торопятся ни разу!!!!

Здравствуйте. 2.11.2021 мне позвонили сотрудники Сбербанка с номера 900 и предложили оформить автопродление страхового полиса жизни и недвижимости, якобы очень удобно и даже в банк ходить не нужно, на своё несчастье я согласился, деньги списали и ничего не подозревая расслабился.

Но 9.11.2021 пришло сообщение, что полис страхования недвижимости не принят банком. Страховая сумма в полисе меньше остатка задолженности по кредиту.  Дальше я позвонил в банк, (каждый раз кстати нужно убедить робота связать тебя с оператором) сотрудник мне ответил, что не стоит переживать,  и сказал, что бы я позвонил в банк через три дня после окончания действия предыдущего полиса, возможно не приняли, так как старый ещё действует. Ладно,прошло время. Дальше почувствовав неладное связался с банком снова и снова и снова и через  усилия выяснил как мне подать заявление на изменение, так же помогли -отправили актуальный график платежей. Затем всё это дело отправил на почту страховой компании ks@sberins.ru 24.11.2021 .

сегодня вечер 22.12.2021 я не получил уведомления о статусе моего обращения, как будто то отправил в никуда, сотрудники Сбербанка тоже ничего не знают, информации нет, сказали обратиться опять по почте, для уточнения статуса, а это опять 10 дней и то под вопросом,а потом ещё скажут заявление не правильно заполнил и ещё и ещё, а 07.12.2021 срок действия полиса заканчивается, пойдёт неустойка. Не знаю что уже делать, нервы на исходе, звонить бесполезно, писать -тоже игнор.Заплатил за услугу Сбербанка в Сбербанке, пользуясь ипотекой от Сбербанка и в итоге никто ничего не может и не знает, а мне грозит неустойка... 
Выручайте Сбербанк, если слышите, пожалуйста!

Приобрел ДМС на ребенка. Сразу же появились вопросы по полису, на которые НИКТО ответить не смог. Обращался на горячую линию по номеру 900, затем написал письмо на адрес электронной почты ks@sberins.ru (20.11.2021). Ответа так и не поступило.

Через пару дней отсутствия обратной связи решил расторгнуть договор ДМС. Связался с сотрудниками по номеру 900. Объяснили, что нужно скачать образец заявления на расторжение, заполнить его, прислать скан-копию документа на  ks@sberins.ru, свою фотографию с документом, удостоверяющим личность, что сделал - 22.11.2021. Ответа не поступило.

Трижды связывался с сотрудниками по номеру - 900 и через сбербанк онлайн, ответ был - до 10 календарных дней на ответ. Прошло уже 10 рабочих дней, а не календарных даже с момента первого обращения - никакой реакции.

Можно ли доверять страхование подобной организации? На мой взгляд ответ очевиден.

Я заключила договор ипотеки+ страхования жизни и имущества  2018г. 

Мне позвонил сотрудник Сбер страхования ии предложил подключить автоплатеж , который будет проходить ежегодно, я согласилась.

Деньги списались . Спустя несколько дней приходит полис, но страховая сумма не соответствует остатку по ипотеке и через некоторое время приходит сообщение (01.12.2021) "Полис страхования не принят банком. Страховая сумма в полисе меньше остатка задолженности по кредиту". 

Позвонив на 900 так добиться ответа и не смогла все время нарываюсь на автомат,который говорит, что ответы на все вопросы можно узнать на сайте СберСтрахования.  Зарегистрировалась, написала заявление (01.12.2021) на изменения условий страхования (где тоже не понятно,что и как писать, надо ли писать там сумму на которую необходима страховка). Пока никакого ответа. Время окончания предыдущего периода не за горами (09.12.2021).

Я не понимаю,почему так произошло, что оплачивая все в сбербанке, страховку сбера, пользуясь автоплатежом, при наличии полиса, но страховка все равно не прошла, что делать в этой ситуации, а что будет если мое заявление вовремя не рассмотрят.

Купила полис ОСАГО через интернет. При подаче заявления в ГИБДД на Госуслугах, выяснилось, что СК нет в списке страховых компаний. В КЦ по 900 сказали: "А вы в МРЭО позвоните, и прям так езжайте, без заявления". Ехать возможности не было, т.к. болели ковидом. Купила другой полис, в Альфе.  Спросила у Сбера как расторгнуть договор. Месяц мурыжили: напишите письмо, зарегистрируйтесь на сайте, там в списке полисы. Звонила и писала каждый день с требованием вернуть деньги. Полиса в списке на сайте не было. Три недели ушло на выяснение где-же полис.

В итоге прислали несколько скринов, и полис найти удалось. Подала заявление на расторжение, очень хотелось в качестве причины рассказать про гондурасов, но не было такого пункта. Выбрала "Другое". Сегодня сообщили, что мой договор расторгнут без возврата денег в принципе. То есть товарищи из Сбера просто своровали мои деньги, мое время, мои нервы. Но спасибо - принесли искренние извинения в электронном письме. Как приятно. Закрыла все счета и карты в этом банке. Будьте осторожны.

Добрый день!  При выборе каско выбрала Сбербанк. 12.11.21застраховала   автомобиль  по «Сберкаско 2,0» полис серия 077ВП № ***от 12.11.21. Оплатила. В графе выгодоприобретатель указан собственник ТС. Банк в котором взят кредит на покупку авто, такую страховку не принимает, говорит что выгодоприобретателем должен быть указан Банк АО «ЮниКредит Банк».

26.11.21 написала на электронную почту  ks@sberins.ru письмо, с просьбой исправить полис страхования. По сегодняшний день ответа нет.

У ребёнка ушибленная рана лба, после снятия швов рубец 5см (15%), при страховой ставке 400000 рублей не надо быть великим математиком, чтобы сосчитать сумму страховой выплаты, ещё не получила, но сегодня пришло уведомление, что на мой счёт отправлена сумма в размере 12000(3%). Исходя из таблицы выплат и действий страховой компании - лоб это либо туловище, либо волосистая часть головы, но никак не лицевая часть головы, как то так. К чему тогда печатают таблицы выплат?

Здравствуйте! Второй год страхуем ипотечную квартиру в Сбербанк страхование и второй год проблемы с получением полиса, деньги списаны автоплатежом в Сбербанк онлайн, полиса нет. Чтобы его получить, нужно подать письменное заявление на внесение изменений в части страховой суммы по полису, в офисе банка или по почте России, а также приложить к заявлению копию паспорта, чек об оплате, график платежей по кредиту, полис.  Почему такие сложности с получением полиса? У меня маленький ребёнок и нет возможности стоять в Сбербанке или на почте. У вас есть все данные в электронном виде. Можно ли это как-то сделать онлайн?

Оформили 8 ноября ОСАГО на **.ру, в итоге там произошел какой-то сбой и в полисе неправильно была указана марка ТС, чтобы внести изменения две недели бились с сотрудниками сбера на номер 900, которые вообще ничего сделать не могут, а толку тогда от них.

В итоге спустя две недели появилась возможность редактировать полис на сайте в личном кабинете, но не все так просто. Залили документы для подтверждения изменений, напомню, там нужно просто изменить название марки ТС и все, остальные данные корректны.

В итоге при подписании изменений (через несколько дней) они опять просят подтверждающие документы и все начинается по кругу. На почте не отвечают 2 рабочих дня (как говорят в техподдержке), а 10! В итоге пришлось расторгнуть договор - но по возврату средств тоже ничего не понятно. Такая большая компания, а сервис по работе с пользователями просто отсутствует!