Отзывы о Сбербанк страховании

Добрый день!
Хочу рассказать  о том как быстро и качественно работает страховая компания Сбера. В нашем маленьком городе я не доверяю стоматологическим клиникам (был печальный опыт) , я поехала за 400 км находясь в отпуске и решила сделать профессиональную чистку полости рта.

Получив документы на руки, вспомнила, что могу вернуть сумму по страхованию, есть полис 010SB5640622*****16_2DENT. В офис на подачу документов идти не особо хотелось, поэтому скачала приложение Сберстрахование, сфотографировала все нужные документы, добавила реквизиты карты с Сбербанк онлайна и отправила на выплату обращение 25.07.2024г.

В течении дня уже пришло сообщение о том, что проверка успешно пройдена, а 27.07 уведомление о том, что выплата одобрена 👍🏻 Зачислили 30.07. Что хочу сказать: быстро, качественно, бесконтактно, что очень важно для меня! Спасибо за оперативность, за клиентоориентированность! Страхую себя и сына только в Сбере!

Первый раз столкнулся со СберСтрахованием. Лечил зуб и необходимо было оформить документы на страховой случай. Через веб-версию подача недоступна, скачал приложение, зарегистрировался, сложностей не возникло.

Приложение простое в использовании, всё понятно, загрузил документы и отправил на рассмотрение. Несмотря на то, что в приложении срок рассмотрения указывали до 30 дней, одобрение и выплату я получил через 3 дня. Подал документы и заявление 13.08.2024, выплата пришла 16.08.2024. Возместили 100%. быстро и без лишних вопросов.

Замечательная страховая компания, оформление быстрое, выплаты хорошие. Страховала квартиру, полис 011WS934*****05 затопили соседи с верхнего этажа, одобрили и выплатили в течение 5 дней, без отказов. Планирую еще приобрести страхования жизни, застраховать детей. Однозначно рекомендую страховую компанию, дальнейшего развития и процветания вам

Оформил осаго ХХХ036*****69 первоначально на 3 месяца, потом хотел продлить до 12 месяцев в личном кабинете не было возможности указать 12 месяцев только на 6 и 9 месяцев, хотел обратится в офис компании оказалось что нет не офиса, не телефона горячей линии. Страховка заканчивалась времени разобраться не было и был вынужден продлить еще на 3 месяца.

Ближе к концу второго периода обратился в офис с сбербанка, так как в личном кабинете осталось на выбор только 9 месяцев, долго мучались пытались с сотрудником банка продлить до 12 месяцев ничего не получалось, позвонили на горячую линию Сбер по номеру 900, оператор подсказала что нужно убрать галочку в пункте "не использую авто круглый год" и вот вроде бы все получилось, сумма полиса пересчиталась но пришел ответ от РСА отказ из-за попытки внести изменения в сроки страхования, проблема в том что черновик нового ОСАГО был только с одним периодом на 12 месяцев, а у меня уже были оформлены 2 периода. 

В итоге я просидел в офисе больше часа, к нам подошла управляющая узнала суть проблемы позвонила по телефону кому то, потом предложила оформить полис еще на три месяца которые были доступны, а по истечению третьего периода обратится по форме обратной связи в приложении сберстрахование на внесение изменений в полис. Так и был сделано.

Ну вот и подошел к концу третий период страхования я обратился через приложение в поддержку страховой компании и услышал в ответ что полис продлить нельзя периоды страхования исчерпаны. Пытался доказать что это ихняя вина, скидывал скрин шоты из личного кабинета в ответ одна и та же отписка нет возможности оформить полис на четвертый период.

По факту Сбер просто кидает своих клиентов а обратится можно только по форме обратной связи через электронную почту. Советую держатся вам подальше от этой конторы в случае проблем правды вы не добьетесь, а по номеру Сбера 900 дают только консультации по страховым продуктам проблемы не решают.

Одно разочарование заплатил 95% от стоимости полиса и не могу им пользоваться. Наверняка я не один такой и о проблеме они знают. Никакой клиентоориентированность. Оценка один был, сам больше не обращусь, другим не посоветую, и буду оставлять отзывы на всех сайтах чтоб поменьше людей клюнуло на громкую вывеску СберСтрахование.

Добрый день!
полис 010SB5641222*****97_2 оформлен страховой продукт Защита+. При наступлении страхового случая оформила заявку через мобильное приложение, сразу мое заявление было принято в работу, в течении двух дней было заявление на рассмотрении, через три дня выплата была произведена. Все очень быстро. Огромное Вам спасибо!

Прискорбно, но Сбербанк страхование жизни немотивированно отказывается выплачивать страховку. По существу в марте 2023, будучи инвалидом 3 группы и ведя трудовую деятельность, я взяла потребительский кредит, к нему мне в обязательном порядке добавили страховку.. Кредит погасила преждевременно, и была уверена что страховка останется не востребована, но в январе 2024 на нечищенном и необработанном реагентами обледеневшем тротуаре, на центральной улице города, по дороге на работу, упал мой муж- тяжёлый оскольчатый перелом ключицы со смещением, операция - металлоостеосинтез, больничный на полгода, потом потеря работы и суд, куда я обращалась за возмещением ущерба, всё это время сильный стресс и я практически потеряла здоровье- получила 2 группу инвалидности. Тот самый страховой случай!

Но банк в выплате отказал, заявив " что у вас уже было это заболевание "! Да, безусловно, заболевание было, но группу я получила в июне 2024! Специалисты постоянно затягивали с предоставлением договора- полиса, пришлось трижды посещать офис по незначительным вопросам. Собираю документы в суд и прошу руководство банка считать мой отзыв - досудебной претензией.  »

Добрый день.
11.08.2024 года обратилась в страховую компанию через приложение Сбер страхование за получением возмещения за стоматологические услуги по полису 010SB5641222*****24, сервис мне очень понравился, заполняете заявку, добавляете необходимые документы, отправляете заявку. Все очень доступно, понятно и быстро, действительно занимает две минуты вашего времени. Однозначно рекомендую. 13.08.2024 уже были зачислены денежные средства . Спасибо, Сбер 💚

Замечательня страховая компания. Я в восторге от скорости обработки запросов. Подала заявку на страховой случай буквально за 5 минут, все что нужно это приложение в телефоне и фото документов. Подала заявки 14.08 и 15.08. Заявки были одобрены уже 16.08 и сразу произведена выплата. Очень быстро. Супер. Рекомендую.

Раньше я никогда не оформлял страховые полисы, так как думал, что это сложно и дорого. Однако в этот раз, отправляясь в путешествие, я решил всё же оформить страховку.

Выбор пал на Сбербанк, поскольку там можно оформить полис прямо через банковское приложение. Моя страховка под номером 004WS541*****04 обошлась мне всего в 48,58 рублей. Это сущие копейки за моё спокойствие. Оформление полиса заняло всего пару кликов, ведь в приложении уже была вся необходимая информация. Никаких трудностей с оформлением не возникло.

Все очень удобно, оформление через Сбербанк онлайн, в электронном виде. Подтягивает все данные. Стоимость меньше, чем у конкурентов. 

оформил полис без проблем. Есть отдельное приложение сберстрахование, устанавливается на айфон без проблем, отображает всю информацию о полисе, так же можно через него оформить страховой случай, если такой наступил.

Я выбрал Сбер ОСАГО по нескольким причинам. Во-первых, мне импонирует стабильность и надежность Сбербанка как организации в целом. Зная, что у них есть собственная страховая компания, я решил, что она будет соответствовать высоким стандартам обслуживания, и не ошибся.

Сам процесс оформления оказался гораздо проще, чем я ожидал. Сначала я оформил заявку через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, и буквально за 15 минут мне прислали электронный полис. Очень удобно, что не пришлось никуда ехать, терять время в очередях — всё сделал онлайн. Полис сразу же отобразился в приложении, и я мог его легко показать в случае необходимости.

Что касается плюсов, для меня это:
Удобство и скорость оформления: всё через приложение, без лишних документов и походов в офис.Гибкость: возможность быстро внести изменения в полис, если, например, меняешь автомобиль или место регистрации.Поддержка: у Сбера хорошая клиентская поддержка, операторы на горячей линии всегда на связи и оперативно отвечают на вопросы.

Однако есть и несколько минусов:Стоимость: хотя она и конкурентоспособна, всё равно хотелось бы видеть более гибкие тарифы для водителей с безаварийным стажем.В целом, я доволен своим выбором. Сбер ОСАГО оправдал мои ожидания в плане сервиса и удобства, хотя есть моменты, которые могли бы улучшить. Надеюсь, что в будущем компания предложит ещё более персонализированные условия для своих клиентов.

Я являюсь преданным клиентом эко системы Сбер. Я получаю зпл, кредитуюсь, пользуюсь услугами НПФ Сбербанка, Сберстрахования, у меня три полиса в Сберстраховании. Я доволен, все быстро, качественно, даже когда я чем-то не доволен, специалисты Сбера всегда идут на компромисс для меня это важно, так как здесь есть человеческое составляющее.

Видимо управленцы Сбера отличаются от управленцев в других сферах, я переодически встречаю в своей сфере управленцев и считаю их клиническими идиотами. Спасибо Сбер

Всем привет!
В этом году оформила полис Осаго в Сберстраховании ХХХ043*****66, цена была приятно ниже, чем в других компаниях на 2 тыс. Быстрое оформление, агент прислал ссылку на оплату. После чего установила приложение Сберстрахования, там мой полис появился сразу.

Очень удобно, что там можно добавлять водителей при необходимости, заявлять страховой случай удаленно, и даже расторгнуть в случае продажи автомобиля. Очень удобно, можно съэкономить кучу времени, чтобы не ездить в офис, а все делать удаленно в приложении.

Давно являюсь клиентом Сбера, получаю зарплату и пользуюсь многими услугами и «плюшками» . Когда сын пошел в спортивную секцию решила оформить спортивное страхование, чтобы быть спокойной в случае травм. Полис с покрытием в 100 тыс обошелся на год 1400р. За мое спокойствие это сущие копейки. Оформила быстро, все понятно, без лишних бумаг и волокиты. Советую сервис страхования в Сбере

17 июля 2024 года мною было получено письмо от ООО СК «Сбербанк страхование» с требованием на возмещение ущерба на сумму 87 554,68 руб. В претензии указано, что согласно акту комиссионного обследования, выполненного Управляющей компанией, я являюсь виновным в затоплении нижерасположенной квартиры, а также нанесении ущерба на указанную сумму.

Единственным подтверждением моей вины, на которое ссылается УК при устном и письменном обращении, является факт замены прокладки водосчетчика, произведенной в моей квартире, мастером УК. Полагаю, что ООО СК «Сбербанк страхование» участвует в обмане по незаконному обогащению, как я полагаю, собственника нижерасположенной квартиры, возможно совместно с представителем УК.

На сколько мне известно, нижерасположенная квартира, которая якобы пострадала от моих действий, сдавалась в найм, как я полагаю, лицам с низкой социальной ответственностью, которые проживали в ней длительное время и загадочным образом исчезли после произошедшего затопления. Данные факты наводят на предположение, что владелец указанной квартиры не смог взыскать ущерб с квартиросъемщиков и, по всей видимости, решил компенсировать ущерб за мой счет с привлечением ООО СК «Сбербанк страхование» и представителя УК, поскольку:

- ни УК, ни «Сбербанк страхование» не уведомили меня, ни о факте произошедшего затопления, ни о последующих актах обследования последствий данного затопления и оценки причиненного ущерба, хотя я постоянно проживаю по указанному адресу и УК располагает моими контактными данными;

- я не присутствовал ни на одном обследовании последствий затопления и оценки причиненного ущерба;
- ООО СК«Сбербанк страхование» на момент написания отзыва не ответила на письменное обращение, отправленное заказным письмом и врученное представителю компании курьером;
- на устные и письменные обращения с просьбой разъяснить ситуацию УК просто ссылается на факт ремонта, произведенного в моей квартире;
- ни УК, ни «Сбербанк страхование» не провели аналогичных обследований с фиксацией фактов каких-либо аварий, произошедших в моей квартире с документацией доказательств, указывающих на мою вину.

Первый раз полис оформляли на мужа защита от травм, при наступлении страхового случая все положенные выплаты по полису были выплачены своевременно. На следующий год защиту от травм оформили на всю семью.

Мобильное приложение стало проще и понятнее, ребенок сломал руку, страховой случай в приложении зарегистрировали без проблем, выплаты пришли быстро. По сбору необходимых документов все понятно написано.

Первый полис приобрел чуть больше года назад. Выбрал «СберСтрахование», так как был клиентом СберБанка и было доверие. Плюс были скидки на оформление полиса. По сегодняшний день меня всё устраивает, начиная от оформления полиса и заканчивая выплатами по страховому случаю.

1. Процесс приобретения полиса
Процесс оформления полиса довольно прост. Оформить можно через:
• приложение «СберСтрахование». Откроется встроенный браузер, что неудобно, т.к необходимо заново авторизоваться
• приложение «СберБанк Онлайн». По моему мнению, самый удобный вариант. Можно не только оформить полис, но и докупить программу, управлять оплатой (чего не хватает в приложении «СберСтрахование), заявить о страховом случае
• на сайте «СберСтрахования». Мне очень понравился дизайн сайта
• в офисе. Свой первый полис оформил в офисе банка. Сотрудники вежливые, встречают с улыбкой, доступно отвечают на вопросы

-

-

-

2. Работа поддержки
Именно в приложении «СберСтрахование» общался с поддержкой один раз. Ответили быстро, но конкретного ответа не получил. Обратная связь на сайте лучше, чем в приложении.
По телефону сотрудники общаются вежливо

3. Обработка заявлений
27.07.2024 подал обращение через приложение о страховом случае (полис «Защита от травм». Подача заявления удобная, поэтапно спрашивают необходимую информацию, написано какие документы необходимы для подачи заявлений.
29.07.2024 прислали уведомление о том, что необходимо дополнить сведения по заявлению.
30.07.2024 отправил недостающие документы.
01.08.2024 утром пришло уведомлении о том, что выплата одобрена. В этот же день, вечером деньги поступили на карту.

Всё очень быстро, удобно. Выплаченной суммой доволен

-

-

-

В целом, на данный момент всем доволен. Ещё небольшой плюс, что в страховом полисе есть прямые ссылки на скачивание правил, которые используются в условиях страхования

Это моя вторая страховка ОСАГО от Сберстрахования. На юге случился страховой случай. ДТП было оформлено Европротоколом. Связался со страховой компанией по номеру 900. Предложили подать заявление о страховом случае через Госуслуги. Обьяснил, что нахожусь на отдыхе, поэтому машину для осмотра по месту регистрации сразу предоставить не смогу.

По приезду домой ещё раз позвонил по номеру 900. Через два дня пришёл вызов на осмотр автомобиля в оценочной конторе. Потом ещё через три дня Соглашение о размере убытка. Дал согласие и ещё через дня три получил денежные средства на карту.

С момента подачи заявления и получения денежных средств по страховому случаю прошло 12 дней. Остался доволен. Все оперативно. Снизил оценку до 4 только из-за мобильного приложения Сберстрахования, которое или не работает или живёт своей жизнью. Даже сейчас после выплаты по страховому случаю, в нём отображается информация только по страховому полюсу. Страховые случаи как текущие, так и в архиве по нулям.

У меня есть действующий полис ОСАГО от Сбер страхования, сегодня весь день с 08:00 не могу внести изменение, а именно второго водителя!!! сайт выдает ошибку, пишет: "Вероятно, что-то пошло не так. Попробуйте зайти позже и/или повторить действия".

И оставлял через приложение заявку, и писал на электронную, и звонил на 900 неоднократно. Спустя 5 часов получил кучу писем с "искренними" извинениями" и обещанием "быстро" решить вопрос. От операторов слышал только: "ЖДИТЕ"  Время 16:56 результат нулевой. Прошу решить вопрос и дать обратную связь!

Был оформлен страховой полис защита + для сотрудников Сбера. В июле сломала палец. Позвонив на горячую линия, специалист отправила ссылку на скачивание приложения. Быстро разместив все документы, создала заявку. В очень короткие сроки рассмотрели заявку и была произведена выплата, указанна в договоре, то есть 5% от суммы. Все быстро, четко, и не нужно никуда ходить и предоставлять документы.

Добрый день.
Хочу поделиться хорошими новостями: я сотрудник Сбера, мой полис - 010SB5640722*****23_2DENT. Для сотрудников Сбера действует компенсация расходов на услуги стоматологии до 17500р. Оплачивают расходы, конечно, не все, но в любом случае это приятный бонус.

В программе сразу  указаны услуги, которые компенсируют. Так, 06.08.24 я сходила  на профессиональную чистку зубов, чистка стоила примерно 6000р. Далее 10.08.24 решила подать заявление на компенсацию, к заявлению, естественно, нужно было приложить документы из клиники (чек, договор на оказание услуг и тд), спустя 3 дня -13.08.24 мне пришла выплата!

Все настолько быстро и просто. Я рада, что мой работодатель заботится не только о моей финансовой составляющей как работника, но и о моем здоровье. Спасибо, Сбер 💚

Первый раз попробовал застраховаться в своей жизни от несчастных случаев. "Серия 007WS №470*****53". И как это бывает через какое-то не длительное время попал в ЧП с переломом 😔. Сейчас отлижавшись в больнице, попробовал заявить о страховом случае по нетрудоспособности. Ждём результатов страховой компании - буду держать в курсе процесса! 🤝

Добрый день.
15.08.2024 года обратилась в страховую компанию через приложение Сбер страхование за получением возмещения за стоматологические услуги по полису 010SB56412220*****2_2DENT , сервис мне очень понравился, регистрируетесь по сбер ID, заполняете заявку, добавляете необходимые документы, отправляете заявку.

Все очень доступно, понятно и быстро, действительно занимает две минуты вашего времени. Однозначно рекомендую.

Сбербанк страхование, хорошо выполняет все свои обязанности, и соблюдает все условия. Ломала ногу и по страховому прлису 010SB56409220*****9_2 получила все выплаты, все очень быстро рассмотрели и выплатили. без задержек.
Всем советую 👍

Самое лучшее страхование с которыми сталкивалась. Многие просто подводили

Оформил полис ОСАГО, через приложение. Цена очень приятно удивила, самая низкая из всех предложенных. Очень быстро оформил полис ОСАГО, буквально за пару минут, и через 5 минут полис прислали на электронную почту. Качеством обслуживания очень доволен. Цена, качество обслуживания, удобство офомления полиса ОСАГО.