Отзывы о Сбербанк страховании

Полис изначально имеет много минусов - от максимальной суммы на один случай и франшизы до отсутствия конкретных параметров рассмотрения страхового случая. 

Обращалась по полису 2 раза, один раз долго мучались но выплатили потому что с франшизой выплата была копеечная. 

Второй раз отказали в выплате крупной суммы сославшись на наследственность заболевания.
при этом перечень заболеваний к договору не прилагается и не оговаривается, хотя порода указывается. 

Компетентного ответа нет.
Сроки срывают во всех случаях

Могут сказать ну и что что вам сказали писать туда и ждать 10 дней, пишите теперь по другому и ждите еще 15.
На ответное обращение не отвечают, по телефону просто переключают на вет помощь.

Отвратительный пример страхования животных - никому не советую.

Мной было подано заявление от 21.06.2024 №35****24  с приложением документов о наступлении страхового события (заболел питомец) по страховому полису «Питомец под защитой» Серия 015ЕР № 25****59 от10.11.2023 г.

05.07.2024 СК Сберстрахование  компания отказала в выплате по причине того, что диагноз страхового события попадает под врождённое/ наследственное заболевание - «Коллапс/пролапс трахеи/бронхов», но в
заключении врача и по результатам пройденных обследований и анализов для специалиста понятно, что «Коллапс/пролапс трахеи/бронхов» всего 60%, что не угрожает жизни питомца и лечения не требуется, а вот анализы (мазки) взятые в трахее и бронхах показали «Бронхит бактериальный/грибковый» - именно это заболевание является основным (и спровоцировало приступ) и требующим лечения.

Специалисты СК грамотно не разобрались в представленных документах, что говорит о не высоком уровне компетентности.

10.07.2024 г. я повторно обратился в клинику «Биоконтроль» за разъяснениями,  где врач разъяснила диагноз и выдала выписку из амбулаторного журнала. На этом основании мной 11.07.2024 г. было подано обращение с заявлением о несогласии с решением СК Сберстрахование о непризнании Страховым случаем, и предоставлены обосновывающие документы.

Обращение было зарегистрировано 14.07.2024 № 418608, о чем я был уведомлен электронным письмом. Далее со мной никто не связывался и ни о чем не уведомлял.
Сроки рассмотрения по обращению составляют до 15р.д.  на мой вопрос  в чате поддержки,  куда я обратился 06.08.2024 специалист подтвердил, что мое обращение зарегистрировано, решение ещё не принято и сроки предоставления ответа ДА вышли.

 На основании мной изложенного прошу предоставить письменный ответ по предоставленным мной анализами питомца и заключению врача терапевта, дать ответ о решении СК о выплате  или отказе, ссылаясь на обоснование принятия решения (документ с указанием статей, пунктов) для дальнейшего обращения в ЦБ и суд для решения вопроса урегулирования страхового события.

Мой полис: 0****2

Спасибо большое сотрудникам и самой компании. По всем вопросам всегда оперативно отвечают, скорость рассмотрения обращения - 2 дня, но ответ присылают обычно в этот же день! А так же очень удобное и понятное приложение, есть конечно сложность в его установке, но это мелочь! Спасибо большое за вашу работу!

Воспользовался услугой стоматологией от сбера, очень крутая штука, потому что доступно во всех регионах России.

Без всяких дополнительных вопросов, и без бумажной волокиты.
Удобство, качество, функционал высший класс!

Можно воспользоваться до 17500 р. 
Возможность получать возмещение не только с одной клинике, а также в других клиниках, по остатку лимита.

От Сбербанка положена выплата за стоматологию! Крутая функция, быстро приняли заявление на выплату. Приятно, что можно обратиться в любую стоматологию. Самые наилучшие условия по страхованию, только в сбербанке. Так же неоднократно обращаюсь в больницу, в рамках ДМС. Обязательно застрахую квартиру 2024 году!

Добрый день!

Хотела бы поделиться своим опытом , когда пришлось применить полис защиты от несчастных случаев №0****2  на практике . 

В начале лета сломала лодыжку, подала заявление на выплату по страховому случаю.  

Во- первых , у Сбербанк страхования очень удобное приложение . Мне пришлось сделать буквально несколько шагов и заявка ушла на специалиста. Все очень понятно , легко и доступно. 

Во - вторых, буквально через пару часов заявка была рассмотрена и ободрена специалистом(!). Просто потрясающе , когда так быстро рассматривают обращения . 

Ну и самое приятно , то что денежные средства пришли через 2 дня ! 

Очень рекомендую пользоваться страховыми продуктами от Сбербанк страхование.

Являюсь сотрудником Сбербанка. По программе страхования положено возмещение за стоматологические услуги . Воспользовалась. Очень понятное заполнение и очень быстрое возмещение. Очень удобно. Документы загрузила вечером , а утром уже поступили денежные средства. Приятно, что компания заботится о своих сотрудниках!

Застрахована на работе и в полис входила стоматология, выплата  100% и на следующий день, очень понравилось что все легко и просто подгружаешь документы и ждешь выплату, очень уверенна в данной компании что выбрав любой полис будешь уверен в завтрашнем дне что поддержка от страховой компании есть!!!!!

Не раз Сбер доказывал свою надёжность и удобство использование своих услуг. В СберСтрахование у меня застрахованы жизнь и здоровье, недвижимое имущество серия 001СБ №269*****85,  Страховал я на Володарского 16 быстро и удобно.  Очень удобное приложение СберСтрахование где можно также добавить полис страхование. Приятные скидки со СберПрайм+.

Обращался с разъяснениями в службу поддержки, ответили  грамотные и вежливые специалисты. С СберСтрахованием я чувствую себя защищенным и не боюсь остаться в сложной ситуации один на один. Вобщем пождведя итог СберСтрахование рекомендуют 100%!

Решила оформить страховой полис, защита от травм, так как муж часто что то колечит. Плюс маленький ребёнок, который везде лезет, да и сама бывает попадаю в ситуации когда травмируешься. Решила хоть как-то то защитить свою семью. Оформила полис в онлайн, сумма не большая. Зато теперь знаю что в случае чего, есть подушка безопасности.

Куплен полис стахования путешественников для поездки в Тайланд. Большое спасибо специалисту, который нас сопровождал по страховому случаю. Все сделано быстро и четко. Приехав в больницу Memorial Hospital в городе Паттайя утром 5 августа, гарантийное письмо уже было на почте больницы. 

Для меня было удобно следовать указаниям ассистанс в телефоне что и в какой последовательности нужно сделать. Сначала была регистрация как пациента, измерение температуры и давления, потом ожидание врача. Меня осмотрел врач, были выданы рекомендации по анализам и УЗИ, страховая подтвердила оплату этих процедур, взяли кровь (в России взятие крови даже в поликлинике уже современнее проходит))), сделали УЗИ, потом пришлось ждать врача (доктор обедал), но сташный диагноз не подтвердился, можно спокойно лететь домой. 

После получения рекомендаций доктора, мне выдали и лекарство, на пакетике напоминание как часто принимать. В больнице есть и переводчик, если Вы совсем не говорить по английски. Работу ассистанс оцениваю на ОТЛИЧНО! 

PS: отпраляясь в путешествие, не экономьте на полисе и отдых пройдет без ненужных эмоций и лишних финансовых трат

Остановили свой выбор на сбер страхование. Ранее пользовались альфа страхованием, но в этот раз цена у них намного выше. Удобное онлайн оформление, не нужно никуда ездить, ввела номер машины и права и все автоматически рассчиталось.

Банк надежный, поэтому никаких сомнений не возникло, сотрудничаем более 20 лет, есть и дебетовая карта и кредитная , теперь и страхование!

Застраховал имущество. Был очень удивлен спектром услуг. Сотрудники все объяснило, разъяснили. 

Советую всем только Сбер страхование. Не дорого. В любой момент можно обратиться в любое отделение сбербанка для получения консультации и тд.

Пользуюсь уже не первый год услугами Сбер банка и сбер страхования.

На мой взгляд, Сбер сделал все, чтобы пользователи не могли воспользоваться их сервером по страхованию.

Ситуация: не была дома длительное время. Когда приезала, оказалось, что окно разбито, замки покоцаны, на дверях какие-то почеркушки. Внутри квартиры, мебель развалена, разметки выдраны, техника разобрана...
Ничего ценного не пропало (но его и не был). Возможно месть бывшего квартиранта, или кто-то нашел ранее потерянные ключи..

Обращаюсь в Сбер. Сбер просит вызвать милицию.
Обращаюсь в милицию. И тут начинается ... "Да вы сами это устроили!!! Да вы же ребенка без родителей оставите!!!! Клевещите!!!!!! Пишите, что отказывайтесь от показаний и вы ошиблись, иначе вы по тяжкой статье пойдёте....".
А мне что другое говорить-то???? Я что вижу, то и говорю???

Вообщем, меня запугали так, что я просто боюсь обращаться в полицию. На месте мне никаких справок не дали, даже то, что я под давлением подписала.

Попробовала оформить заявку в приложении - бесполезно.
Позвонилаа в Сбер объяснить ситуацию - говорят "ок, но сделать ничего не можем".
Говорю, ну давайте тогда работаем договор на эту квартиру и на вторую, которую я также у вас застраховала. Говорят "Ок".

Сбер, вы вообще клиентов не цените, что-ли,?????? Почему нельзя ввести возможность вызывать оценщиков с вашей стороны??? Или , хотя бы дать людям выбор????

Ужасная ситуация, вашими услугами пользоваться невозможно!!

Впервые за 16 лет попал в небольшое ДТП 13.06.2024,  сначала проконсультировался со страховой компанией, где все рассказали как необходимо поступить.

Поехал оформлять в ГИБДД, затем на следующий день минут за 5 оформил обращение в страховую, оказалось довольно таки быстро и удобно.  Так же оказалось удобно отслеживать статус заявки.

Выбор сервиса, где возможен ремонт оказался в 500 метрах от дома, сделали где за неделю, как и обещали после того как поступили запчасти. А в целом, цена страховки на рынке явно интереснее, чем варианты, которые предлагали иные компании. В целом, все доступно и удобно,  плюс адекватная цена.

Добрый день!

В этом году работодатель добавил страхование стоматологических услуг. Программа позволяет компенсировать расходы на стоматологические услуги в сумме 17500.

Для возмещения средств необходимо воспользоваться приложением сбер страхование. В приложение удобно и понятно как оформить страховой случай, занимает минимум времени. Срок рассмотрения обращения и возврата денежных средств занял 2 дня. 

Спасибо за оперативную работу и быстрый возврат денежных средств.

Оформил страховой полис Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств через интернет, на сайте banki.ru, сына с новыми правами, с целью начала страхового стажа.

Стоимость ОСАГО в ООО СК «Сбербанк страхование» приятно удивил лучшей ценой. и легкостью оформления. Большое человеческое СПАСИБО!

Столкнулась со Сбер страхованием два раза, при лечении у стоматолога и про неожиданной травме ноги и поучении гипса. Документы оформляются через приложение элементарно, сроки рассмотрения очень короткие, выплата также прошла мгновенно. Все очень быстро. Конечно самостоятельно подсчитать сумму выплаты за травму было затруднительно,  но результат устроил .

Запрашивала сумму страховки на новый календарный год произошло списание средств, немалое кстати, в других страховых дешевле раза в 3-4. В тепечие 1 часа после списания подала заявление на возврат денег и аннулирование страховки. Сбер страховку аннулировал,, а деньги Не вернул!!!! У них видите ли нет периода охлаждения! Законы пишут не для них!!!

Добрый день.
У меня страхование стоматологических услуг. Произошел страховой случай, моментально сделали выплату в течение 1-х суток. Ещё хочу отметить очень удобную подачу документов по страховому событию: в телефоне через мобильное приложение. Минимум шагов и всё понятно. Спасибо за удобный сервис.

Оформил страховой полис Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств через интернет, на сайте banki.ru, вписав двух сыновей с новыми правами, с целью начала страхового стажа. Стоимость ОСАГО в ООО СК «Сбербанк страхование» приятно удивил лучшей ценой. и легкостью оформления. Большое человеческое СПАСИБО!

Оформила страхование питомца в Сберстрахование за год всего за 6350,00 , а сумма покрытия 50 000. Считаю предложением выгодным, надежным. Оформление дистанционное, менее 10 минут.

Страховые риски травма и заболевание. полис 015EP253*****76. Рекомендую. Удобная подача документов при страховом случае.

З1.12.2023 в 20.00 в кварире разорвало общедомовую трубу горячего отопления. До приезда аварийных служб вся квартира была залита горячей водой. В негодность пришли полы, мебель, имущество. Уже 3 января 2024г. страхоаая приняла заявление о страховом случае, 9 января были представлены требуемые документы, а 23 января выплачен ущерб. Также оперативно был представлен расчет ущерба по дополнительному запросу. Менеджеры компании отработали отлично

Я застраховала дом в Сбербанке. Потом к нам пришел потоп. В городе объявили режим ЧС. Когда сошла вода я обратилась в банк. Я онлайн подала документы. Через пару дней ко мне прислали страховщика, который всё зафиксировал. Через 1-1,5 месяца мне пришел ответ.

В этот же день зачислили мне на карту кругленькую сумму. К сожалению, наш дом не подлежит восстановлению. Когда купим новый дом обязательно застрахуем именно в Сбербанке. Спасибо большое за помощь в трудную минуту.

Уважаемые представители СберСтрахования!

Я хочу выразить свою благодарность за быструю и эффективную работу по моему страховому случаю. Номер полиса01****NT. Я заполнила заявление в приложении СберСтрахование 03 августа 2024 года в 21:30, и выплата была произведена уже 05 августа 2024 года. Это действительно впечатляет!

Я ценю вашу оперативность и профессионализм. Большое спасибо за то, что сделали процесс выплаты таким простым и быстрым.