Отзывы о Сбербанк страховании

Очень переживал за ОСАГО от банка, но, разница в цене, сделала своё дело.  Думал не пригодится, но, как обычно бывает, пригодилась.
   
1 января 2024 года, с утра, срочно понадобилось ехать на новогодние гуляния за 100 км. Отъехав метров 500 от дома, приехал в нас, справа со второстепенной дороги, ещё один бедолага, которому 1 января дома не сидится. Сотрудники ГИБДД приехали быстро, все оформили, виноват второй автомобиль.
   
Далее звонок в страховую, назначили дату осмотра на послепраздничные дни. Машина на ходу, продолжили движение по ранее намеченному маршруту, а именно, на гуляния. В назначенный день осмотрели автомобиль, минут 15 заняло, осмотрщик отправил документы в офис, через неделю, после согласия на сумму выплаты, деньги поступили на карту. Быстро, чётко, на ремонт хватило, но, конечно, не у официалов (если они ещё остались). Автомобиль Suzuki swift.
   
В общем, впечатления от ОСАГО СберСтрахования остались положительные. У них только денежные выплаты, на ремонт не направляют.

Был оформлен полис путешественника в рамках пакета услуг Сбербанк Премьер. В рамках данного пакета во время выезда в город Курск понадобилась срочная медицинская помощь во время воспалительного процесса на коже, что приносило болевые ощущения и дискомфорт при ходьбе. Ждать возвращения домой не было возможности.

Я обратился за содействием в сервисную службу Сбербанк страхования, где приняли мои сообщения и через некоторое время перезвонили, сообщив, что описанные симптомы подпадают под страховой случай и необходимо обратиться к врачу.

Оказалось, что в Курске нет клиник, с которыми СК работает по гарантийным письмам. Поэтому нужно обратиться в любую клинику к врачу самостоятельно и за собственные средства, а мне позже оплатят прием врача и все лекарства, назначенные врачом после предоставления подтверждающих чеков и документов. На следующий день, мне позвонили из Сервисной службы, уточнив детали визита к врачу, я сообщил, что мне назначили 2 анализа крови и нужно ли дополнительное согласование для их сдачи?

Сотрудник мне ответила, что ничего больше согласовывать не нужно, необходимо также в запросе на возмещение предоставить все необходимые документы. В итоге после предсотавления всех документов и чеков мне пришел ответ из Сберстрахования, что случай является не страховым, а подпадает под плановую медицинскую помощь, не требует экстренной и неотложной помощи и медицинская помощь может быть оказана по возвращению из поездки по месту жительства.

То, что я действовал по согласованию с оператором сервисной компании и понес расходы, которые мог бы не понести, осталось без ответа после моего повторрого обращения в СК. Мне прислали как под копирку ответ-отписку после первого обращения и после второго. Практически иденитичные. Поэтому настоятельно не рекомендую связываться с данной страховой компанией.

Ранее были аналогичные полисы в других страховых компаниях, оформленные через 2 других банка. И если не хотите остаться с неоплаченными счетами, не связывайтесь со Сберстахованием. Поверьте моему опыту. Выберите более надежного партнера.

Добрый день!
Я мама в декрете, живу в г. Севастополь, недавно обратилась в стоматологию, рассказала мужу, он мне посоветовал замечательное приложение Сбер страхование, т к сам уже воспользовался. 

Хочу сказать что очень обрадовалась, что можно все удалено сделать, т к время и удобство для меня очень ценно. Пару кликов и я отправила заявку на выплату, обещали 2 дня, буквально прошло 5 минут и заявку рассмотрели и прислали на подписание. Не пришлось никуда идти и отправлять письма счастья! Спасибо!!!!

Очень удобное приложение сберстрахование. Приложение удобное, доступное и минимум документов нужно для подачи. Всегда приходят Смс о стадии рассмотрения. Выплата по страховому случаю была произведена быстро в течении двух дней. Рекомендую всем друзьям и знакомым воспользоваться данным сервисом.

Полностью устраивает работа страховой, получал выплаты по ОСАГО как потерпевшая сторона, запись на осмотр можно согласовать в любой удобный день и время, выплата приходит быстро, сумма компенсации полностью устроила и покрывает расходы на ремонт, заявка принимается быстро, представитель страховой компании связывается в тот же день, чтобы согласовать дату и время осмотра

Хочу оставить отзыв о сбер страховании. Наша коллега серьёзно болела. Лежала в стационаре. Получила инвалидность. Подала в сбер страхование заявку и получила выплату 1 000 000 на своё здоровье. Мы всё очень рады за свою коллегу. Сейчас для неё это большая помощь.

Эту помощь она сможет использовать для своего здоровьяСпасибо большое сбер

Сервис выше всех ожиданий.
удоьное приложение в котором есть информация о необходимы документах, быстро добавляешь сканы. А самое приятное это скорость рассмотрения, есть стандартные сроки, но это просто ваууууу, два дня и все одобрено и решение принято, жду смс с зачислением страховой премии 🤍

сервис просто на высоте, не ожидала такой скорости и удобства использования сервиса, выше всех похвал.

14.12.2022 я стукнулась случайно на улице копчиком, при обращении к медикам получила справку с диагнозом перелом. Оформила страховой случай в приложении Сбербанк страхование за 3 минуты, через 10 дней получила выплату в размере 35000 руб. Очень удобно и выплаты хорошие! Я пользуюсь многими полисами Сбер страхования, рекомендую!

Страховка путешественника — это отличный способ обезопасить себя во время поездок. Она покрывает медицинские расходы, экстренную стоматологию, транспортные расходы и потерю багажа. Страховка также включает юридическую помощь и страхование гражданской ответственности. Рекомендую всем путешественникам оформлять страховку перед поездкой, чтобы чувствовать себя уверенно и защищённо в любой ситуации.

Оформил ОСАГО в августе 2023 года. Аккурат перед Новым годом попал в ДТП, снесли зеркало при перестроении. Заявил о страховом случае, мне назначили осмотр на 10 января 2024 г. 

На осмотре (номер страхового случая 079666) мне сразу заявили, что ремонтировать не будут, т.к. страховой компании это невыгодно. Тем не менее, в заявлении я указал что настаиваю именно на ремонте. На следующий день отзвонился представитель СК и предложил в качестве компенсации 21900 руб. Но т.к. я уже узнал стоимость замены зеркала на нормальной СТО (около 55 тыс.), то от такой "щедрости" со стороны "Сбер страхования" я отказался и повторно заявил о желании отремонтироваться.

После этого мне на эл.почту прислали письмо с адреса uu.sbs@sberins.ru, в котором мне уже предлагали 40800 руб. в качестве компенсации и настойчиво просили реквизиты для перечисления якобы указанной суммы. Благо, что я обратил внимание на то, что это предложение было прислано в виде файла Word, т.е. редактировать его можно было каким угодно образом. При этом никаких регистрационных номеров указано не было.

Заподозрив недобросовестное поведение страховщика, я затребовал результаты экспертизы по определению ущерба. Такую экспертизу мне предоставили только через неделю. Согласно её результатам, сумма ущерба составила 21,9 тыс. с учётом износа и 38,8 тыс. - без износа. На мой вопрос "откуда появилась сумма 40800 руб.?" операторы колл-центра мне заявили, что это я что-то напутал и в их программе такая сумма вообще не фигурирует. Как оказалось впоследствии, такое письмо всё-таки было - мне его прислали почтой России, да ещё и с регистрационным номером - 449/21/86. 

Таким образом, вскрылось недобросовестное поведение страховщика - под предлогом выплаты бОльшей суммы, Сбер страхование выманивает у потерпевшего банковские реквизиты и перечисляет на них минимальную сумму ущерба (по Единой методике, да ещё и с учётом износа).

После такого поведения Страховщика, я перенес всё общение с ними только в документальный вид - т.е. с использованием почтовой связи. Мною были написаны две претензии: первая - с просьбой организовать ремонт на предложенной мною СТО (ну логично же? Они не смогли организовать мне ремонт, поэтому я предложил им устраивающую меня СТО), а вторая - уже с требованием суммы 55 тыс.руб., для проведения мною ремонта самостоятельно.

В ответ на вторую претензию Сбер перечислил мне 21900 руб. и на этом сказал, что больше мне ничего не положено. После этого я, в порядке досудебного урегулирования, обратился к финансовому уполномоченному, который, естественно, встал на сторону СК. 

Теперь остаётся только суд, благо в последнее время практика разрешения таких исков обращена в сторону потребителей. 

По итогу, к взысканию затребовал 16.9 тыс. руб. недоплаченного страхового возмещения (38800-21900). 50% от этой суммы в качестве штрафа. И порядка 50 тыс.руб. в качестве неустойки (1% в день от суммы недоплаты).
Страховщиков надо учить работать по-человечески, а лучше всего это получается при наказании рублём.

В общем страховой полис оформить легко и просто. Можно это сделать в отделении банка, можно онлайн. Страховой случай оформить тоже не сложно. Но хотелось бы, чтобы страховка покрывала и залив квартиры в дождь из межпанельных швов. Когда полис оформляешь не знаешь в каком они состояниии, этого не видно на высоких этажах.

Номер убытка 034387-ИСХ-2411.07.2024 оценщиком П-ым Игорем от страховой Сбера производился осмотр поврежденного транспортного средства, оценщик указывал не все повреждения на автомобиле, при этом настойчиво уверял, что будет производится дополнительный осмотр, сейчас он приехал только посмотреть на автомобиль, и получить документы для страховой компании.

Специалист, который осматривал автомобиль, прямо вот не желал делать осмотр автомобиля, говорил что торопится, хотя сам опоздал на целый час, уже поступал не добросовестно. Это же абсурд, специалист приехал выполнять свою работу осматривать автомобиль, при этом комментирует что ему некогда, потом осмотрим.

В итоге, пришлось прямо настойчиво требовать указывать повреждения и записывать в акт осмотра, но все оценщик П-ов пытался обмануть, пропускал и не записывал некоторые детали, можно сказать максимально пытался запутать, говорил потом допишу, вы распишитесь и разойдемся. Не знаю, действовал ли он в интересах страховой компании, либо в личных интересах, за то что я отказался его П-ва денежно вознаграждать за осмотр.

12.07.2024 в 12:10, от представителя страховой оценщика П-ва, приходит сообщение со скриншотом, где указан уже расчет за поврежденные детали и работы, ну и так же поступает вопрос от него согласен ли я с суммой ущерба, так же позвонили с страховой спросили согласен ли с суммой. Сумма составила 359316 руб. Хотя напомню, специалист П-ов уверял, что будет второй осмотр, и по телефону 900 сотрудник страховой прям настаивал, что будет дополнительный осмотр, не переживайте.

В итоге с суммой ущерба не согласился, на 18.07.24 назначили дополнительный осмотр на подъемнике, причем оплачивать должен его я. 18.07.24 приехал тот же самый оценщик П-ов, составил дополнительный акт осмотра, зафиксировал два дополнительных повреждения с заменой запчастей, которые в первом акте не указывал.

В итоге, на следующие сутки, 19.07.24, мне на счет поступает сумма 359300 рублей, та сумма которая была рассчитана при первом осмотре. Сотрудники Сберстрахования по телефону сообщают, эта сумма 359300 рублей за два осмотра. Вопрос, как после второго (дополнительного) осмотра и фиксации дополнительных поврежденных деталей при ДТП, сумма 359300 рублей осталась прежней.

Считаю, что здесь два варианта или оценщик П-ов, специально, что-то сфальфицировал не в мою пользу с целью навредить, так как из начально не хотел выполнять свою работу, и был обижен, либо страховая компания дает указания своим сотрудникам идти на обман своих клиентов, и не выплачивать положенную сумму.

Телефонные звонки у вас записываются Сбер, можете проверить, что 12.07.24, после первого осмотра, звонил сотрудник офиса со страховой компании Сбера, называл сумму 359316 рублей, и скриншот переписки с оценщиком П-ым имеется, где он прислал расчет после первого осмотра 359316 рублей. Сумма после второго осмотра должна была измениться, она не могла остаться прежней, так как оценщиком зафиксированы повреждения!!!!

Скриншоты, подтверждающие мои слова  отправлял Сберу, обращением и почтой.Требую Сберстрахования разобраться в вопросе и выплатить оставшуюся сумму. 

И почитав отзывы, обращусь к представителям Сбербанк, вы же работаете в таких масштабах, наверное должны быть добросовестным юридическим лицом, оказывать помощь своим клиентам, оказывать поддержку в правильном направлении, а не пытаться разными дешевыми способами запутать и обмануть своего клиента, и извлечь из него недобросовестную выгоду!

Советую всем обращаться в Сберстрахование, доступные цены на полис, ьыстрые выплаты по страховоиу случаю, без визита в банк, без долгих разбирательств, просто, удобно. Мне всё понравилось, очень быстро заполнила заявку на выплату, заявление без заморочек, всё доступно, и понятно и одобрили уже через 3 дня. Всё супер! Советую!

Здравствуйте.
Я стала жертвой мошенников. У меня была оформлена страховка Защита на любой случай. Благодарю сотрудников СберСтрахования за терпение, понимание (посылали сообщения о недостающих документах дважды), за помощь в трудную для меня минуту. По сравнению с ущербом, мне принесенным, помощь небольшая, но, все-таки какую-то часть долга она компенсировала.

Добрый день.
Хотел бы оставить отзыв о получении услуг ООО СК «Сбербанк страхование», полис Серия 007WS No 565*****40 от 30 октября 2023г.

Недавно довелось заявить о страховом случае в отношении имущества в застрахованной квартире - 10 июля 2024г. сломалась стиральная машина и залила всю ванную, вместе, конечно же с мебелью.

Заявление подал 20 июля. Процесс подачи заявления оказался весьма прост и быстр, все проходит в приложении, где все интуитивно понятно. Приложил все документы на собственность, фотографии и документы о произошедшем, а также свои банковские реквизиты. Оставалось только подождать, мне было сообщено, что решение по заявлению будет принято в течение 15 дней, однако решение было принято намного быстрее, буквально через несколько дней я уже получил уведомление.

Большое спасибо за такую оперативность, однозначно положительная оценка, готов советовать знакомым услуги компании.

Единственное, о чем хотелось бы отдельно упомянуть - при составлении заявления в приложении на iOS отсутствовала возможность приложить фотографии помещения в соответствующем разделе, пришлось добавить их в другом разделе, на принятии решения это никак не сказалось, но прошу разработчиков исправить. В остальном все отлично!

Моя дочь получила травму-перелом ключицы. Подали дркументы на выплату через мобильное приложение 11.06.24, все удобно, быстро, без лишней проволоки. Деньги получили уже 16.06. Все быстро! Всем советую-страхуйтесь. Пусть даже на всякий случай. Как сказала моя дочь,  мама, ты знала,что я сломаю ключицу или что?!

После наступления страхового случая, оставил заявку в приложение СберСтрахование. Неожиданно удобное оформление заявок и быстро поступила выплата: 3-4 дня.

Единственное для заявки требовалось скачать мобильное приложение СберСтрахования. Теперь все полисы всегда под рукой. Реально удобно и быстро. Советую.

Сбер оформил полис, который включал в себя оплату услуг стоматолога. Сходила к врачу, быстро загрузила необходимые документы, страхование от сбера покрыло всю сумму.

Осталась довольна удобством инструкции и простотой загрузки необходимой для использование полиса документации, а также суммой, которую охватывает полюс.

В том году приобретали в Сбербанке ипотеку, девушка менеджер втюхала домклик плюс, якобы для пониженной ставки за 35к, в этом году хочу расторгнуть договор и сделать просто сбер страхование так же с пониженной ставкой как у них и написано,

в итоге все менеджеры дают разную информацию. Говорят, что если я дальше не буду подключать пакет домклик плюс, то повысят ставку, а мое страхование жизни у них так же с пониженной ставкой уже никакую роль не сыграют и ставка будет повышена

как вообще такое возможно? Хочу застраховаться у них по пониженной ставке, а они говорят, что если отключу пакет домклик, то повысят ставку,

тупо обдирают на деньги, ужасные сотрудники, лишь бы обмануть и продать лишнее под предлогом пониженной ставки

«21» июня 2024 г. произошло ДТП в котором, я являюсь пострадавшей стороной. Повреждено АТС автомобиль MazdaCX5 2013.

Автомобиль был направлен на осмотр 26.06.2024. При осмотре представитель компании ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» сообщил, что т.к. станций ТО Сбер Страхование не имеет лучше подать запрос на выплату страх. возмещения.

1.07.2024 была направлена калькуляция ущерба и предложение о заключении соглашения по убытку на сумму 82900р. Согласие на получение данной выплаты я не давала, т.к. обратившись в свой сервисный центр по обслуживаю автомобиля (обслуживаюсь в нём более 5 лет) получила предварительный расчёт на ремонт на сумму 144800р, даже с учётом Б/У запчастей (замена крышки багажника, заднего бампера и накладки двери багажника + работа и расходные материалы по покраске и замене).

После получения калькуляции мне позвонили представители Сбер Страхования и я сообщила, что т.к. сумма не покроет мой расход - от неё я отказываюсь и буду составлять претензию на перерасчёт суммы и доплату.

4.07.2024 мне было направлено еще одно предложение о заключении соглашения по убытку на сумму 111500р. Согласие на получение этой суммы, я так же не давала, т.к. она так же не покрывает нанесённый ущерб в ДТП.

Однако несмотря на то, что согласие на возмещение в денежном эквиваленте я не давала - 9.07.2024 года на мой счёт было произведено возмещение по ОСАГО на сумму 82900р. от ООО «СК Сбербанк Страхование»

10.07.2024 я направила требование (претензию) о возмещении разницы между предложенной мне
страховой выплаты и требуемой мне для осуществления самостоятельно ремонта ТС и получила ответ ИСХ№449/4404/5 от А.Б.П-н о том, что страховая выплата в размере 82 900,00 руб. была рассчитана по Единой методике.

ООО «СК Сбербанк Страхование» не имеет правовых оснований для удовлетворения моей претензии в
части возмещения разницы по расходам. Ответ на вопрос на чём была основана направленная мне сумма 111500р - я не получила.

23.07.2024 года мною было направлено требование на основании федерального закона от 28.03.2017
№49-ФЗ страхового возмещения путём проведения восстановительного ремонта моего транспортного средства.

Представители ООО «СК Сбербанк Страхование» ссылаются на отсутствие договоров с СТО. Однако это не является основанием для замены ремонта страховой выплатой согласно определению Верховного суда РФ от
24.05.2022 года № 19-КГ22-6-К5.

Ответ от г-на А.Б.П-а следующий - не имеем основания для пересмотра решения.
О моём требовании починить АТС нет ни слова.

Компания ООО «СК Сбербанк Страхование» не только нарушают наши права на ремонт АТС в рамках страховой суммы по ОСАГО, но и нарушают законы РФ. Отсутствие клиентоориентированности, отписки сотрудников, которые игнорируют прямые запросы от клиентов - вот что можно получить при сотрудничестве с ними. По данному случаю буду разбираться в суде.

ООО «СК Сбербанк Страхование» рекомендую оценить за что получает свою зарплату А.Б.П-н и какой ущерб компании он наносит в следствии своих действий.

Тем, кто выбирает страховую компанию - рекомендую не обращаться к ООО «СК Сбербанк Страхование».

Обращалась для выплаты по длительному больничному, стационарном лечение. Только при взятии документов просите врача чтобы все корректно было прописано. Не выписки из карты, а именно выписной эпикриз. И будет Вам счастье.

Выплатили в срок, пришло сообщение в часа 3 дня, что одобрено, вечером упала страховая выплата. Оформлять в приложении все легко и просто. Спасибо за такой сервис

Оформила сегодня (08.07.24 г.) Каско онлайн через Сбербанк впервые. Собираюсь сейчас купить ещё и осаго через Сбербанк. До этого страховала автомобиль и свою ответственность три года в Альфа страхование.

Преимущества Сберстрахования - отсутствие необходимости получать справки в Гибдд на повреждение кузова и зеркал, а также пониженный ценник.

Каско мне обошлось примерно на 7 тысяч дешевле, чем в Альфе, Осаго дешевле на 600 рублей.
Недостаток Сберстрахования - отсутствие договора на ремонт у диллера.
Во всяком случае с моим диллером - Медведь Холдингом.

Страховой случай произошел пару месяцев назад, незамедлительно обратился в страховую компанию по полису 00****21. Рассмотрели очень шустро, была возмещена не вся сумма, но большая часть.

Спасибо за оперативное решение проблемы, полис буду продлевать однозначно ! Отдельно отмечу работу ребят с техподдержки, указали что да как !

Сегодня хочу поделиться своим опытом сотрудничества. Не так давно задумался заменить привычную мне страховую компанию, уж как то дорого. 

В поиске браузера прописал, полис осаго оформить онлайн. Взгляд упал на ссылку Сбер Страхование, зашёл полистал, сделал расчёт стоимости 4730, устраивает. Но перед тем как начать оформлять, позвонил в свою страховую, с просьбой рассчитать стоимость на этот год, 5800. Естественно начал оформлять в Сбере, все довольно легко и просто, 10 минут и электронный полис у меня на почте, да и ещё 1000 оставил в своём кармане. 

Менее месяца назад купил себе 2-ой автомобиль, и с выбором страховой я уже не раздумывал. Однозначно Сбер. Теперь оформил не просто Осаго но и плюсом себя застраховал. Береженного и Бог бережёт. Поддержку так же оценил, после переоформления машины вносил изменения СТС в полис. Подал запрос вечером на следующий день пришло письмо что изменения внесены. Я доволен. Спасибо Сбер 💚

Вижу что могут проверить данные, так вот номер моего полиса ниже. Договор страхования ХХХ-042*****08

Отличная страховая. Выплаты хорошие и всегда в срок. Не требуется большого количества документов для оформления и получения выплаты. Хорошие скидки при оформлении нескольких полисов. Так же достаточное количество страховых рисков, в отличие от других страховых компаний. Оформляла один полис в котором застраховано имущество и здоровье, получила скидку 25 процентов, что очень порадовало. И оформить можно даже в подарок близким.