Отзывы о Сбербанк страховании

Уже несколько лет я страхую свою квартиру в страховой компании Сбербанк страхование. В начале наступившего года у меня наступил страховой случай. Вечером 3 января в квартире этажом выше лопнул радиатор отопления (чугунная батарея). Мы с супругой в этот момент находились дома и, по возможности, старались минимизировать возможный ущерб (вынесли всё возможные к переносу вещи, собирали воду со стен и пола). 

Несмотря на то, что именно я сообщил в аварийную службу о заливе квартиры управляющая компания начала волокиту по выдаче акта о заливе. Сначала у УК были выходные (новогодние праздники), потом, через  неделю после приёма моего заявления в офисе УК сформированная ими комиссия соизволила прийти в мою квартиру. И ещё через неделю я получил акт о заливе. Правда в тексте акта было указано что повреждения обоев и ламината есть, а вот причина этого неизвестна. Мои возражения и требования выдать объективный акт наткнулись на полный игнор со стороны УК. 

Учитывая всё вышеизложенное, я особо, ни на что не надеясь изложил ситуацию менеджеру страховой компании. Мне было рекомендовано описать всю ситуацию и отправить через приложение им на рассмотрение. Через пару дней мой вопрос был положительно решён. Выплаченная сумма, на мой взгляд, полностью адеквактна нанесённому моей квартире ущербу.

В августе 2023г. оформили страховку жизни и здоровья на всех членов нашей семьи по полису серии 007WS № 565*****49. Весной этого года муж поскользнулся на улице, упал и получил травму. Вспомнив о том, что у нас есть страховка, обратились в поликлинику,  где после обследования получили медицинское заключение.

Через приложение Сберстрахование обратились в страховую компанию, заполнив заявление  и приложив необходимые документы (паспорт, медзаключение, реквизиты счета). Очень понравилось то, что быстро и без труда оформили заявление, вложив документы,  а также понравилось то, что не требовали от нас кучу всяких дополнительных документов и бумажек, и не звонили по 100 раз на дню.

Супруг даже не верил, что выплата будет произведена). Но в итоге, даже 10 дней не прошло, как Сберстрахование осуществили выплату на расчетный счет супруга. Спасибо Сберстрахование за отличное обслуживание и оперативность.

Очень удобное приложение, все заявления и документы через приложение минимум времени, если есть вопросы выделяется личный консультант с ним связь по мессенджеру. Направление на ремонт в кратчайшие сроки. 

Есть скидки и кешбек через различные банки. Связь круглосуточно и быстро, время ожидания минимум. Результат ремонта удовлетворил но хорошо.

По полису N010SB5641022*****41DENT оформил заявление на возмещения затрат по лечению зубов. Рассмотрение документов длилось не больше суток, а выплата произведена мне на расчетный счет через 3 дня после подачи документов. Быстро, удобно, качественно! Рекомендую всем пользоваться только услугами ООО СК "Сбербанк страхование"

Удобный сервис оформления страхового случая онлайн. Не нужно никуда ехать. В приложении Сбербанка вся инструкция и шаги указаны. Нужно загрузить фото повреждения. Все документы. И ждать рассмотрения заявки. Мою заявку рассмотрели в течение 3х дней. Сумма выплаты соответствует моим ожиданиям. Отличная защита от недобросовестных соседей, которые топят квартиры

Добрый день.
У меня случился страховой случай. Сзади въехала Газель. Авария была 18.05.24 в г. Екатеринбург. Моё требование было провести ремонт, на что я имею полное право. В результате прислали ответ, что у Сбер страхование нет СТОА в Екатеринбурге, посчитали детали с амортизацией 50% и отправили переводом на почту.
 
Зачем вообще эта компания занимается страхованием, если с ней никто из СТОА не работает!!! Хотя понятно, что Сберу проще выплатить минимальную сумму, которой не хватит на ремонт и не заморачиваться ремонтом и его сроками. Не рекомендую страховаться здесь.

Если вы когда либо заходите оформить Сбербанк ОСАГО... сто раз подумайте. Из за супруги, которая любит сбер, оформили этот прекрасный продукт. И оказались в западне. 

Совершили опечатку при наборе VIN кода (а точнее когда копирование его не захватилась последняя цифра) и вот чтобы добавить её в полис. Т.к. Гаи мне не оформили авто из за этого (я только там узнал что полис неверный), просто убили целый день обращаясь во все инстанции,

он. Ссылаются только на одно, корректировка только в личном кабинете, а в личном кабинете выходит ошибка и ничего поменять я не могу.

Оставил 100 запросов, о правил все подтверждающие документы. Результат 0. Поэтому и оценка 0 этому сервису. 

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЮ ОСАГО В СБЕРСТРАХОВАНИЕ. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.

Добрый день!

18 мая 2024г во время весеннего паводка купленный дом через ипотечный кредит ушел под воду. 25 мая сообщил о страховом случае в страховую компанию и передал все необходимые документы, срок рассмотрения до 18 июня сказали.

До сих пор нету ответа, куда обращаться? На 900 позвонил дали ссылку для обращения, а там говорят уточнить по номеру 900.

Я уже больше чем полгода не могу получить ответ от банка почему мне не одобряют компенсацию по страховому случаю документы все предоставила отправила по 2 раза. но ответ мне на приходит . Страхование карт это обман чистой воды сейчас из за банка вся в долгах. Который не заблокировал во время операцию и деньги вернуть не смог.

Я получил травму в гараже, сломал копчик, очень неприятная ситуация. Вспомнил о том что я же застрахован, всегда были подозрения на страховые потому, что очень они все нервы вымотают чтобы добиться своего, так и получилось.

У меня подключена услуга автосписание платежа и в банке Сбер мне порекомендовали установить приложение для прослеживания действия договора. Мой договор 010***700. Авто списание не произошло , но приложение мне показывал, что все в порядке. Конечно вина не моя , это дезинформация Сбера, о том что у меня договор работает.

Ну в общем подал я все документы и конечно же мне отказали. Больше я не полезу и вам не рекомендую. Когда оформляете полис уточняйте а лучше запишите слова того кто вам про нее рассказывает , потому что чтобы доказать что с вами , листка и рентгена не достаточно будет , вам нужно брать справку у глав врача для страховой , которую выдают только страховой

не ведитесь пожалуйста , надеюсь выиграть 100000 сбер спасибо за отзыв.

Я полис ОСАГО всегда оформляю электронно, без визита с страховую компанию. Ранее пользовалась АльфаСтрахованием, но сейчас появилась возможность оформить в Сберстраховании.  Так как пользуюсь услугами только Сбера, имею другие страховые продукты: защита от клеща, защита от травм, ипотечное страхование, решила ОСАГО тоже оформить здесь.

Все получилось сделать в мобильном приложении СБОЛ. После ввода госномера, подтянулась вся информация о машине. Осталось только проверить данные, добавить водителей и оплатить в приложении.

Полис пришел на электронную почту. Быстро, удобно. Установила приложение Сберстрахование, теперь все полисы в одном месте!

В результате паводка в Оренбургской области мой дом затопило.Т.к дом был засьрахован в ипотечном страховании обратилась в страховую компанию с надеждой, что мне помогут.Ведь все конструктивы, стены, фундамент, окна были застрахованы.Но в результате, мне насчитала стрвховая такую сумму, что хотелось бы понять, где они взяли такие расценки.Одно панорамнре окно размером 2,5×3м стоит дороже, чем вы насчитали.А пострадало все.Футдамент дал кучу трещин(еще неизвестно будет ли дом стоять), стены и конструктивы тоже самое.Косяки все развалились.В стеклопакетах до сих пор стоит вода.Бессовестные.Как вам не стыдно наживаться на чужом несчастье.Я это так не оставлю.Идем в суд с независимой экспертизой

11.06 2024 залило квартиру, прохудилась крыша. Вызвали специалиста из УК , составили акт, в котором есть причина залития (течь в крыше), дата аварии, подписи, печать. В выплате отказано, не написана причина течи крыши.

То есть я должен провести собственное расследование или экспертизу? Крыши иногда текут, из-за старости, дому 70 лет. А они виновных ищут. Разочаровался, больше не буду платить за страховку и всех знакомых о говаривать А хвастались упрощенной системой оформления выплат. Опять вранье.

Полис НС - №010SB56414220*****87
 
08.04.2024 в 07:10 я в метро на лестнице подвернул ногу. В этот же день я обратился в мед учреждение (травмопункт), где были сделаны снимки травмы, перелома не было, в МРТ было отказано.

От больничного отказался, ввиду невозможности взаимозаменяемости. Травма была серьезная, с сильным отеком и необходимости в иммобилизации ноги без гипса.
 
В СК Сберстрахование я обратился 2 раза за выплатой по страховому событию:

09.04.2024 заявка на страховое событие №898986 – по нему отказ от СК, ввиду того, что нету сроков лечения.
 
Я обратился в травмопункт к Глав Врачу, с целью уточнения указания в справке сроков лечения по моей травме.

Врач уточнил, что при данной травме выдают либо больничный на 2-3 недели, либо домашний режим, без ведения лечения с пациентом. Травма считается обычной, без особого вмешательства врачей и ведения курса реабилитации.

Я решил повторно подать документы уже 16.05.2024.
 
16.05.2024 заявка на повторное страховое событие № 936500 – по нему отказ от СК, ввиду того, что нету сроков лечения. С данной ситуацией мирится не стал и обратился к омбудсменам Сбербанка, заявка 2405277001242598, к сожалению, вопрос так же не смог быть решен в пользу меня. К омбудсменам вопросов нету, поскольку все было сделано в быстрые сроки.

Остается открытым факт того, что травма была, все делал по инструкции мед учреждения, лучение проходил дома без больничного, но то, что СК Сберстрахование так лояльно отнеслась и категорично к выплате по травме меня оскорбила. Не рекомендую пользоваться продуктами данной компании.

В мае произошло дтп. Обратилась в страховую компанию. Выплатили компенсацию которая не покрывает ремонт даже с бу запчастями. Сказали что во время ремонта обратиться для установки скрытых дефектов. Обратилась, в течении двух дней перезвонили сказали что эксперт на больничном. Свяжется со мной через три дня. Так никто и не связался. В сервисе автомобиль держать больше не могут. Авто собрали. Никому не советую эту компанию.

Впервые решил страховать машину у сбербанка. Очень удобное приложение. Поиск по нескольким страховым компаниям-самое выгодное предложение было у сбербанка. Т.к являюсь владельцем карты СБ, то некоторая информация подгружается автоматом, некоторую можно дополнительно подгрузить из Госуслуг. Стоит упомянуть удобство функционал и дизайн приложения. В отличие от других, ничего не подвисает, и корректно работает. Скачать app можно через браузер или RuStore.

Это ужас перелом ребра был вытоге заплатили 1200 рублей это нормально ща перелом человек месяц не мог ходить и спать нормально . Просто игнор 2 месяца не понимаю в чем причина документы все отдали им а результата 0 так что думаю что тут обман если это не так не кто не может сказать и расказть почему так поступили реально всё документы подали я больше отдала на такси чем мне выплатили

Купили немца с Японии, BMW 1, 2018 год, разумеется на правильном руле) Вопросов о выборе страховой не возникло, до этого три года страховались в Сбере. Удобное приложение, понятное, интуитивное. И web - версия сайта понятная. Несколько нажатий, и страховка готова. Рекомендую!

PS.
Друзья так же рассказывали про свой "Страховой случай" были приятно удивлены простотой обращения, и получения выплаты!

Сбер страхование домашних животных появилось одним из первых. Страховые выплаты по полису "Питомец под защитой", конечно, так себе, условия тоже, но все таки, хоть что-то. И выплачивали нормально. Так было до 2024 года.

В этом году обратился по страховому случаю и началось...  Мурыжили три месяца. Отфутболивали друг к другу. На запросы не отвечали неделями (сумма-то всего 16500). Затребовали дополнительные документы, которые раньше были не нужны. В результате выплатили 5300 из 16500 и все.

В общем, хотите потерять деньги, время и нервы, обращайтесь в Сбер страхование.

Здравствуйте.
Застрахована квартира по полису "защита дома", 14.06 обнаружили страховой случай, наружные отопительные трубы начали подтекать в местах соединения на кухне и в зале, в результате намокли обои в зале и испортился комод. Вызвали сантехника по нашему дому, он показал что нужно поменять и сколько что будет стоить. На следующий день свозили его за новыми муфтами и тройниками, он произвёл замену. Материалы на 4058 руб. И работа на 7000.

В этот день уже после замены мне присылает фотографии сосед снизу ,что у него протекла вода по трубам и испортился потолок и обои,требует возмещения ущерба. Так как в квартире проживают арендаторы, в полисе это указано, то фотографии, сделанные ими я отправить для страхового случая не могу и фотографии соседа тоже.

В управляющей компании сказали что акт будут составлять в течение 10 дней. Подскажите как быть, потому что случай как раз страховой и если я правильно понимаю то отопительные трубы относятся к зоне ответственности управляющей компании, но они пока молчат по этому поводу. И как мне отправить заявление на страховой случай?

Случилось ЧС в Оренбургской области и я обратился в свою страховую компанию, сберстрахования, осмотр прошел быстро но вот результат до Сбера дошел только через 22 дня, осмотр прошел 8 мая а документы отобразились с осмотра только 31 мая, не знаю можно было уже пешком донести документы с Оренбурга до Москвы, но у Сбера так.

После этого 14 июня приходит одобрение выплаты, выплата пришла в 106 тысяч рублей!!! Это при том что к замене все окна в доме, входная дверь, в каждой комнате лопнула стяжка и стены в трещинах, трещина в фундаменте, дом утеплён каменной ватой которую после намокание требует замены в доме стояла вода 2 недели под крышу, примерно такие же проблемы у соседейим выплачивали от 1,5 миллионов но это хорошие страховые порядочные, сбер решил что достаточно 106, если на претензию не отреагируют будем судиться куда деваться. Но уже больше страховаться в Сбербанк страховании не будем никогда!!!

Сбер страхование теперь моя любовь! На собственном опыте убедилась, что все работает. Страхую все: недвижимость, финансы, всю семью от травм, осаго на автомобиль и жизнь и здоровье самого водителя. Очень приятна простота  и доступность по шагам при оформлении любого полиса.

В этот раз сработал полис от травм, мама упала зимой и получила ушиб грудной клетки. Подача заявления о страховом случае через приложение элементарна и понятна: справка из травмпункта, далее выписки из мед карты при лечении. Все просто фотографируется в приложении. Все по шагам и с четким описанием,что нужно сделать.

Выплата поступила без задержек! Страхование не блажь- это ваша надежная защита в нашем обществе от непредвиденной потери здоровья, авто, финансов. Вы не останетесь без денег и поддержки!  Сбер- всегда рядом! Вместе навсегда! Рекомендую!

Добрый день.
Хочу рассказать о моем случае страхования в Сбербанке. Страхую от несчастного случая себя и ребенка не в первый раз, и вот этот счастливый случай наступил-  оступаюсь на лестнице и падаю. Сразу же обращаюсь в травмпункт, и мне ставят диагноз- частичный разрыв связок левого голеностопного сустава.

Далее, для открытия больничного, т.к. ходить я не могу, да и нельзя, обращаюсь к травматологу по месту жительства, где мне подтверждают диагноз- повреждение связок голеностопного сустава. Что может быть проще несчастного случая, как не повреждение голеностопа? Наверное, я получу страховку!! 

Через личный кабинет заявляю о травме, подгружаю все документы- и получаю отказ. Такой травмы в программе "Защита на любой случай" от Сбербанка нет. Все другие есть, а травмы голеностопа нет. Но в приложении №1 есть ст.60, пункт "г", в котором пишется, что под страховой случай попадает растяжение или разрыв связочного аппарата, т.ч. и голеностопного, а также растяжение одной конечности при лечении свыше 10 дней, и даже просто ушиб мягких тканей.

В заключении врача написано - повреждение связок левого голеностопного сустава, на больничном находилась 17 дней. Два раза писала заявление, и два раза, как под копирку мне приходит ответ, что нет такой травмы в приложении №1. А тогда в каком приложении я вижу статью 60??

Резюмирую свой отзыв-  явлюсь клиентом Сбербанк Страхование не один год. Получила самую распространенную травму и наделась получить небольшую выплату, но нет. Прекрасно понимаю, что специалисты страхового отдела Сбербанка смотрели статью, в которой указаны травмы ног, а не мягких тканей. Присылают формальные отписки . 

Работать с клиентом лично и по конкретному случаю- это не для сбера. Сейчас на рынке страхования есть другие компании, буду выбирать из них. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ страховку от Сбербанка.

Хочу выделить очень удобное приложение СБЕРСТРАХОВАНИЕ, при наступлении страхового случая, достаточно приложить фото, ничего вручную подписывать не нужно, очень комфортно и занимает 2 минуты, и деньги зачислили в течение 3 дней. Все поэтапно в приложении описано, какой документ куда прикладывать 
не раз обращалась по дмс в клиники, все очень комфортно Полисы 008ST396*****19 и 010SB56404220*****7_2

Заключен договор ККСОР003 000001636*****23 от 20.11.2023 страхование владельцев кредитных карт, случай нетрудоспособности в связи с госпитализацией в больницу на 1,5 месяца. О страховом случае подано заявление в январе 2024. Предоставлен пакет документов, в том числе справка о пребывании в больнице. 

Требуют дополнительные выписки из истории болезни. Существует Закон об основах охраны здоровья. Отправляли запрос в мед организацию, ответ неизвестен. Считаю, что справки о пребывании в больнице достаточно для расчета выплаты. Прошло полгода, вопрос не решается.