Отзывы о Сбербанк страховании

Был оформлен страховой случай по иппотечному страхованию. Сбербанк долго рассматривал и в итоге отказали в выплате. Думала, что такая организация как Сбербанк добросовестная и надёжная. Но это оказалось не так! Больше ничего не буду страховать в Сбербанке, т. к выплат от них не дождаться. Зря потраченные деньги и нервы с данной организацией.

Хочу поведать о моем случае который произошел 19.04.2024 в результате таяния снегов,и обильного дождя а также обеденного затора на реке мрассу произошло подтопление жилого дома,

на месте было произведена фотосъемка через приложение сбербанк страхование и далее предоставили все необходимые документы,было дано пояснение что срок рассмотрения 15 рабочих дней

позвонив 17.05 оператору на номер 900 что разузнать результат моего обращения,был ответ что сроки вышли однако не знает почему не ответа от страховой компании,на вопрос как связаться напрямую со страховщиком ,был дан ответ только через обратную связь

пока жду сколько ждать неизвестно далее дополню о результатах сообщу

Мой полис 007****451. Застраховал дом с имуществом, наступил страховой случай, а именно наводнение, зашла вода в дом, испортила имущество. Я на следующий же день обратился в страховую, отправил все документы, фотографии. Просили меня дослать некоторые документы, я сделал это и тишина.

Пишу в поддержку, отвечают на рассмотрении, уже месяц прошел и всё тишина. Наверное не хотят платить, зачем страхуют тогда. Буду обращаться в суд с иском.

Когда я покупала полис мне сказали в страховку входит всё, что находится внутри застрахованного имущества. Спустя какое то время по весне начала выступать плесень написав заявление и приложив фото. В результате пролития мне отказали и сказали что в страховку входит только нордосты (пожар, потоп, молния, землетрясение...). В итоге негодование о дезинформации и отказе о выплате.

Договор страхования 015EP253*****98 Мной 23.04.2024 г через сайт pe*****ct.ru было направлено заявление о страховом случае. Решение об осуществлении страховой выплаты и производство страховой выплаты принимается Страховщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления последнего из необходимых документов, предусмотренных Разделом 10 Правил страхования.

Решение об отказе в осуществлении страховой выплаты принимается Страховщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления последнего из необходимых документов, предусмотренных Разделом 10 Правил страхования. С 23.04.2024 последний рабочий день для принятия решения был 08.05.2024 г. Решение так и не поступило, как и выплата. Заявление осталось без рассмотрения.

Сейчас я звонила по номеру 900 и оператор 4**** заявила, что мной были поданы документы 11.05.2024 г. Но я никаких документов не подавала 11.05.24 г. У меня имеются принтскрины отправленных заявлений. Чем можете подтвердить Вы, что от меня лично поступали документы по страховому случаю 11.05.24? Иначе я буду вынуждена писать финансовому омбудсмену, о нарушениях сроков выплаты и вранье со стороны сотрудников Сбербанк Страхования.

Так как через сайт Пэ*****ект ответ не поступал, я ПРОДУБЛИРОВАЛА, а не дополнила свое заявление 29.04.2024! Я его не дополняла. Прошу незамедлительно произвести выплату по страховому случаю. В случае отказа, буду обжаловать у финансового омбудсмена, а далее в суд с выплатой неустойки. За нарушение сроков

Оформила полис страхования от серьезных болезней в День Рождения Сбера (со скидкой) в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Сумма покрытия полиса составляет 26 000 000 рублей.

Стоимость полиса в год - всего 2400 рублей, при этом стоимость закрепилась за мной на пять лет.
Где еще дешевле можно застраховать себя?)
Спасибо!💚

Застраховала своё жильё по минимальной цене за целый год, чувствую себя хоть как-то в безопасности. Осталась и остаюсь довольной. 

Жаль что раньше не смогла оформить данную программу, это спасло бы меня от лишней нервотрепки и непредвиденных денежных трат, благодаря возмещения по страховым рискам. 007WS565*****81

Оформил полис ОСАГО через приложение сбербанк онлайн. Все получилось быстро и корректно. При оформлении автоматически подгружаются мои данные при обмене данными сбера с другими сервисами. Вопросов и сложностей даже не возникло. На удивление, стоимость страховки в сбере оказалась наименьшей из всех предложенных вариантов. Все документы как положено пришли файлами на электронную почту. Я счастлив и доволен. Не выходя из дома ОСАГО на руках! Однозначно рекомендую!

Полис 077ВП367*****59. В феврале мне во дворе сильно ударил машину и скрылись. Оформил кейс через приложение, через день выбрал сервис, записался и все сделал. Со стороны страховой все было оперативно и без лишних вопросов. При переходе к ним от Тинькофф сомневался, но опасения были напрасны. Еще и скидку сделали. В общем, доволен, рекомендую

В 2023 году впервые оформила страховку на жилой дом в СНТ. Сделала это в приложении Сбербанк Онлайн. Сервис очень удобный и интуитивно понятный, поэтому процесс занял немного времени.

Весной дачу затопило, был нанесен ущерб имуществу. О возникновении страхового случая заявила в ближайшее отделение Сбербанка. Там мне все объяснили и помогли установить приложение Сбер Страхование. После ухода воды, сделала фотографии и отправила через приложение. В ближайшее время позвонили и оповестили о принятии заявления.

Через 2 недели деньги поступили на счет. Меня все устроило. Быстро и удобно. Всем рекомендую.

По предложению менеджера  Сбера Ирины я стала участником СберПремьер. 12 февраля 2019 года по приглашению Ирины для ознакомления с бОльшим количеством банковских продуктов, предложила мне ознакомиться с «Семейным Активом»

Для меня заключение этого договора никак напрямую не было связано со страхованием жизни как таковой, а только как вложение, умножение моих сбережений как ИНВЕСТИЦИИ (договор до сих пор в мобильном приложении Сбер вкладке Инвестиции). Ирина мне рассказала, как выгодно можно вложить деньги на долгий срок, на схемах рисовала цифры-доходы по данной инвестиции были значительно выше, чем по вкладам.

Дополнительные бонусы:  консультация Телемедицины, соц. Вычет 13% (государство гарантирует возврат НДФЛ), карта Priority Pass, можно «спрятать» эту сумму от других членов семьи. Договор выгодный в плане возможности накопления значительной суммы с хорошими процентами.

В 2019 я была работающей пенсионеркой, 55 лет. На мой вопрос о возникновении осложняющих обстоятельств по оплате платежа, Ирина сказала, что не нужно переживать, при изменении жизненной ситуации можно уменьшить срок договора до 5 лет или  сумму платежа. Она уверяла, что данный договор один из самых лучших и предложила его заключить с оплатой первого взноса.

На мой вопрос: можно дома ознакомиться по условиям? Менеджер сказала, что такое не предусмотрено. Вкратце прошлась по всем пунктам, подчеркивая то, что оказалось лишь было важно для Сбербанка. В итоге договор был заключен, а значит подписан мной с невозможностью полного ознакомления и осознания его содержимого.

Полностью доверяя менеджеру, я оплатила платежи 2020-21 года. В октябре 2020 ушла на пенсию. И вот подходил срок  платежа в 2022 году. Понимая, что у меня просто нет денег,  позвонила менеджеру с предложением об изменении условий договора, на что был получен ответ, что это невозможно сделать на текущий момент: при невыплате очередного обязательного платежа, договор будет расторгнут в одностороннем порядке и я потеряю бОльшую часть денег. Я была в шоке!

Пришлось одолжить и внести платеж. Вот только тогда я схватила договор и начала его читать о чем там было написано и не указано. В декабре 2023  написала заявление о переводе договора, как полностью оплаченный. В феврале 2024 договор был расторгнут, выплатили 145 тыс. из 318 тыс. Представитель СберПремьер, не являясь страховым агентом, вместо инвестиционного продукта заключила  договор страхования жизни, выдавая ее как более надежный и доходный инвестиционный продукт.

Медицинские справки о состоянии здоровья не запрашивались. Менеджер все время делала акцент на том, что это накопительный вид продукта, утаила важную информацию о возможных рисках и ограничениях, о возможных убытках и невозможных гарантиях не то что по приумножению денежных средств для меня, но и о невозможности сохранения их.

Во время заключения договора, не имея калькулятора под рукой и не ожидая такого подвоха, невозможно за столь короткий период встречи посчитать какие колоссальные убытки будут у меня! Озвучены были лишь заманчивые цифры, но никак не варианты потери моих денег.

Не такая цель была у меня, придя в свой Сбербанк, доверяя полностью ему свои деньги на протяжении многих лет. На мое письмо-обращение с приложенными документами в адрес Сбера по поводу индивидуального решения по моему вопросу пришла шаблонная отписка с отказом. По-видимому, сотрудники не читают письма, а просто отвечают заготовленным заранее ответом. А очень бы хотелось лояльного отношения к своим преданным клиентам, коим я и являюсь до сих пор…Буду писать снова!       

Обратилась в стоматологию по страховому случаю , застрахована в Сбербанк страховании. Очень оперативно сработали, после посещения клиники в этот же день заявила о страховом случае, потраченная мною сумма пришла мне через 3 рабочих днях после выставления заявки.

Очень порадовал удобный интерфейс мобильного приложения: все очень понятно и доступно, легко разобралась и быстро нашла где и как заявить о страховом случае.

Хочу поделиться возмутительным опытом взаимодействия с компанией СберСтрахование (далее — страховая).
В рамках программы ДМС у меня на работе есть план страхования «Бизнес» от упомянутой страховой.

26 апреля я на ровном месте подвернул колено. За несколько дней улучшение не наступило, боль не стихает, ходить не могу.

1) Я обратился в страховую, чтобы записали к травматологу и сделали для начала рентген. Ответ: вернемся с обратной связью через 10-15 минут. Когда через 2 часа (!) я уже вышел из районной (!) поликлиники от травматолога с результатом рентгена, мне перезвонил представитель страховой и с искренним сожалением сообщил, что сейчас меня никто (!) в Москве принять не может, и нужно подождать несколько дней, и потом ехать на другой конец Москвы, где меня, так и быть, примут. Спасибо, говорю, я подумаю над этим роскошным предложением.

2) В заключении районного травматолога была указана необходимость проведения МРТ коленного сустава. Районная поликлиника не проводит (нет аппарата). Снова звоню в страховую. Ответ (ещё через пару дней!): Мы тут посоветовались, ок, МРТ сделаем. Так и быть. Через неделю. Адрес, всё ок.

3) Делаю МРТ. Разрыв мениска в двух местах. Необходима экстренная операция. Ответ страховой на соответствующий запрос (ВНИМАНИЕ, ещё через пару дней!): Операций ПЛАНОВАЯ, поэтому в ней отказано. Занавес.

Вопросы к СберСтрахование: у вас еще много ещё остается клиентов, учитывая, что я явно не один такой? Вы только температуру готовы измерять больным за весьма неплохие деньги? И, главное, в чем в моём случае заключается ПЛАНОВОСТЬ операции?! В том, что я, будучи лишенным подвижности, 2 недели ждал, пока вы заматываете обращение, не желая прокашляться по элементарным вопросам? Всё это выглядит как издевательство, поэтому хочу, чтобы другие потенциальные клиенты 100 раз подумали, прежде чем связываться с такой страховой.

Ура!
Наконец-то можно оформить хороший полис ОСАГО.
Покупал онлайн, все понравилось, быстро, удобно, супер-класс.
Цена устроила, вопросов нет,все было супер, вау, обалдеть, мне все понравилось, очень понравилось, очень сильно понравилось, прямо вот очень понравилось, никогда так не нравилось.
Спасибо Сбер!)

Мы с женой приобрели страховой полис для поездки в Китай с 02.11.2023 по 16.11.2023 года, полис № 004****88. Покупка была совершена онлайн через сайт Сбербанка, что было очень удобно и быстро. Стоимость страховки оказалась вполне приемлемой, учитывая широкий спектр покрываемых рисков.

К счастью, нам не пришлось воспользоваться страховкой во время нашего путешествия. Однако, мы были приятно удивлены тем, что при оформлении полиса получили подробную информацию о том, какие услуги и медицинская помощь будут доступны нам в случае необходимости. Это дало нам дополнительное чувство уверенности и спокойствия во время нашей поездки.

Мы остались довольны услугами Сбербанк страхования и рекомендуем их другим путешественникам.

Купил полис "Защита на любой случай" серия 007WS N tel:56***599 от 12 ноября 2023 г. Оформил его через приложение Сбербанк Онлайн. При оформлении полиса трудностей не испытал, всю понятно, ничего лишнего, цена приобретения хорошая.

Покупаю этот полис для моих детей уже во второй раз. Страховых случаев не было. Рекомендую всем приобретать полис данного типа в Сбербанке.

Около полугода назад были переведены деньги мошенникам, связались с банком на счёт страхования, предоставили документы подтверждающие перевод в банк, написали заявление в полицию, но после просили предоставить справку о решении суда или закрытия дела, но к сожалению в полиции нам ее не выдавали (и на данный момент тоже) и кормили завтраками.

И из-за этого мы никак не можем ничего решить и просто пришли к выводу забыть об этом, но отчасти обидно что нам заверяли, что банк при наличии страховки нам поможет. Сумма хоть и маленькая, но вот такой случай наглядно показывает, что могло случиться, будь случай похуже.

К сожалению, после окончания полиса перестану пользоваться данным банком.

Полис: 008****68 Сегодня 08.05.2024г решила оформить страховку от клещей на всю свою семью. Скачала приложение сбер страхование , все оказалось очень просто . Помощь мне не понадобилась, в приложение все ясно и понятно описано. Полис начинает девствовать через неделю после оплаты страховки ( как я поняла) . Считаю очень важным страховать свою семью от клещей, и.к от них никто не застрахован) тем более в приложении это так быстро и легко!

Всем советую

Захотел добавить водителя в действующий полис ОСАГО. Стал пытаться в приложении, писало ошибку. НАписал в техподдержку, ответили, что ошибка в имени с буквой е/ё. Оформил бумажку, отправил. Исправления внесли. Стал пытаться снова внести изменения в полис, выходила всё та же ошибка. Стал опять писать в поддержку. Что самое интересное, звонить им не получится, потому что все технический неполадки решаются исключительно через почту.

Так вот я и переписываюсь пять дней, а вопрос мой так и не решается. Подходит к концу действие ОСАГО, продлевать его желание пропало в Сбере.

Имел опыт добавления водителя в другой страховой компании, всё сделал за 5 минут. В чем проблема у Сберстрахования, не понимаю.

В 2023 году сделали ремонт в квартире, и задумались о страховании отделки и бытовой техники, так как соседи сверху неоднократно нас заливали. Выбор из бесчисленного количества страховых компаний пал именно на сбер страхование. Основные критерии:  Простой и понятный договор (нет двусмысленных фраз), простота оформления.

В приложении СберБанка оформили договор в начале 2024 года, из плюсов это, что не надо ни куда идти, ни звонить, 5 минут и оформление полиса готово, так же Пакет страхования можно отрегулировать самостоятельно, страхование можно оплачивать, как ежемесячно так и приобрести пакет на год. 

И вот настал тот момент, когда соседи в очередной раз нас затопили. Подали заявление после всех собранных документов 18 апреля 2024 года,  в нашем случае это документы на недвижимость, фото и акт от УК. Заявление прошло проверку буквально за 2 часа, заявление подписала электронной подписью с помощью СМС и отправила на рассмотрение.

22.04.2024 г.  пришло смс сообщение, что одобрена Н-ая сумма выплаты ожидайте получения по указанным реквизитам. Выплата пришла не на Сбер, в течении 3 дней. Все оперативно, интуитивно понятно, удобно. С мужем очень рады правильно сделанному выбору СК.

Попал в ДТП, виновник не я, оформили европротокол. Позвонил на горячую линию сберстрахования, подал заявку о страховом случае, это был четверг вечер. На следующий день позвонил страховой агент, предложил в понедельник встретиться, я был занят, предложил во вторник. Встретились, написал заявление (в том числе и на УТС), сделали осмотр.

Страховой агент Вячеслав оказался очень квалифицированным специалистом, подсказал что и как, помог с заявлением. На следующий день Вячеслав позвонил, назвал сумму компенсации, все устроило, подъехал, подписал соглашение. Деньги пришли точно в срок.

Пишу от имени моей мамы. Она пенсионерка, в прошлом году ей был поставлен страшный диагноз рак. В Сбербанке у нее действующий кредит со страховкой и она решила обратиться туда за помощью. Собрали необходимый пакет документов и 21 февраля 2024г отправились в отделение банка, сотрудники банка, очень внимательные и компетентные, приняли документы, все оформили и отправили по назначению.

А дальше начался какой то бред, принесите такую выписку, принесите другую выписку, принесите третью выписку, (для информации сотрудникам страховой - выписки даются лично в руки и кто то за тебя их получить не может), и вот больной человек который еле ходит ходил и получал эти выписки и носил их в отделение банка.

В итоге отделение банка она посетила четыре раза и было отправлено четыре пакета документов. Но и этого не достаточно. звонят снова и просят принести и отправить все эти же документы. По сегодняшний день, а прошло уже почти три месяца вопрос так и не решился. Что это ????? Не желание выплачивать, тянуть время и ждать когда от вас уже отстанут ???  И где все документы которые были отправлены ранее ???? 

Прошу разобраться, в противном случае будем обращаться в прокуратуру.

Со мной случился несчастный случай упал и сломал множественно плечевую кость на попалам обратился за помощью в больницу мне провели операцию вставили штырь и работать щас не смогу и денег на востановлении нету

СПАСИБО СБЕРСТРАХОВАНИЮ я вспомнил что при оформлении кредита мне предложил менеджер страховку я согласился и теперь не жалею после выписки я написал заявления через приложения приложил необходимые документы и все как положена и сегодня одобрили первую выплату по нетрудоспособности мое личное мнения незнаю что люди пишут но я скажу так что Сберстрахования это надежная компания

спасибо вам большое буду ждать следующих выплат   буду ждать следующих выплат работаете очень оперативно и в онлайн чате приложения все понятно объясняете спасибо вам большое

По убытку № 132223-ТС-23 СберСтрахование уже 9 месяцев не может согласовать стоимость ремонтных работ и до сих пор не приступили к ремонту автомобиля. То есть машину  в лучшем случае получу через год после ДТП.  На письма не отвечают, на звонки не отвечают. И еще находят смелости звонить и предлагать продлить полисы страхования по другим видам страхования.

Отец брал кредит и оформил страховку в Сбере, через 3 месяца у него обнаружили рак. Отказ в выплате в связи с тем что должно было пройти 90 дней а прошло 86. Далее подали на оплату больничного, так при лечении он был трудоустроен и находился на больничном, тишина никакого ответа вообще.

Сейчас ему присвоили бессрочно инвалидность 1 группы. Он не работает и вынужден платить кредит! Никаких выплат и тд… самый настоящий развод! Жаль таких же людей у которых мало того что тяжелое заболевание, остались без работы так еще и всю крошечную пенсию отдавать за кредит!